最近閑來無事，下載了很多的APP來看。大家都知道現(xiàn)在很多的APP都是需要注冊的，但就注冊和登錄這么普遍的一個(gè)功能，有的產(chǎn)品做的讓人用起來很舒服，有的產(chǎn)品注冊起來就很麻煩。所以，在這整理一下我的思路，如果要我設(shè)計(jì)的話，我會怎么做。
凡是先問為什么，我們?yōu)槭裁捶且O(shè)計(jì)登錄注冊的功能呢？理由千千萬，為了收集用戶資料、建立用戶體系，也可能是來自運(yùn)營小伙伴的需求等。
上兩張圖看一下，它們分別是某教育網(wǎng)站的PC端和移動端的注冊轉(zhuǎn)化率：
不管是就我們自己的親身體驗(yàn)來說還是從數(shù)據(jù)、需求來說，都證明了一個(gè)好的登錄注冊流程設(shè)計(jì)對用戶留存的重要性。
首先，分析一下別人家的登錄注冊流程。
一、這回，我們心里有點(diǎn)譜了。所謂的登錄，就是讓用戶輸入能識別的其獨(dú)特的諸如郵箱、手機(jī)號、身份證號、用戶名等信息，然后再輸入由用戶設(shè)置的密碼來確保賬戶安全。
注冊也同樣，也需要輸入用戶獨(dú)特的郵箱、手機(jī)號、身份證號、用戶名，并設(shè)置密碼來保護(hù)該賬戶。
注冊時(shí)候要做的，就是將用戶輸入的賬號密碼存儲起來，用來判斷用戶登錄時(shí)輸入的賬號密碼是否對應(yīng)。
這里要注意的是，注冊的字段要和登錄的字段一樣樣的，否則會被開發(fā)小哥哥怒懟奧~
二、接下來就是設(shè)計(jì)登陸和注冊的流程。
登錄成功，就進(jìn)入APP，具體進(jìn)入首頁還是其他頁面，根據(jù)每個(gè)APP的需求不同而不同；登錄失敗，就要提示用戶為什么登陸失?。?/p>
注冊成功，按道理來說，就直接進(jìn)入APP就可以，但我也見過不少APP是注冊成功跳至登錄頁讓用戶再登錄一次（其實(shí)這個(gè)邏輯我有點(diǎn)想不通，為什么要多這一步？？）；注冊不成功，同樣提示用戶為什么注冊不成功。由于注冊流程引起的用戶流失已經(jīng)很嚴(yán)重了，如果注冊不成功，將會引起更大的流失。所以產(chǎn)品上線之前一定要好好測這個(gè)流程。如果你的產(chǎn)品確實(shí)很不巧注冊卡帶了，那么這時(shí)候引導(dǎo)用戶就顯得尤為重要了。要給用戶做好提示信息，具體為什么注冊不成功，如果幾次不成功是不是要打電話給客服等。
三、整個(gè)登錄注冊的流程走通了，我們可以再看一下設(shè)計(jì)的合理性。有些功能雖然不妨礙邏輯，但是它關(guān)系到了用戶體驗(yàn)。
1、拿【小恩愛】APP來說，
其一，在注冊的時(shí)候就要輸入昵稱，接下來是頭像、出生日期、和性別的選擇3項(xiàng)必填項(xiàng)，然后才輸入手機(jī)號碼開始注冊流程?！拘《鲪邸渴且豢钋閭H秀恩愛，單身找對象的APP，這么設(shè)計(jì)的邏輯我們可以理解為強(qiáng)制用戶上傳昵稱等四項(xiàng)信息。但這樣做會造成用戶的嚴(yán)重流失。
如果先讓用戶注冊，進(jìn)入APP后再強(qiáng)制填寫這些信息，達(dá)到的效果是一樣的。但這樣做不會造成用戶因過多繁瑣的需要填寫的信息的流失，所以如果是我的話，我會把四項(xiàng)必填項(xiàng)放在APP內(nèi)，增加用戶的放棄成本。
在我注冊的過程中，我的頭像是隨便上傳的，進(jìn)入APP一段時(shí)間后，我接到通知頭像審核不通過，得知后臺對信息的真實(shí)性是存在審核的，既然存在審核，就應(yīng)該告知用戶上傳什么類型的頭像，這個(gè)功能也是值得認(rèn)真做的，而不是按照常規(guī)的上傳頭像那么隨意。
其二，我們可以看到在注冊流程中，用戶輸入手機(jī)號、輸入密碼后，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼，如果手機(jī)號已注冊過，用戶這個(gè)時(shí)候才能獲得提醒。那么輸入密碼、獲取驗(yàn)證碼就是增加了用戶的操作步驟，應(yīng)該在填寫完手機(jī)號就有一個(gè)判斷機(jī)制。
2、比較重要的是，你的流程有沒有異常處理。比如【一個(gè)】APP，注冊流程中提示用戶該手機(jī)號已注冊后，就沒有后續(xù)引導(dǎo)了，這時(shí)候你應(yīng)該引導(dǎo)用戶去登陸頁面，或者你產(chǎn)品需要的其他功能頁面。千萬不要出現(xiàn)功能黑洞！
3、功能流程走完后，我們需要注意一下界面設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)。
①我曾經(jīng)下載過一個(gè)APP，鍵盤直接把密碼框遮蓋了，并且鍵盤上沒有“完成”按鈕，很尷尬，密碼不輸入完成，鍵盤就不隱藏；但鍵盤不隱藏，密碼就無法輸入完成。這種低級的錯(cuò)誤就不要犯了吧~~~
②用戶輸入密碼時(shí)要不要有密碼強(qiáng)度提示；設(shè)置密碼有哪些規(guī)則，都有提示給用戶；用戶名和密碼的長度最短多少位，最長多少位。
③進(jìn)行用戶動作行為監(jiān)控，設(shè)置監(jiān)控點(diǎn)。
④很多APP的登陸注冊頁面就是單純的一些框框，那么作為最接近CEO職位的產(chǎn)品是不是可以考慮在這么多的頁面添加公司的產(chǎn)品介紹，或者一個(gè)單純的logo，用次數(shù)來沖擊用戶視覺，讓用戶登錄一次看一次。
最后，不是總結(jié)，說聲抱歉，我知道我的流程圖觸及到各位大佬的底線了，實(shí)在太簡陋了......
