婚禮市場(chǎng)競(jìng)品分析
摘要：
婚慶市場(chǎng)仍然存在著很多的問題。八十年代的消費(fèi)群體已經(jīng)逐漸成為主流,人們對(duì)待婚禮也已不滿足于以往千篇一律的形式,而是追求標(biāo)新立異,充滿個(gè)性色彩的婚禮。其次，婚慶公司的服務(wù)不規(guī)范,如價(jià)格不規(guī)范和服務(wù)人員素質(zhì)偏低等。
數(shù)據(jù)與目標(biāo)人群分析：
以上圖片是以女性為主導(dǎo)、以一二線城市為高搜索地的數(shù)據(jù)圖，備婚用戶是年齡階段集中在20-30歲左右的群體。下面的圖文是引用虎嗅頭條寧南山的原創(chuàng)
我國2005年12月19日國務(wù)院公布修訂的《個(gè)人所得稅法實(shí)施條例》規(guī)定，年所得12萬元以上的納稅義務(wù)人，在年度終了后3個(gè)月內(nèi)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)自行辦理納稅申報(bào)。
2006年，第一年實(shí)施自行納稅申報(bào)，國家稅務(wù)總局副局長孫瑞標(biāo)在2007年的會(huì)議上披露預(yù)計(jì)將有500萬申報(bào)人，但申報(bào)期結(jié)束后，申報(bào)的人數(shù)實(shí)際只有163萬人。
2010年，全國申報(bào)人數(shù)變成了268.9萬人。4年時(shí)間增加了超過100萬人，平均每年增加25萬人。占人口的比例大約為0.2%，即每500個(gè)人有一個(gè)人月入過萬。到2011年，申報(bào)人數(shù)變成了315萬人，增長了17.1%。
到了2017年，根據(jù)中國自主申報(bào)個(gè)稅人數(shù)，我們可以得出一些有趣的結(jié)論。
二三線城市月入過萬群體猛增40%-50%
2017年，主要二、三線城市的個(gè)稅申報(bào)人數(shù)暴增。
在一二線城市這些高消費(fèi)人群完全有能力為高端婚禮買單，他們追求精品。對(duì)于女生來說，每個(gè)人的心里都有一個(gè)特別的情懷。因此，在這個(gè)階段的消費(fèi)，女性用戶會(huì)比較舍得花錢，屬于沖動(dòng)型消費(fèi)，但是這個(gè)階段的女性對(duì)商品、商家的要求比較高，挑選東西會(huì)比較苛刻，易糾結(jié)難下決定。而且備婚女性往往處于心情興奮點(diǎn)，不斷勾勒自己完美的婚禮場(chǎng)景，情感上的幸福感充分需要被認(rèn)同，也愿意把自己內(nèi)心對(duì)婚禮的想法和人分享。這時(shí)候一個(gè)優(yōu)秀的婚禮策劃師就應(yīng)該根據(jù)不同用戶的需求，為他們心目中的婚禮制定完美的方案。并且要與他們進(jìn)行深度的溝通，問清楚訴求點(diǎn)（簡約/清新/夢(mèng)幻唯美/古典中式）然后根據(jù)他們的要求制定出符合新人預(yù)想的策劃方案。
目標(biāo)人群特點(diǎn)：20至29歲年輕群體
?喜好有趣，個(gè)性化的文案
?有自己的婚禮策劃思想，想要個(gè)性獨(dú)特的婚禮
?不同的收入人群對(duì)婚禮的要求不一樣
競(jìng)品分析：以蜜匠婚禮為例
?相比較于蜜匠婚禮、我們的婚禮在運(yùn)營和產(chǎn)品服務(wù)方面完敗，首先蜜匠婚禮覆蓋全國范圍，可以根據(jù)用戶的所在地，匹配不同類型的婚禮和酒店的選擇；其次，從PC端到移動(dòng)端的交互、設(shè)計(jì)做的非常完美，有自己開發(fā)的應(yīng)用APP、有用戶注冊(cè)商家注冊(cè)入口，其次，每逢佳節(jié)還有自己專門的優(yōu)惠套餐，更是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)者。
?而我們的婚禮只是單單在株洲這一塊（微信公眾號(hào)和網(wǎng)頁沒有認(rèn)證導(dǎo)致很多入口沒有打通）很難覆蓋到株洲的備婚人群，再者，婚慶公司多集中在市中心，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)不同婚慶公司的策劃方案進(jìn)行理性的選擇，如果企業(yè)做出來的產(chǎn)品不能吸引消費(fèi)者，那么就會(huì)流失掉很多的客戶。其次服務(wù)沒有做到位（婚禮道具的重復(fù)使用，婚禮策劃人員和工作者大多為在校兼職學(xué)生，對(duì)服務(wù)流程不熟悉，對(duì)婚場(chǎng)的設(shè)計(jì)不了解）導(dǎo)致買單的客戶不會(huì)進(jìn)行口碑傳播。
關(guān)鍵詞：
我們?cè)诎俣人阉骰閼c等各類關(guān)鍵詞都會(huì)搜到以蜜匠為首的各種婚慶公司、資訊、報(bào)價(jià)的信息。雖然經(jīng)過我剛開始幾個(gè)月的努力鍵詞搜索靠前，但是沒有大量的數(shù)據(jù)分析，株洲備婚人群在準(zhǔn)備婚禮知識(shí)前搜索的是什么樣的關(guān)鍵詞，所以轉(zhuǎn)化率無法統(tǒng)計(jì)。其次，網(wǎng)站沒有實(shí)質(zhì)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容(如活動(dòng)套餐和婚禮服務(wù)流程的詳細(xì)介紹，以及客服模塊的未打通就無法與消費(fèi)者進(jìn)行深度的聯(lián)系與了解，無法搜集他們的需求，然后進(jìn)追單
PC端：
蜜匠：
①有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)：對(duì)于婚禮新人來說，他們大多數(shù)面對(duì)婚禮的時(shí)候都會(huì)去百度搜索一些婚禮的知識(shí)，或者從別人的口中找到婚禮策劃團(tuán)隊(duì)的推薦。相較于關(guān)鍵詞排名第一的蜜匠，他們自然會(huì)在網(wǎng)頁上看到許多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。并且通過深入的查詢就會(huì)產(chǎn)生信賴感。
②網(wǎng)頁上還設(shè)置套餐的預(yù)算評(píng)估，對(duì)于籌備婚禮的新人們就知道自己要籌備婚禮的價(jià)格。
③有詳細(xì)的婚禮套餐介紹：包括設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)師的專訪視頻，精致的婚禮場(chǎng)景實(shí)拍圖與視頻介紹，以及有用戶的評(píng)價(jià)。都給用戶高端感和真實(shí)感，不會(huì)像一些婚慶公司場(chǎng)景的圖片都是網(wǎng)上素材的優(yōu)化處理。配合上套餐，就會(huì)把消費(fèi)者引流到應(yīng)用的下載、企業(yè)的淘寶頁面等
④婚禮的場(chǎng)景按價(jià)格劃分檔次，可以滿足不同消費(fèi)人群的婚禮要求。
⑤有商家的入駐：對(duì)酒店進(jìn)行的等級(jí)劃分，針對(duì)不同收入的消費(fèi)人群，可以進(jìn)行簡單的選擇，并且可以使消費(fèi)者輕松的與酒店進(jìn)行聯(lián)系與預(yù)定。
⑥l有客服與消費(fèi)者交流通道：不是特別顯眼，也不算是特別礙眼的一個(gè)地方，如果客服端一直在抖動(dòng)或者跳出的時(shí)候，大多數(shù)用戶會(huì)反感心理，在沒有吸引到客戶的情況下，用戶的跳出率就會(huì)很高。
前期目標(biāo)定位：蜜匠在打開中國婚禮市場(chǎng)之前就有明確的目標(biāo)定位，抓住了中國消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)的大趨勢(shì)，不是去做降低成本的低端貨，而是去做精致的產(chǎn)品。滿足不同消費(fèi)人群的婚禮要求。
前期目標(biāo)人群定位：蜜匠的服務(wù)不僅僅針對(duì)備婚人群，還有一些商家入駐，婚禮策劃師的入駐等
移動(dòng)端：（以蜜匠和婚禮紀(jì)為例）
①我下載了他們旗下的兩款應(yīng)用，以一個(gè)用戶的角度來進(jìn)行思考，兩款A(yù)PP的UI設(shè)計(jì)大相徑庭，但有寫微妙差別。
②功能的開發(fā)似乎有相互模仿之味，但是婚禮紀(jì)的功能更多一些有直播，有社區(qū)，金融，問答，更偏向于新人社交。而蜜匠更偏向于做婚禮，做精品。
③移動(dòng)端的設(shè)計(jì)都是以白色為主色，粉紅色為輔色的設(shè)計(jì)界面。有電子相冊(cè)ih5的開發(fā)，者在一定程度上會(huì)吸引一部分潛在新人進(jìn)來。
新媒體運(yùn)營：
①蜜匠的新媒體推廣覆蓋當(dāng)下流行的多個(gè)新聞、資訊網(wǎng)站，就容易覆蓋不同的用戶群體，尤其是在一二線城市的上班族。潛在的軟廣告會(huì)慢慢的讓他們從品牌認(rèn)知到?jīng)Q策購買甚至到間接推廣都有可能。
②微信和微博：微信公眾號(hào)和微博的運(yùn)營似乎不太理想，缺少粉絲和博主、運(yùn)營者的互動(dòng)。瀏覽量留言相對(duì)較少。
其他入口：
①淘寶店鋪：淘寶店鋪的設(shè)計(jì)還有需要優(yōu)化的地方，如婚禮場(chǎng)景展示的主圖、詳情頁可以設(shè)計(jì)得更加精美一些。在婚禮熱期策劃一些優(yōu)惠活動(dòng)，可以做一些有趣、酷炫（前提是要好用傳遞信息的頁面設(shè)計(jì)）的專題頁，設(shè)計(jì)師與運(yùn)營相互配合，讓婚禮的熱季更受歡迎。
②wed114結(jié)婚網(wǎng)：有商家入駐、婚紗攝影、婚禮策劃、優(yōu)惠套餐等多個(gè)欄目，傾向于新人與商家的對(duì)接。
幕后團(tuán)隊(duì)分析：前端開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)相互配合，充分發(fā)掘消費(fèi)者的顯性需求和隱性需求，不斷完善用戶體驗(yàn)（這些體驗(yàn)用百度數(shù)據(jù)直接說話，從跳轉(zhuǎn)率、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量、引流量中的數(shù)據(jù)去分析，什么樣的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)更符合消費(fèi)者的口味和企業(yè)品牌定位的調(diào)性）
對(duì)比我們官網(wǎng)改版后的變化：
我們網(wǎng)頁近期的搜索
新增了訪客
改版后的搜索量
關(guān)鍵詞排名
總結(jié)：
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營：
網(wǎng)頁是企業(yè)的一道門面，它直接展示給用戶對(duì)企業(yè)的第一印象，好的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，會(huì)讓用戶眼前一亮，進(jìn)而吸引用戶進(jìn)行更多的信息瀏覽，如果能夠加強(qiáng)客服端和手機(jī)端的融合，還有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)，各種用戶需求的開發(fā)，如酒店訂制的入駐與查詢，婚禮套餐活動(dòng)套餐的詳細(xì)展示和消費(fèi)者的體驗(yàn)評(píng)價(jià)，將會(huì)提升用戶的信賴感和用戶粘性，然后引流到公眾號(hào)。當(dāng)然以我一個(gè)人的微薄之力很難做到這些，首先網(wǎng)絡(luò)不單單是運(yùn)營者的事情，還應(yīng)該是前端開發(fā)、設(shè)計(jì)師、客服以及涉及整個(gè)品牌推廣人員的責(zé)任。它不僅僅包括SEO優(yōu)化、瀏覽量的增加、轉(zhuǎn)化率的提高等可見的衡量指標(biāo)，還包括團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，任何產(chǎn)品或服務(wù)在帶來瀏覽量或曝光率的同時(shí)如果不去做精品，不去提升用戶體驗(yàn)，那么多半不會(huì)走的太長遠(yuǎn)。而大多數(shù)婚慶公司不能在熱季很“熱”的原因有：沒有好的用戶體驗(yàn)（簡單的走流程還是走心服務(wù)）沒有好的婚禮場(chǎng)景布置（簡單的舞臺(tái)、路引、公主亭迎賓區(qū)的搭建還是精心的婚場(chǎng)設(shè)計(jì)）沒有做足婚禮熱期的煽風(fēng)點(diǎn)火（線上的軟文推廣，優(yōu)惠套餐/線下的宣傳：傳單、戶外海報(bào)等）沒有多元與新人聯(lián)系的訴求渠道（這里的聯(lián)系不單單是婚禮策劃師與新人的交流，還有新人之間經(jīng)驗(yàn)的交流，大多數(shù)婚慶公司沒能做到這一點(diǎn)主要是因?yàn)楣倬W(wǎng)的不完善，開發(fā)不出手機(jī)APP。蜜匠和婚禮紀(jì)在這里就做的很好，增加新人交流區(qū)能夠讓新人們找到歸屬與傾訴對(duì)象，是一個(gè)人性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)）
網(wǎng)頁設(shè)計(jì):
萬事萬物都有其聯(lián)系性，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)講究統(tǒng)一，配色要符合企業(yè)的品牌調(diào)性，要精益求精，遇到自己不爽的地方要努力解決它，并且反復(fù)的看，從一個(gè)用戶的角度去思考怎樣能夠做到更加完美，更加好用，而不是單單的一個(gè)花架子。好用的設(shè)計(jì)才是好設(shè)計(jì)，有用又好看轉(zhuǎn)化率高的設(shè)計(jì)就是完美的設(shè)計(jì)。我們要科學(xué)的去做設(shè)計(jì)，做完美的精品。
*以上是我這三個(gè)月實(shí)習(xí)對(duì)婚禮市場(chǎng)運(yùn)營的一個(gè)分析與總結(jié)，小小拙見請(qǐng)各位看官提點(diǎn)意見?
