1.明確和理解問題

我遇到的問題的本質(zhì)是什么？下面三步幫我們認(rèn)識(shí)問題的本質(zhì)。

1.1 找出問題的關(guān)鍵點(diǎn) 比如媽媽說讓你穿秋褲，關(guān)鍵點(diǎn)是讓你不要著涼

1.2 明確解決問題的目標(biāo)

1.3 明確可以解決問題的資源

2.拆解和定位問題

2.1 我們生活中經(jīng)常遇到的是復(fù)雜問題，把每個(gè)問題拆分成小問題就行

2.2搭建邏輯樹

大老板找作者咨詢問題

2.21 找出問題中核心問題和起始問題 大老板遇到他通過經(jīng)驗(yàn)沒辦法解決的問題

2.22 導(dǎo)致核心問題和起始問題的主要原因 大老板遇到過未知的問題或者以前的解決辦法不奏效

2.23 導(dǎo)致核心問題和起始問題的主要后果 這家公司營(yíng)收下降或者老板需要花錢請(qǐng)顧問

2.24 畫出邏輯樹

2.25 審查問題樹，補(bǔ)充和修改

2.26 畫出邏輯樹之后，可以根據(jù)你自己的經(jīng)驗(yàn)，先假設(shè)問題出現(xiàn)在哪一塊可能性比較大，去驗(yàn)證

2.3 怎么把問題拆解到底

2.31 可以運(yùn)用并列結(jié)構(gòu)的拆解 把一個(gè)群體 分為 30歲以下人群，30歲及30歲以上的人群

2.32 運(yùn)用公式性拆解，比如利潤(rùn)等于收入-成本，這樣數(shù)學(xué)公式化的方法。這時(shí)候考驗(yàn)我們對(duì)這個(gè)問題所在領(lǐng)域的常識(shí)熟不熟悉。

2.33 對(duì)比，把現(xiàn)在的數(shù)據(jù)跟其他行業(yè)對(duì)比，或者跟自己過去的數(shù)據(jù)對(duì)比

3.提出解決方案

3.1 可以運(yùn)用假設(shè)驅(qū)動(dòng) 和拆解到底的方法

4.總結(jié)問題

跟別人說的時(shí)候，結(jié)論先行，再行論證