一
法國(guó)著名的社會(huì)心理學(xué)家勒龐以法國(guó)大革命作背景思考個(gè)人與群體的關(guān)系，他通過革命中種種行為的分析發(fā)現(xiàn)，即使一個(gè)個(gè)有自己獨(dú)立見解的人，一旦他們加入受人民崇拜意識(shí)形態(tài)蠱惑的群體，就變成了烏合之眾中的一員，他們就如同發(fā)生化學(xué)反應(yīng)一樣變成了一群瘋狂和無惡不作的家伙，而且他們?cè)谝环N“歷史使命感”感召下，并沒有任何關(guān)于犯罪的意識(shí)。
為此，他于1895年出版了《烏合之眾》這本書。
而隨著這本書的問世，有人愛上了群體，有人倦怠了群體，有人充分利用了群體，也有人遠(yuǎn)離了群體。
不過今天我偏要反其道而行之
——找尋烏合之眾的智慧！
二
高明的政治家與企業(yè)家皆懂得一個(gè)道理
——融入并深刻領(lǐng)會(huì)烏合之眾的行為心理。
烏合之眾，俗稱大眾，也叫群體。
要問，他們究竟有無智慧，這是困擾著絕大多數(shù)心理學(xué)家及思想家的問題。你說群體沒有智慧，那為什么我們常說“歷史是人民寫的”及“公道自在人心”這種既高大又質(zhì)樸的話；倘要因此而說群體有智慧嘛，則幾乎人類歷次的精神文明與物質(zhì)文明皆毀于群體之手。那么，隱藏在群體背后的魔力究竟是什么呢？尤其是政治家、軍事家、企業(yè)家、文化名人，他們與群體的關(guān)系，正如舟與水的關(guān)系，他們往往成于斯也敗于斯，譽(yù)于斯亦毀于斯。
如果智慧就代表著冷靜與理性的話，那么群體潛在的及其行為著的意識(shí)流顯然還不足以匹配之，但是如果智慧不僅僅是冷靜與理性的話，則又另當(dāng)別論了。群體，是由個(gè)體的人所組成，為什么單個(gè)的人或者獨(dú)處的個(gè)人與群體中的個(gè)人的區(qū)別竟會(huì)如此之大呢？人還是那個(gè)人，環(huán)境變了就真的變了嗎？
不用講，這里涉及到倫理、道德以及利害得失的東西。要完全做到經(jīng)濟(jì)學(xué)上對(duì)于個(gè)人的理性人假設(shè)，基本上是做不到的。
三
回歸到日常的經(jīng)濟(jì)認(rèn)知上，倘若你告訴你身邊的群體以下這樣的話，其結(jié)果會(huì)怎樣呢？
1.? 福利主義通向貧困
福利主義是過去一百年來民主走向民粹化的產(chǎn)物，它肇始于對(duì)社會(huì)最底層饑民的救濟(jì)。這種用納稅人的錢養(yǎng)懶人的偽善體制，最終只能使整個(gè)社會(huì)全體走向貧困，實(shí)踐證明它的衰敗只是一個(gè)時(shí)間問題。
2. 人口眾多不是貧困的原因
人口眾多并不是致貧的原因，經(jīng)濟(jì)自由度不夠，才是致貧的主要原因。
3. 是貿(mào)易創(chuàng)造財(cái)富，而不是勞動(dòng)
舊觀念認(rèn)為勤勞致富，也就是說，什么都不用管，
只管勞動(dòng)勞動(dòng)勞動(dòng)，辛勤勞動(dòng)，就能致富，新的看法則認(rèn)為：勞動(dòng)只是致富的其中一環(huán)，但不是唯一的一環(huán)，更不是最重要的一環(huán)，最重要的一環(huán)反而是貿(mào)易，而不是勞動(dòng)本身。
4. 貿(mào)易保護(hù)主義是極其有害的
因?yàn)檫@樣的結(jié)果，只能是保護(hù)落后而關(guān)閉先進(jìn)。
5. 市場(chǎng)帶給人的福利勝過慈善事業(yè)
往往越是落后閉塞的國(guó)家與地區(qū)，就越需要偶像與英雄，需要救苦救難的大救星出新。然而，其實(shí)這樣只能助長(zhǎng)落后、愚昧和獨(dú)裁。
6. 雇主和雇員是共贏的關(guān)系
中國(guó)本來的傳統(tǒng)里就不太重視商人的社會(huì)地位，加之過去幾十年的階級(jí)斗爭(zhēng)一搞，這個(gè)問題是時(shí)有發(fā)生。比如近年頒布的《新合同法》，無異于給眾多的民營(yíng)企業(yè)家增大了勞動(dòng)力的制度性成本，雪上加霜，而大量的就業(yè)與納稅又還得靠他們。
我堅(jiān)信，倘是個(gè)體的他，或許會(huì)跟你扯上一兩句。但作為群體的他們，則很可能是一條也聽不進(jìn)去的，就算他們很認(rèn)同你的良好建議，也是很矛盾地“不敢”與你多聊下去。
為什么會(huì)這樣呢？
四
個(gè)體進(jìn)入群體是為了圖利的。
可以說，任何個(gè)體的人進(jìn)入某個(gè)帶著特定標(biāo)簽的群體的全部目的，多數(shù)是為了圖利。人，雖然貴稱地球之靈物，但就其個(gè)體之生命力而論則是相對(duì)脆弱的。但是人類有兩套能力——?jiǎng)?chuàng)造工具與思想集群，這是其他動(dòng)物所無法比擬的，尤其是思想集群，幾乎所有的人類文明皆源于思想集群。也因此，往往個(gè)體進(jìn)入群體的原始動(dòng)機(jī)，就是為了有好處，入黨、入會(huì)、入社、入盟......都一樣。反之，退群，也是因?yàn)楹锰幰讶幌?。而這好處，不是名就是利。而一旦入了群，則語(yǔ)境、語(yǔ)匯、思考方式都需要調(diào)整，這個(gè)時(shí)候，理性也慢慢都的被無形的名與利在驅(qū)動(dòng)著，自然，冷靜的時(shí)間太少，因?yàn)樾蝿?shì)比人強(qiáng)。
經(jīng)驗(yàn)豐富的政治家在拉選票時(shí)，往往就會(huì)利用形象、經(jīng)典詞語(yǔ)、套話在做重復(fù)性的承諾來爭(zhēng)取注意力；創(chuàng)業(yè)家也會(huì)利用諸如民族情緒、薄利多銷、過期作廢等等作為手段來促銷。記住，這一切，只針對(duì)抽象而又實(shí)際的群體在進(jìn)行。
五
群體是靠穩(wěn)定的“標(biāo)簽”在進(jìn)行價(jià)值訴求。
人類作為文明化了的一種動(dòng)物，是肇始于標(biāo)簽的。碎片化的標(biāo)簽一旦通過某種自然性或強(qiáng)制性的認(rèn)可后，便有了圈子，圈子一旦有了專人負(fù)責(zé)并發(fā)揮某種功能后，就又成了組織。自然，國(guó)家就是在這種組織化了的體系中誕生的！
經(jīng)驗(yàn)表明，社會(huì)實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)巨大的情緒體！
為什么呢？
因?yàn)闃?gòu)成社會(huì)的個(gè)人，說到底，就是個(gè)情感動(dòng)物。
于是，能將情緒體理論化的，我們稱之為學(xué)者；
能洞悉情緒體變化規(guī)律的，我們稱之為人文大師；
能將情緒體分塊管理且疏通的，我們謂之政治家；
能利用情緒體實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的，我們謂之企業(yè)家；
能將情緒體自然真實(shí)地進(jìn)行流露的，我們稱之為藝術(shù)家……
按此邏輯——社會(huì)即情緒體的話，如何認(rèn)知及其管理之呢？
答：靠標(biāo)簽！
而這個(gè)標(biāo)簽，就是孔夫子所說的“名不正言不順”。于是，標(biāo)簽的名稱、標(biāo)識(shí)、口號(hào)、目標(biāo)、戒律、結(jié)構(gòu)、行為標(biāo)準(zhǔn)等等，皆在里邊，個(gè)體成員必須無條件服從。
關(guān)鍵是這標(biāo)簽一旦確定過后，無論其有形或無形，都是在短期之內(nèi)難以改變的。比如很
多的民族主義者，他作為個(gè)體的人的時(shí)候，未必就非常仇恨異族或者異邦的人，但一旦進(jìn)入他的族群體里，加之四周都在激情高昂地喊“愛國(guó)”時(shí)，他此時(shí)必須不由自主地高聲大叫以配合形勢(shì)。因?yàn)?，沒得選擇，你必須在道義的制高點(diǎn)上維護(hù)這個(gè)標(biāo)簽。
六
群體的即期是無意識(shí)行為，但長(zhǎng)期卻是冷靜與智慧的。
公道自在人心，歷史是人民寫的......這些冠冕堂皇的道理確實(shí)都不假，但是，公道的呈現(xiàn)與歷史的書寫及結(jié)論都是需要長(zhǎng)時(shí)間來積淀的。因此，多數(shù)的人類悲劇與喜劇都是發(fā)生在群體的即期行為，然后再來個(gè)最后總結(jié)。
所以，高瞻遠(yuǎn)矚的創(chuàng)業(yè)家們，多數(shù)會(huì)把產(chǎn)品與服務(wù)作為長(zhǎng)期謀劃，而會(huì)把行之有效的促銷策略以雷霆萬鈞之勢(shì)滿足群體的即期行為。其實(shí)，在商業(yè)領(lǐng)域里，這種概念就叫做——大眾吸引力，它出現(xiàn)于19世紀(jì)末20世紀(jì)初工廠生產(chǎn)線興起的時(shí)候。因?yàn)榘殡S著文化的普及與城市人口的擴(kuò)大化，從而形成了真正意義上的大眾市場(chǎng)。并且，作為生產(chǎn)商而言，把產(chǎn)品賣給盡可能多的顧客也變成了生成的剛需要求，甚至持續(xù)到今天。
七
政治家的選票與口碑，正是在這短期與長(zhǎng)期間交互著。
“仆人眼里無領(lǐng)袖”
——正是這個(gè)道理。
反復(fù)的促銷策略累積以及銷售反饋，也使更多的企業(yè)家參悟出了——促銷需即期有效，產(chǎn)品質(zhì)量需長(zhǎng)期穩(wěn)定的原理。
倘非要說有，
大概烏合之眾的智慧是靠時(shí)間來建構(gòu)的吧！
