1. “所有的點(diǎn)子都是好的點(diǎn)子，不要批判”
不對(duì)！我們是暫緩批判而不是不要批判。在發(fā)散階段時(shí)，如果參與者因?yàn)楹ε缕渌说呐u(píng)，他會(huì)不敢說(shuō)出他的主意；可是，在一堆點(diǎn)子里面當(dāng)然會(huì)有好有壞，就算真的所有點(diǎn)子都很好，我們也不可能有足夠的精力、資源和時(shí)間去把它們?nèi)繉?shí)現(xiàn)，所以在聚焦階段時(shí)，我們總得按照某些限制條件去篩選這一堆點(diǎn)子，這個(gè)時(shí)候無(wú)可避免會(huì)出現(xiàn)批判。（在中文里，“批判”這個(gè)詞很容易讓人聯(lián)想到“批評(píng)”，建議大家用一個(gè)中性的眼光去理解它，其實(shí)它更像是“審視”的意思。）
所以下次你要主持頭腦風(fēng)暴時(shí)，告訴大家：1）我們現(xiàn)在在發(fā)散階段，先不要給任何意見(jiàn)，盡量提出各種想法，等到聚焦階段時(shí)，我們才一起審視；2）萬(wàn)一有人非得批判其他人的主意，果斷止住。
2. “大家一起天馬行空，暢所欲言”
除非是幾個(gè)非常有默契、能互相激發(fā)的人，否則圍在一塊等靈感出現(xiàn)的討論，其“效率”是很低的。頭腦風(fēng)暴所依賴的聯(lián)想是一種直覺(jué)能力（Intuition），更容易在不受干擾的情況下發(fā)生，這也是為什么很多人在一個(gè)人散步、洗澡、拉屎或者寫(xiě)作時(shí)會(huì)產(chǎn)生源源不絕的想法，你問(wèn)它到底是怎么想出來(lái)的，他也不知道怎么解釋；而跟其他人討論，有助于打磨觀點(diǎn)，讓我們能看到不同的角度與可能性，這運(yùn)用的更多是一種推理能力（Deduction）。
在設(shè)計(jì)頭腦風(fēng)暴流程時(shí)，最好交替采用這兩種方法，比如說(shuō)：說(shuō)明題目和要求后，先給大家7分鐘獨(dú)處時(shí)間，參與者可以自己找個(gè)安靜的角落，把點(diǎn)子寫(xiě)在便利貼上，不要討論；時(shí)間到了，把人召回來(lái)，在小組里分享各自的點(diǎn)子，看看有哪些啟發(fā)和新的角度，再讓大家獨(dú)處5分鐘去改良之前的點(diǎn)子，然后回到小組里匯報(bào)，如此類推。
還有一個(gè)小貼士：讓大家站起來(lái)，面對(duì)著白板邊說(shuō)邊寫(xiě)，比圍著會(huì)議桌坐下來(lái)討論，前者的效果會(huì)好很多。
3. “要有不同背景的人來(lái)參加，增加不同觀點(diǎn)與角度”
Yes and No！有研究指出，如果團(tuán)隊(duì)中的成員背景接近，他們比較容易產(chǎn)出安全但平庸的成果；相反，如果團(tuán)隊(duì)中的成員背景各異，要不他們會(huì)產(chǎn)出特別好的成果，要不就是什么都搞不好！所以，邀請(qǐng)什么人來(lái)參加頭腦風(fēng)暴，真的要看你的目的與需要：假如你在搜集一些新的產(chǎn)品主意，也許邀請(qǐng)幾個(gè)公司外其他行業(yè)的人會(huì)有幫助；相反，假如你在解決一個(gè)生產(chǎn)上的技術(shù)難題，也許你得邀請(qǐng)幾位行業(yè)專家才有用。而且，就算有很對(duì)口的專家一起參與，也需要有好的引導(dǎo)才有效。
如果又想有更多的觀點(diǎn)啟發(fā)，但是又找不到外面的人，你可以搜集一些其他行業(yè)、其他公司的新聞、產(chǎn)品照片、新的科技介紹、商業(yè)手法等，把它們打印出來(lái)，貼在墻上，在頭腦風(fēng)暴前先讓大家逛逛“畫(huà)廊”，激發(fā)靈感。
4. “時(shí)間一到，馬上有成果”
這也是一個(gè)美麗的誤會(huì)！參與者們（特別是老板們）總有一個(gè)期盼，好像3小時(shí)后，我們就會(huì)獲得一個(gè)完美的答案，能解決我們的所有問(wèn)題！
其實(shí)，頭腦風(fēng)暴更像是探險(xiǎn)過(guò)程中的一個(gè)“前進(jìn)會(huì)議”：我們一群人決定下一步要走哪條路前往哪個(gè)地方看看，再?zèng)Q定后面怎么走；定了哪條路后，我們還需要去準(zhǔn)備行囊，而且還得去走才會(huì)到達(dá)下一個(gè)地點(diǎn)。
適當(dāng)?shù)墓芾韰⑴c者的期望，讓大家保持一種“不知道行不行，我們先試試看”的熱情，然后在會(huì)后繼續(xù)跟進(jìn)，才可以讓頭腦風(fēng)暴發(fā)揮最大效用。另外，在設(shè)計(jì)流程時(shí)，得按照議題的復(fù)雜度留出足夠的時(shí)間，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，得有3輪以上的討論——中間配合一些設(shè)計(jì)、模型、調(diào)研、訪談等——才能產(chǎn)出有用的結(jié)果。
5. “一定要好玩”
沒(méi)錯(cuò)，人在愉快、玩耍的氣氛中會(huì)更加放松，容易產(chǎn)生新的靈感，所以現(xiàn)在很多提倡創(chuàng)意的公司，會(huì)把會(huì)議室布置得更加有趣，配上鮮艷的顏色、可移動(dòng)的桌椅，還準(zhǔn)備很多玩具等，希望激發(fā)同事們的創(chuàng)意。
可是，好玩不是頭腦風(fēng)暴的目的，解決問(wèn)題或者產(chǎn)生新的主意才是。有時(shí)候頭腦風(fēng)暴的組織者過(guò)分強(qiáng)調(diào)玩，而忽略了議題設(shè)計(jì)和引導(dǎo)的重要性，導(dǎo)致參與者哈哈一輪之后不知道做了有什么用。這種隱形傷害是很深刻的，他們參與兩三次這樣的會(huì)后，以后就不愿意參與或者敷衍了事了。
另外，有時(shí)候怎么腦暴、怎么討論都出不了東西，這時(shí)候團(tuán)隊(duì)被逼到懸崖邊上，必須打破原有的思考方式才有可能出現(xiàn)突破，過(guò)程中會(huì)很痛苦，甚至出現(xiàn)爭(zhēng)吵、沖突，所以這一點(diǎn)都不好玩，卻很有必要。
保持輕松愉快的氣氛很好，更重要的是讓參與者覺(jué)得自己的付出有價(jià)值，其中老板的參與是很重要的：清楚的讓參與者知道會(huì)怎么選擇新創(chuàng)意，選擇后的下一步如何，而不是想出一大堆主意，最后全部石沉大海。
6. “我們討論很熱烈，沒(méi)有寫(xiě)下來(lái)”
這就麻煩了！你們討論了什么，有什么好點(diǎn)子，除了你們幾個(gè)人，其他人全都不知道，他們就沒(méi)辦法基于你們討論的成果上繼續(xù)發(fā)展。
所以，不管是個(gè)人獨(dú)處時(shí)間、小組分享時(shí)間還是全體大會(huì)時(shí)間，盡量留下記錄，用便利貼、草圖和照片記錄盡可能詳盡的內(nèi)容，而且在會(huì)后整理成一份有用的檔案，幫助大家回憶討論的內(nèi)容與過(guò)程。
而且，邊討論邊寫(xiě)，可以提高大家的參與性，也更容易保持討論的焦點(diǎn)。
7. “我們用投票選擇點(diǎn)子”
決策的過(guò)程其實(shí)像一個(gè)漏斗，是要慢慢縮小的，而不是一次就把圈圈定的很小。比如說(shuō)：大家頭腦風(fēng)暴完公司明年的推廣計(jì)劃，產(chǎn)出10個(gè)點(diǎn)子，那我們能不能就投票選3個(gè)大家最喜歡的？可以，但是這很粗暴，為什么呢？剩下那7個(gè)點(diǎn)子有哪些可取之處？有沒(méi)有可以改良的地方？如果票數(shù)分布在各個(gè)點(diǎn)子上，那還怎么選擇？沒(méi)有獲得參與者認(rèn)同的決策，在后面是很難推進(jìn)的。
除了“喜不喜歡”外，我們還應(yīng)該衡量哪些篩選條件？有很多種排序方法，以下是三種不同的思路：
a) 按照不同收益來(lái)排序：最理性的 / 我最喜歡的 / 最出彩的 / 風(fēng)險(xiǎn)與收獲最高的
b) 按照必要性來(lái)排序：必須有的 / 應(yīng)該有的 / 可以有的 / 以后再說(shuō)的 （MOSCOW法）
c) 按照業(yè)務(wù)相關(guān)性來(lái)排序：鞏固業(yè)務(wù)核心的 / 延伸業(yè)務(wù)范圍的 / 完全新的嘗試
我們也可以設(shè)置不同條件與權(quán)重來(lái)打分。不管用什么篩選條件、怎么打分，最重要的是讓大家多去討論不同的觀點(diǎn)，而不是粗暴做決定。
還有一個(gè)方法：我們把投票改成民意調(diào)查，比如說(shuō)：給每人5個(gè)圓點(diǎn)，可以自由投在不同的主意上（也可以全部投在一個(gè)），然后大家一起看點(diǎn)子的分布，如果很集中的，可以直接選擇；如果分成好幾堆的，那得問(wèn)大家怎么理解背后的原因，有沒(méi)有融合的可能性等等，必要的時(shí)候可以做第二、三輪投票。
