??? 企業(yè)經(jīng)營的績效包含著效益和效率兩個方面，我們怎么能看清這兩個方面是否正常呢？對于商業(yè)教練來說，如何聽懂公司高管對本企業(yè)經(jīng)營狀況是否清晰呢？我們從以下八個要素來關注：現(xiàn)金凈流入、利潤（率）、周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)收益率、業(yè)務增長、顧客（市場需求）、用人機制、內(nèi)外部溝通機制。顧客（市場需求）是方向和目標，業(yè)務增長（戰(zhàn)略）是行動路線，現(xiàn)金凈流入、利潤、周轉(zhuǎn)率、資產(chǎn)收益率反應企業(yè)的運行效率，用人機制、溝通機制反應的是企業(yè)內(nèi)外部關系處理的有效性。
??? 對于客戶個人層面我們關注哪些方面呢？行為、思維、情緒、信念、卓越性，這是調(diào)整和激發(fā)個人績效的五大關鍵因素。
??? 對于人與組織的關系方面，我們關注使命，戰(zhàn)略，責任，領導，管理。
??? 就像開車一樣，不僅要看車子本身的性能，還要看駕駛人員的穩(wěn)定性。企業(yè)績效同樣要組織與個人完美匹配，“人車合一”。
??? 那么作為商業(yè)教練，我們怎么來提升自己的績效和效率呢？或許有的教練認為，教練就是一個陪伴的過程，讓被教練者感受到欣賞、安全，通過他自我探索，最終發(fā)現(xiàn)自己的解決之路。這是體驗感和成就感非常強的教練過程，但是對于商業(yè)教練的客戶來說，他們往往在工作中已形成了直達問題核心、快速高效處理問題的習慣，并且每天要處理大量的事情，面對變化對端的商業(yè)環(huán)境要快速、準確決策，同時要達成的目標往往是組織目標。所以商業(yè)教練的教練過程往往有鮮明的特色，讓客戶在商業(yè)語境中體驗出成就感。
工作中改變現(xiàn)狀及推動進度，至少有兩個方向和三個行動可選擇，你怎么看呢？
兩個可選擇的方向：方向一投入新的資源，方向二改變和優(yōu)化過程，提升效率與結果。三類可選擇行動：一投入新的資源：尋找資金、時間、技術、人際關系、相關團隊、部門等，落實用來尋找和投入資源的可采取的行動。二提升個人表現(xiàn)：優(yōu)化或者調(diào)整行為、建立積極的支持環(huán)境等。三二者綜合。所以在教練過程中我們會讓客戶在資源選擇的過程中找出三個可供選擇的行動方案，或者從中選最優(yōu)，或者三個全部選擇去制定下一步行動方案。如何快速教練呢？秦瑋導師給出了3TRE模型，客戶的思路是否清晰、完善，是在模型上哪幾步走了，哪幾步?jīng)]有走，教練一清二楚。
企業(yè)高管對自身非常關心哪些方面呢？首先是管理認知及思維方面，其次是管理者工作中行為表現(xiàn)方面，第三是管理者職業(yè)發(fā)展方面。隨著教練流程的進展，我們將一步步讓客戶自我覺察與自我規(guī)劃，不同層級的管理者認知的深度是不一樣的。
說到教練，我們就不能不提GROW模型，這是企業(yè)教練的基礎，Goal設定目標，Reality現(xiàn)狀分析，Options行動選擇，Will確定意愿。當我想做時，我的表現(xiàn)會比我不得不做時更好，我想做是為了自己，我不得不做，是為了你。自我激勵，來者自我選擇。
讓我們陪伴客戶，讓他選擇自己的目標、行動、意愿，我們只管相信就好......
