產(chǎn)品們都知道，當我們一款A(yù)pp上線之后，很多情況下首要目標是如何提高日活量和新用戶拓展。

從漏斗模型中我們可以發(fā)現(xiàn)，當拉新或者推廣活動把客戶引進來，客戶開始訪問我們的App或者網(wǎng)站時候，隨著時間逐漸增加，其中相當一部分用戶就會流失，而留下來的客戶或者經(jīng)?；仡^訪問使用我們的產(chǎn)品的用戶就是留存。

一般來說很多產(chǎn)品經(jīng)理會很注重日活量（DAU），這樣就容易造成一個現(xiàn)象，既如果本身剛剛進行了推廣活動或者拉新活動，很容易接下來的一段時間內(nèi)DAU就會出現(xiàn)激增的情況，那么產(chǎn)品經(jīng)理就很容易被這種假象蒙蔽，以為自己的這次運作讓產(chǎn)品成功的獲得了大批用戶，然而脫離了推廣活動之后幾天，用戶的留存量和再次訪問量就會下降，所以需要關(guān)注兩方面數(shù)據(jù)，一方面是拉新數(shù)據(jù)量，而另一方面則是留存數(shù)據(jù)量分析。

公司長久盈利需滿足：獲客成本<1/3客戶生命周期價值

這樣看來即使前期投入了大量成本推廣產(chǎn)品來拉動新客戶，但是如果沒有有效的用戶留存量作為支撐，很容易造成前期的投入白白浪費，造成收益低于預(yù)期水平。

? ? ? ?之前因為做本地美食活動類App，前期為了拉動客戶進行注冊，進行了一段時間的傳統(tǒng)地推模式，掃二維碼送小禮品的形式，當時活動下來注冊量人數(shù)很多，一周下來得到了10000人的注冊量，但是活動結(jié)束后一周到兩周左右，DAU已經(jīng)下降到慘不忍睹的境地，所以只能研究數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)很多用戶基本都是在注冊完登錄幾次以后就很少在進行登錄，而通過埋點數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)App在內(nèi)容和用戶匹配程度上做的很不到位，因為之前過于理想化用戶對于手機App的粘性，但是事實上很多用戶都是打開App粗略瀏覽一遍，然后發(fā)現(xiàn)沒有很適合自己的信息就關(guān)了，然后如果推送的信息也不是自己感興趣的也就更加不會再次打開App，所以我們通過分析數(shù)據(jù)得到了這樣的結(jié)論，也就在下一次App迭代的時候，曾慶了用戶興趣點分類，努力做到信息推送定向化，通過更加精準的針對用戶需求進行信息展示，也讓我們的用戶留存量得到了提升，比之前上升了60%。

得到了更多的用戶留存，那么意味著更多用戶可能或從產(chǎn)品中進行增值性消費，我們也就可以更好地利用用戶的留存進行流量引導(dǎo)。