最近開始重新關(guān)注大數(shù)據(jù),前期報道得出的大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象,再一次的引起了我的關(guān)注。
大數(shù)據(jù)殺熟,本質(zhì)上是一種消費(fèi)者剩余為零的一種現(xiàn)象,他將用戶的需求通過大數(shù)據(jù)的分析形成明確的區(qū)分強(qiáng)依賴以及弱依賴關(guān)系,從而針對強(qiáng)依賴關(guān)系的消費(fèi)者,采取提價等措施,而強(qiáng)依賴的用戶,因為已經(jīng)形成固定的模式因此具有者優(yōu)先使用,以及消費(fèi)高價格的動機(jī),從而讓商家獲利更多。這就是大數(shù)據(jù)殺熟的主要的原理以及手段。
該現(xiàn)象一經(jīng)報道就受到了廣泛的熱議,因為人們心中很不希望自己吃虧。同時企業(yè)緊急表態(tài)自己的一種情況,以免對自己形象的影響。
大數(shù)據(jù)具有三個特點,第一,他追求的是相關(guān)性,而不是因果性,第二,他要求的是數(shù)據(jù)足夠的多,但是不在意一些細(xì)微數(shù)據(jù)的問題。第三數(shù)據(jù)是全體數(shù)據(jù),而不是抽樣數(shù)據(jù)。因此,大數(shù)據(jù)所反映出來的一種特點就是百分之百準(zhǔn)確,看不出存在的因果關(guān)系,但是實際上又具有相關(guān)性的一種現(xiàn)象。
換句話說,大數(shù)據(jù)殺熟就是運(yùn)用到數(shù)據(jù)處理的一種關(guān)系,它能夠與推斷出用戶是否會去使用產(chǎn)品,是否對產(chǎn)品形成了依賴?
作為一個滴滴出行的消費(fèi)者,我在某個時間段,我是必須使用滴滴出行的,而這個時段已經(jīng)通過過去的數(shù)據(jù)分析預(yù)測出來,這時候我的一種價格敏感度就會特別的低,因為我當(dāng)前最優(yōu)的選擇就是乘坐滴滴出行前往我需要到達(dá)的目的地,大數(shù)據(jù)就是實現(xiàn)分析,了解到我這樣的一個強(qiáng)烈的需求,從而提高價格,獲得更多的利益。
諸如攜程美團(tuán),當(dāng)你是該產(chǎn)品的常用用戶去參與訂酒店飛機(jī)票等方式的時候,其能夠通過用戶的一個服務(wù)情況,以及選購情況,從而對部分商品進(jìn)行提價和賺取的利潤,作為一個使用者并不清楚價格的一種變化,比如說當(dāng)我在訂購七天房間的時候,我身邊沒有對比的情況下,我也會去選擇這家七天酒店,而適當(dāng)?shù)奶醿r就能夠很好的殺熟,從而獲得更高的利潤空間。
大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象并不是會出現(xiàn)在各種個樣的市場它更多的是出現(xiàn)在壟斷的市場,比如說滴滴占據(jù)80%以上的出網(wǎng)約車流量,而用戶心智中的第一選擇就是滴滴的時候,滴滴擁有的這個行業(yè)的定價權(quán),和行業(yè)的替代產(chǎn)品卻不如滴滴,從而很好的實現(xiàn)大數(shù)據(jù)殺熟。
還有一種市場是已經(jīng)充分競爭過后,形成的固定幾家公司占據(jù)的市場,該市場用戶的可選擇性少。而企業(yè)已經(jīng)與其他企業(yè)形成了絕對的壟斷優(yōu)勢,從而采取這類形式了,殺熟并不會造成用戶的大量流失。
大數(shù)據(jù)殺熟的使用在以下幾個場景是不適用的,第一,正在充分競爭中的市場,比如說早期的網(wǎng)約車市場,該類市場的替代產(chǎn)品特別的多,從而決定用戶心智的不再是品牌,而是價格。第二是數(shù)據(jù)具有實時變動的行業(yè)一級或者商品。你不能指望手機(jī)市場存在著大數(shù)據(jù)殺熟的現(xiàn)象,諸如故為忠實的一個果粉,買了iPhone4之后,再去購買iPhone5的時候,價格會進(jìn)行上漲。它更多的是發(fā)生在根據(jù)實時情況而有所變更的一些像消費(fèi)領(lǐng)域或者日常生活領(lǐng)域。因為本身所具有的不確定性,所以給大數(shù)據(jù)殺熟帶來了一定的便捷。
大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象,從消費(fèi)者角度是反感的,對企業(yè)而言是一把雙刃劍。如何有效的去運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析是不可避免問題,它需要去規(guī)范約束的一種技術(shù)。
隨著之后,社會越來越多大數(shù)據(jù)的運(yùn)用,當(dāng)人們開始發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)真正的可怕時,相應(yīng)的規(guī)范也會應(yīng)運(yùn)而生。