【英文題目】Sales reps are supposed to create a record on a child object of opportunity called Survey Request when an opportuntiy is moved to Closed Won. The VP of Sales Operations has indicated that this doesn't always happen of the rep doesn't populate all fields correctly. The system administrator has been asked to to remove permission from sales to create thse records and automate record creation. What tool should be used? （A）

A. Process Builder

B.Approvals

C.Flow

D.Workflow

【中文翻譯】當(dāng)機(jī)會(huì)更新為“已贏單”時(shí)，銷(xiāo)售代表需要基于該業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)創(chuàng)建一個(gè)名為“調(diào)查請(qǐng)求”的記錄。銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)副總裁表示，銷(xiāo)售代表有時(shí)不能正確填寫(xiě)信息，故要求系統(tǒng)管理員自動(dòng)創(chuàng)建‘調(diào)查請(qǐng)求’記錄。應(yīng)該使用什么工具實(shí)現(xiàn)該需求？（A）

A. 流程構(gòu)建器

B.批準(zhǔn)流程

C.流

D.工作流

【錯(cuò)誤選項(xiàng)解析】

批準(zhǔn)流程(Approval)：在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)某些操作/申請(qǐng)需要一個(gè)或多個(gè)高級(jí)決策者審批的情況用批準(zhǔn)流程，批準(zhǔn)流程可以執(zhí)行的Action僅包含F(xiàn)ield Update(字段更新), Email Alert（電子郵件警告）, Task（任務(wù)），Outbound Message（出站消息）。

流(flow)：flow不是單獨(dú)使用的，需要其他觸發(fā)的組件，比如button, process builder， apex page等

工作流(workflow)：通過(guò)工作流可自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部過(guò)程和進(jìn)程，在減少手工操作的同時(shí)提升工作效率。包含的Action: Field Update(字段更新), Email Alert（電子郵件警告）, Task（任務(wù)），Outbound Message（出站消息）。

【Process Builder定義】:?比工作流（workflow）功能更為強(qiáng)大的自動(dòng)化流程工具。

【Process Builder業(yè)務(wù)場(chǎng)景】:比如，當(dāng)客戶上的開(kāi)單地址發(fā)生變化時(shí)，自動(dòng)批量更新其下所有聯(lián)系人的開(kāi)單地址； 當(dāng)業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)贏單（Closed Won)時(shí)，1.自成生成一條合同記錄；2.自動(dòng)生成一條Chatter Post提醒銷(xiāo)售準(zhǔn)備合同正文；

【Process Builder執(zhí)行的操作】包含以下：

更新任何相關(guān)記錄

使用快速操作創(chuàng)建記錄，更新記錄或記錄呼叫

啟動(dòng)流程

發(fā)送電子郵件

發(fā)布到C??hatter

提交審批

從其他流程調(diào)用流程

調(diào)用頂點(diǎn)方法

如下截圖為依據(jù)Account地址變化自動(dòng)批量更新其下所有Contact地址：