客戶的老板領(lǐng)銜在自己的公司里推動(dòng)OKR,親自培訓(xùn)自己的第一團(tuán)隊(duì),召開(kāi)中高層經(jīng)理的第一季度OKR大會(huì)。一位成員記錄了老板的培訓(xùn)要點(diǎn):
1. 公司和部門(mén)成員都要有自己的OKR,上級(jí)和下屬要相互達(dá)成一致
2. 每個(gè)人的OKR都要有3~4個(gè)O, 每個(gè)O都要有3~4個(gè)KR,即3*3~4*4
3. OKR的KR必須可量化
4. OKR的設(shè)置要有野心和挑戰(zhàn)性
5. 每個(gè)人的OKR必須在全公司公開(kāi)透明
6. 一個(gè)季度一次
7. 誰(shuí)的OKR誰(shuí)寫(xiě),誰(shuí)的分?jǐn)?shù)誰(shuí)打,但必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)你的打分和狀態(tài)
8. 不和工資績(jī)效掛鉤
9. 你的工作不僅僅限于這3~4個(gè)O,只是從所有工作內(nèi)容里提煉出來(lái)的至關(guān)重要的O
承上啟下,我也補(bǔ)充下我對(duì)OKR的理解:
1954年,德魯克提出了MBO(management by objective)目標(biāo)管理:明確組織的總目標(biāo),分解總目標(biāo),人人扛目標(biāo),管理者圍繞著目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行控制、督導(dǎo)、輔助和支持。
沒(méi)有目標(biāo)的組織是不會(huì)成功的。
目標(biāo)管理的典型實(shí)踐是:(1)KPI,并直接與薪酬績(jī)效掛鉤考核,(2)崗位承包責(zé)任制。
90s開(kāi)始至今,OKR(Objectives and Key Results明確和跟蹤目標(biāo)與關(guān)鍵成果法)是MBO目標(biāo)管理的最新實(shí)踐。
OKR的出現(xiàn),是因?yàn)闃I(yè)務(wù)環(huán)境的變化,使得企業(yè)對(duì)年度目標(biāo)的預(yù)測(cè)越來(lái)越難,而同時(shí)還面臨如何激勵(lì)新生代的員工、如何驅(qū)動(dòng)員工越來(lái)越個(gè)性化的內(nèi)在需求和尊重需要。
當(dāng)員工的向心力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高、能動(dòng)性好、內(nèi)驅(qū)力足的時(shí)候,OKR能見(jiàn)奇效。
OKR考驗(yàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者和管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知水平和實(shí)力高低。
企業(yè)推行OKR,主要是在中高層管理者當(dāng)中,以及業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、研發(fā)等強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)造力的部門(mén)當(dāng)中。
OKR的有效推行,能夠:(1)明確目標(biāo)方針、上下同向,聚焦集體的方向不跑偏,形成對(duì)重要性排序的共識(shí);(2)通過(guò)全員的公開(kāi)討論、積極爭(zhēng)論達(dá)成一致,動(dòng)作和過(guò)程量化、左右透明。
OKR是對(duì)公司發(fā)展的高期望值、高標(biāo)準(zhǔn)要求。OKR不與薪酬掛鉤,OKR定的要有野心、有難度、有挑戰(zhàn)性,完成率100%的OKR是糟糕的OKR,整體完成率60-70%、局部沖刺爆出了超常規(guī)的突破,才是好的OKR。
OKR與常規(guī)性的日常工作不矛盾,OKR恰恰是幫助中高層管理者跳出常規(guī)、抓住關(guān)鍵、創(chuàng)造奇跡。
OKR與KPI不矛盾,從單純的KPI,到OKR+KPI的融合是一輪實(shí)踐的迭代。
OKR+KPI融合在公司內(nèi)部的典型應(yīng)用是:公司級(jí)OKR,中高管OKR+KPI,銷(xiāo)售和生產(chǎn)系統(tǒng)KPI+OKR,一線員工KPI/計(jì)件。
啟動(dòng)和召開(kāi)第一季度的OKR大會(huì)只是一個(gè)開(kāi)始,O和KR是達(dá)成思想共識(shí)的過(guò)程,接下來(lái)就是執(zhí)行OKR:(1)如何設(shè)定公開(kāi)的、量化的、一目了然的OKR計(jì)分牌、成績(jī)欄,(2)如何每月召開(kāi)OKR會(huì)議,通過(guò)百分比、紅黃綠和光榮榜,全程透明、自評(píng)自述、相互反饋、碰撞激發(fā)、放出大招,(3)第二季度,制訂新一輪的OKR,(4)對(duì)OKR的評(píng)獎(jiǎng)和激勵(lì),OKR只是不與工資薪酬直接掛鉤,創(chuàng)造出了奇跡當(dāng)然得有激勵(lì)啊,(5)由第一團(tuán)隊(duì)從老板手里接過(guò)棒來(lái)、團(tuán)隊(duì)集體推動(dòng)全公司的OKR。
除了OKR,還有OKA,即Objective/目標(biāo)……Key Affairs/關(guān)鍵事件。以一個(gè)季度為時(shí)間跨度,有些部門(mén)/團(tuán)隊(duì)只要抓住了一兩件關(guān)鍵的大事件,就可以激發(fā)出百倍的努力,實(shí)現(xiàn)局面的突破,KR和KA的道理相似。