某天上午,在公司門口遇到??倒?yīng)商的一個工程師,背著個雙肩包,手里拿著一個文件夾,來找事業(yè)部一個小伙子簽項目文檔的資料。
公司玻璃門是指紋式自動門,等了半天,等的人出來了,于是兩個人站在門口交流,事業(yè)部小伙隨后又進去確認(rèn)資料,海康小伙將雙肩包直接放在地上,手上拿著文件等待,經(jīng)過又是簽字又是核對資料,幾分鐘之后簽字交接完畢,背起地上的包就走了。
中午吃飯正好碰到公司小伙,跟他建議,以后供應(yīng)商來了,請他到公司會談室處理事情,即使時間只有幾分鐘,給別人的體驗要好一點。

這只是一件小事,引起今天想跟大家聊聊善待供應(yīng)商的話題,畢竟我以前也做過一段時間乙方,能get到乙方的感受。
市場競爭越來越激烈,雖然企業(yè)口口聲聲喊著合作共贏,但他們都相信永遠有更便宜更值得選擇的供應(yīng)商,于是還是拼命壓現(xiàn)有的供應(yīng)商。
而供應(yīng)商為了生存發(fā)展,在質(zhì)量、供貨、價格上都要多做一點,因為他們知道,低利潤總歸好過沒生意,供應(yīng)鏈條上一層層壓力的傳導(dǎo),直到壓垮某一個環(huán)節(jié)為止。
現(xiàn)在的市場競爭不再是單純的公司與公司的競爭,而是整個產(chǎn)業(yè)鏈運營效率的競爭,產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境中的供應(yīng)鏈管理將變得更加重要,供應(yīng)商也不再只是簡單給你供貨的,他將成為你競爭優(yōu)勢中的一個重要組成因子而存在,所以,善待你的供應(yīng)商吧。
01
對待供應(yīng)商的態(tài)度,顯現(xiàn)了一個企業(yè)的調(diào)性
真正做事業(yè)的企業(yè),自己對產(chǎn)品和服務(wù)重視,也會同樣重視供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù),嚴(yán)于律己,嚴(yán)于律人,面對客戶不卑不亢,面對供應(yīng)商合作共贏,這種善待供應(yīng)商等合作伙伴,信守承諾的企業(yè),會形成優(yōu)秀的企業(yè)文化,也會讓自己的員工養(yǎng)成允諾、尊重和互助的優(yōu)良品質(zhì)。
格局小、只看中眼前的企業(yè),對供應(yīng)商是各種斗智斗勇,欺壓和壓榨,這種企業(yè)就很難培育出好的企業(yè)文化。
02
供應(yīng)商會為你雪中送炭,而銀行一般不會
一個好的供應(yīng)商,一個信任你、把你當(dāng)伙伴的供應(yīng)商,當(dāng)你深陷危難之際,他會充當(dāng)你的后盾,奮力去救你,給你價格,給你賬期,給你雪中送炭。
而銀行遵循著馬太效應(yīng),他們一般只會給你錦上添花,當(dāng)你有的時候,給你更多,當(dāng)你沒有的時候,還要拿走。
03
除了老婆,還有供應(yīng)商愿意長久的陪你走下去
跟供應(yīng)商成為朋友,風(fēng)雨同舟方能長久。
有的供應(yīng)商,從小到大一直支持你,你的廠開到哪,他的服務(wù)點也設(shè)在哪,他們?nèi)淌苊磕暌蟮腃OST DOWN,忍受各種緊急交期,忍受越來越長的賬期,只為了維護你這個長期的客戶,長久的陪你走下去。
他們和你一起成長與發(fā)展,見證你的長大,形成親密的合作關(guān)系,這種關(guān)系值得珍視。
網(wǎng)上看到一位生產(chǎn)經(jīng)理的工作報告中言辭誠懇的寫道:
我們的供應(yīng)商要為了保證貨期、降低成本和控制質(zhì)量,付出了極大努力,他們是我們與競爭對手競爭生產(chǎn)效率的關(guān)鍵所在,他們主動提供了大量的包括財務(wù)、各項服務(wù)水平、庫存控制基準(zhǔn)與方法、年度計劃等數(shù)據(jù),對于我們的采購決策和生產(chǎn)計劃排程起到了非常大的作用,而且他們正在主動改進設(shè)計方案,并要求與我們的技術(shù)人員進行密切合作??梢钥吹轿覀兊墓?yīng)商的確承擔(dān)了大量的供應(yīng)鏈伙伴義務(wù),他們確實是供應(yīng)鏈績效的關(guān)鍵改進點。無論從效率、質(zhì)量、可用性來看,我們沒有理由不加強并與之做長期的合作。
04
供應(yīng)商往往是領(lǐng)域?qū)<遥档孟蛩麄儗W(xué)習(xí)
供應(yīng)商在自己的領(lǐng)域是真正的專家,你的發(fā)展離不開供應(yīng)商的技術(shù)與方案的支持。當(dāng)涉及到技改、新材料、新工藝的導(dǎo)入,專業(yè)的供應(yīng)商會參與你們的項目,甚至有些供應(yīng)商會主導(dǎo)方案的實施,為客戶賦能。
記得參加工作的前幾年,負責(zé)公司的培訓(xùn)工作,經(jīng)常會接到很多培訓(xùn)咨詢公司的銷售顧問的電話以及拜訪,那時的自己對培訓(xùn)工作的理解還膚淺,正是通過與各個培訓(xùn)公司的交流和學(xué)習(xí),參考他們的課程方案和培訓(xùn)體系,讓我隨后在工作中對于培訓(xùn)體系規(guī)劃、課程設(shè)計等工作方面有了顯著的進步,工作思路也拓展了許多。
05
供應(yīng)商帶來新的商機與市場機會
供應(yīng)商掌握行業(yè)大量的資源和信息,與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系也有利于開拓市場與客戶,并為自己在行業(yè)內(nèi)樹立一個好的外部形象和口碑。
不善待供應(yīng)商的企業(yè),大的有實力的供應(yīng)商與之打過交道,試了深淺后,就很快不和你玩了,自己的企業(yè)形象在行業(yè)中勢必會受到影響。
小的供應(yīng)商因為生存只能妥協(xié),不斷降價維持合作,要么最后被拖死,最終無從保證后續(xù)服務(wù),給你留下各種坑;要么就是被逼無奈,為了生存找各種途徑來彌補損失,隱性成本猶未可知。
那些真把自己當(dāng)上帝的甲方,對供應(yīng)商各種呼來喝去,無底線的壓價壓款,給臉色給威脅,在行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈里聲名狼藉,逐漸陷入孤立無援的境地,生意越做越小,越做越被動。
善待供應(yīng)商并不是要犧牲自己的利益處處為供應(yīng)商考慮,畢竟商場如戰(zhàn)場,作為企業(yè)要生存要盈利,肯定關(guān)注各個環(huán)節(jié)的提效率、降成本,供應(yīng)商的能力是重要的組成部分,關(guān)鍵要以共贏原則找到合適的度。
善待供應(yīng)商,給予供應(yīng)商基本的禮節(jié)和尊重,更能體現(xiàn)出一個企業(yè)的胸懷、格局和氣度。