做為產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品運營負責人。有一條非常重要的技能一定要掌握。那就是如何激發(fā)團隊的無限創(chuàng)意。今天給大家介紹一種故事思考法。
簡單來說，故事線思考法是通過快速發(fā)散需求，到抽象整理想法，然后最后再把想法落到實際的團隊腦暴方法。通過發(fā)揮不同參與成員的創(chuàng)意，在平等高效的狀態(tài)下讓每一個人發(fā)揮最大價值。具體執(zhí)行的方法分成五步，為了更適應(yīng)于活動運營的場景，我做了一些內(nèi)容的調(diào)整方便大家快速運用。
1、明確活動問題
在我們做活動腦暴前，我們需要對這次活動有一定的目標感。為了更好地說明做法，我們先對活動目的和預(yù)期設(shè)一個背景。我們假設(shè)的背景如下：
產(chǎn)品類型：基于線下場景的美食內(nèi)容電商。
人群假設(shè)：年輕一線白領(lǐng)為主。
活動背景：1. 平臺上個月通過app推廣拉入大量新用戶。但復(fù)購率低。
2. 七夕節(jié)假日即將來臨，競爭對手已經(jīng)開始策劃活動。
活動目的：促進激活用戶，在平臺下單。
活動預(yù)期：好玩有趣，保證高端性。
在明確了本次活動的主要目標后，我們針對產(chǎn)品、用戶、傳播這些活動中核心的問題進行分類提問。
產(chǎn)品：
本次活動需要具備什么樣的產(chǎn)品功能？
本次活動產(chǎn)品需要提供什么樣的支持?
…
用戶：
什么樣的內(nèi)容用戶會喜歡？
在七夕什么樣的互動形式會讓用戶覺得好玩？
如果我是用戶我會在七夕對什么感興趣？
…
傳播：
如何進行活動預(yù)熱？
哪些資源可以整合？
……
這個環(huán)節(jié)，幫助明確活動中需要考慮到的問題。那么下一步，就需要對這些問題進行發(fā)散式的討論了。提醒大家在活動策劃的一開始先不要急于確定一個固定的方向或者內(nèi)容、主題，這樣會讓我們的思路相對被動。
2、腦暴創(chuàng)意
到了第二步，我們就要開始基于我們考慮的問題進行腦暴了。這個環(huán)節(jié)需要準備人手一只油性筆、一疊便簽紙和一些大A3紙張，方便每個人都能無拘束的記錄想法。在這里有一個N*N2*N3的方法，N表示參與腦暴的人數(shù)，N2代表一次短時間獨立腦暴的時間（一般會設(shè)置在3-5分鐘之間），N3代表每一輪N2后需要產(chǎn)出的創(chuàng)意數(shù)量（一般也設(shè)置3-5個）。
比方說我們的設(shè)置是N*4*4，那么意味著參與腦暴的人每人每輪需要在4分鐘內(nèi)產(chǎn)出基于一個問題的4個創(chuàng)意想法，并且在完成后把自己記錄想法的紙傳遞給下一個人。以此重復(fù)進行若干輪。比方說基于上面舉例的問題“如果我是用戶我會在七夕對什么感興趣？”
我們可以用N*4*4得到很多創(chuàng)意的解答，如下：
對其他異性感興趣
對單身活動感興趣
對七夕的故事感興趣
對什么都不感興趣
對毀滅地球感興趣
…
通過循環(huán)腦暴，會出現(xiàn)千奇百怪的想法和方案。千萬不要做限制，也不需要有人帶領(lǐng)大家梳理方向，讓所有人在完全平等的狀態(tài)下自由發(fā)揮創(chuàng)意吧！
3、創(chuàng)意分類與減法
到問題完成了第二輪的發(fā)散，在第三部分我們要開始對這些創(chuàng)意進行篩選，篩選之前首先要進行分類。因為我們在一開始已經(jīng)做了一個大分類，那么這個階段的分類是基于這些主話題下的小分類，諸如產(chǎn)品這個話題，我們可以分類出產(chǎn)品展示、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品支持等多個類目。在完成分類后，我們要開始基于合理范圍刪減我們認為可能性不大或者不靠譜的創(chuàng)意。
4、故事線策劃
在我們完成篩選之后，我們需要把所有的問題和解答進行一個整合串接。就好像編寫故事一樣，把問題下的創(chuàng)意方案串聯(lián)起來形成具象的思路。還是拿剛才的例子做比方，假設(shè)我們在產(chǎn)品、用戶、傳播的幾個問題和答案如下：
產(chǎn)品：
問：本次活動產(chǎn)品需要提供什么樣的支持?
答：限時秒殺
…
用戶：
問：在七夕什么樣的互動形式會讓用戶覺得好玩？
答：飛機/豪車接送到未知的浪漫約會地點
…
傳播：
問：如何進行活動預(yù)熱？
答：發(fā)起一場盲注許愿，支付9毛錢即有機會獲得一個超級驚喜。
那么對于這三個關(guān)鍵問題的答案串聯(lián)，我們就可以得到七夕期間活動的其中一個創(chuàng)意方向：發(fā)起一個線上支付許愿的預(yù)熱活動，支付9毛錢就有機會獲得一個滿足愿望的機會，吸引用戶關(guān)注平臺。在七夕前一周發(fā)起七夕平臺浪漫之約的盲定活動，秒殺999個盲定名額，搶到的用戶可以在活動當天，和自己的情侶或者朋友以特別的方式度過一場未知的約會。
以這樣的方式結(jié)合來做運營活動的創(chuàng)意，可以幫助我們產(chǎn)出很多可行的創(chuàng)意方案。當然具體方法很多，大家需要找到一條適合自己的方法。
