做銷售會遇到很多難題，而銷售過程中遇到最大的問題就是搞不定客情，客戶客情搞不定就會玩命砍價各種拒絕，所以銷售又可以說是搞定人情。

剛?cè)肼毠?個月，公司安排去烏市出差，負責開拓市場，還有處理公司之前業(yè)務(wù)貨款問題，而因為這個問題之前有三個業(yè)務(wù)人員都離職了。

第一天就是見了這經(jīng)銷商王哥，先混個臉熟，第三天就跟著他一起去市場。途中走過一個斜坡，王哥不小心給腳扭傷了，因為認識時間短，送他去醫(yī)院怎么都不去，就讓他坐在路邊休息，自己用手機導航，找附近最近的藥店買點跌打損傷藥。

跟醫(yī)生講了一下情況，聽推薦買了一瓶跌打水和一盒藥膏花了51塊錢，然后吧嗒吧嗒跑回去了。給跌打水和藥膏送給王哥，因為剛認識三天，王哥也感覺很不好意思的，看的出來也有點意外和感動。

一個星期之后，就是到新疆的第10天，給王哥打電話去市場得知他拉肚子拉了一天，檢查有點急-性-腸-胃-炎，都沒起床，當時就想到要過去看看他。

大家都知道急-性-腸-胃-炎的人是沒辦法吃東西的，送吃的是最難的，于是在網(wǎng)上搜一些資料，看看有什么適合這種狀況的，最后發(fā)現(xiàn)拉肚子的人脫水比較嚴重最需要補充鹽分的，很多醫(yī)院都是推薦生-理-鹽水還有自己回去充點鹽水喝的，這種都是不專業(yè)的。

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網(wǎng)上搜的時候發(fā)現(xiàn)有種叫補-液-鹽的東西治療急-性-腹-瀉-脫-水是最適合的，就去藥店找，剩下9包全都買了下來（第11天，就開始跟客戶談一些市場建設(shè)的問題，談一下下單的事情，客戶也沒有拒絕，當然追貨款的事情是沒有提的。有了兩次送小禮物打底（也只是花了56塊錢），而且是針對客戶需求來送，接下來就都好談了。

客戶主動提及之前所欠貨款的事，說當初是資金比較緊張，所以一直欠著沒給。當天下午就7788的湊了一些錢，打到公司賬戶。那天的拜訪很順利，很成功，跟客戶聊了很多話題。

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有人說，為什么做銷售的都會這么多套路呢？因為做銷售的都知道，客戶審查你的產(chǎn)品時，總是帶著懷疑和挑剔的眼光，不是針對你，而是他們的工作本該如此。而銷售的工作就是化解客戶的各種不友善，讓客戶不帶偏見的考慮你的產(chǎn)品，最后才能花落自己家。

一句話：自古真情留不住，唯有套路得人心。

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