關(guān)于項(xiàng)目管理的幾點(diǎn)思考

今天洗澡時(shí)想了一下我們?cè)趪庾龉こ痰囊恍┛梢愿倪M(jìn)的地方。我覺得挺有意思，就寫在這里吧，等月底交工作總結(jié)的時(shí)候可以寫出來。

1.營地是一個(gè)旅館

營地是臨時(shí)設(shè)施，項(xiàng)目相關(guān)人員包括甲方、我方、分包方等等要在其中駐扎大概兩年時(shí)間（包括建設(shè)期）。營地為大家提供住宿的同時(shí)，也提供膳食，交通等等。說的通俗一點(diǎn)，營地就是一個(gè)旅館，每天迎來送往。

我們的營地已經(jīng)很好，但是在任何時(shí)候我們都可以追求做的更好。

第一點(diǎn)，就是我們還有降低營地運(yùn)營成本的空間。比如，洗衣粉、洗發(fā)露這些小東西，我們就像真正的旅館一樣，只提供小容量的。500ml的飄柔，用了100ml，人就走了，剩下400毫升，他不會(huì)帶走的，留下來也沒有人再用。如果到了其他地方能領(lǐng)新的，我為什么要帶舊的？我剛剛來到營地，為什么要用別人剩下的？這都是人之常情。但是通過一些常規(guī)的手段，我們可以避免不必要的浪費(fèi)。

在我看來，節(jié)約還是有必要的，節(jié)約不是吝嗇，不是降低自己的生活標(biāo)準(zhǔn)，而是避免不必要的浪費(fèi)。有的人可能覺得這些東西不值錢，合同都是幾個(gè)億人民幣，這點(diǎn)錢真的不算什么。對(duì)于這種看法，我的回答是你不帶一分錢去市場(chǎng)上試著把我們營區(qū)半個(gè)月的供給帶回來——估計(jì)沒有足夠的柴油，他連卡拉奇都沒發(fā)去到。

第二點(diǎn)，就是我們的衛(wèi)生安全條件還有提高空間。我不是說現(xiàn)在我們的營地不衛(wèi)生、不安全。而是，一旦在這兩個(gè)問題上放松了警惕，出了事情都是大事情。容易放松警惕的時(shí)間往往是項(xiàng)目收尾或開始的時(shí)候。要么大家歸心似箭無心戀戰(zhàn)許多該做的該管的都沒人做沒人管了，要么工程剛剛開始，準(zhǔn)備工作還不充分存在各種漏洞。

2. 工作內(nèi)容和工作的交接

項(xiàng)目在海外，項(xiàng)目群制定了相應(yīng)的休假制度。休假是好事，畢竟我們是人，不是機(jī)器，我們需要休息、調(diào)整，需要陪家人，需要處理國內(nèi)的雜事等等。休假制度的完善，也體現(xiàn)我們項(xiàng)目群的管理水平——這么大的項(xiàng)目，一個(gè)月時(shí)間沒有你沒有我參與，照樣順利的執(zhí)行，工作面一樣順利展開，說明我們的管理制度是完善的，不是沒了誰天就塌了，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)打天下，不是一個(gè)人唱一臺(tái)戲。

但是呢，在工作了半年多之后，我也慢慢感覺到我們有不足，有上升空間。

第一點(diǎn)，在某些時(shí)候，要么項(xiàng)目成員的工作范圍有重合，要么項(xiàng)目成員的工作范圍無法覆蓋所有的工作內(nèi)容。說的簡單一點(diǎn)，有的時(shí)候，某件事情是兩個(gè)人同時(shí)在管，而且兩個(gè)人的說法可能完全不一樣，造成返工或者拖延；有的時(shí)候，某件事情完全沒人管，問誰誰不知道，到頭來火燒眉毛，只有領(lǐng)導(dǎo)拉人去救火。

第二點(diǎn)，就是工作交接不及時(shí)不充分。某個(gè)人都到國內(nèi)休假半個(gè)月了，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)有些他之前負(fù)責(zé)的事情完全沒有人知道進(jìn)展。如果溝通順暢，工作交接的問題能夠得到及時(shí)解決。但是實(shí)際情況畢竟和理想情況有差距。一方面是休假時(shí)間有一個(gè)月，時(shí)間長，不像像國內(nèi)，過了一個(gè)周末你總能抓到人。而且項(xiàng)目上為了保證進(jìn)度也沒有周六周日的概念，一個(gè)月30天，30個(gè)工作日，其實(shí)相當(dāng)于是國內(nèi)的六周。另一方面是遠(yuǎn)隔萬水千山，你有這個(gè)人巴基斯坦的電話號(hào)碼，但是沒有他國內(nèi)的電話號(hào)碼，即時(shí)通訊成了問題。充分做好工作交接，還是比較重要。這個(gè)環(huán)節(jié)不好把控，一方面是要回去的人“近鄉(xiāng)情更怯”，心思已經(jīng)不在巴基斯坦了，也不在工作上了；一方面是來接受工作的人“不敢問來人”，有太多未知不可知。

第三點(diǎn)，就是執(zhí)行工作的質(zhì)量。我們有QAQC部門，但是這個(gè)部門基本上只針對(duì)我們的施工隊(duì)伍和分包商，對(duì)于我們自己的管理工作，QAQC是沒有辦法去管理的，也就是說，對(duì)于我們項(xiàng)目上中國人的管理工作還沒有一套完善的Quality Assurance，Quality Control制度。而且有的時(shí)候項(xiàng)目上人手不夠，有的事情已經(jīng)不是做的好不好的問題，而是有沒有人挺身而出把事情干完的問題，可以說風(fēng)格還是比較粗獷的。

這一部分說的比較多，其實(shí)不是我對(duì)這些有多么不滿。而是我親眼見到，真切感受到了這些問題的存在。這些問題其實(shí)也沒有我所寫的那樣嚴(yán)重。我寫了這么多是因?yàn)?，我覺得我們還有改進(jìn)的空間。

3. 說到做到，樹立威信

項(xiàng)目的管理層都是中國人，規(guī)矩規(guī)則的制定者都是中國人，項(xiàng)目的執(zhí)行層很多巴基斯坦人，似乎人們覺得規(guī)矩規(guī)則針對(duì)的也只適用于巴基斯坦人。我覺得，既然定了規(guī)矩規(guī)則，就要大家共同遵守。說的好聽一點(diǎn)，王子犯法與庶民同罪。事實(shí)往往不是這樣，往往是中國人不按規(guī)矩辦事，總是覺得這些亂七八糟的規(guī)定都是針對(duì)巴基斯坦人的。這么做，久而久之巴基斯坦人也不會(huì)按規(guī)矩辦事了，規(guī)矩規(guī)則都成了擺設(shè)。

我們國內(nèi)就有這樣的不好的風(fēng)氣，“權(quán)大于法”，“人治代替法制”?？傆械娜讼敫闾厥饣?，嚴(yán)于律人，寬以待己。最簡單的例子，就是食堂的后門。明明規(guī)定食堂不能走后門，但是就是有的人為了少走幾步路，少曬一會(huì)太陽，早點(diǎn)能排隊(duì)而去走后門。當(dāng)然這個(gè)問題可以以后在設(shè)計(jì)營地的時(shí)候稍加改進(jìn)予以解決，但是這種“我可以例外”的思維和習(xí)慣是存在的，也是不好的。

寫了不少，可能話不中聽。我覺得我寫的偏嚴(yán)重了一點(diǎn)，其實(shí)某個(gè)事情忘記交接了，后來也能有人去處理并正常的推進(jìn)。但是如果我們都能稍微努努力，我們的項(xiàng)目群一定能更好，工作一定能更順暢，大家也能更輕松，反而工作效率更高了。