身處大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)有更多的機會去了解消費者,甚至會比消費者自己還要了解自己的需求。羅蘭貝格資深合伙人比約·布勞卿認為,以顧客為中心創(chuàng)造價值,是企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷戰(zhàn)略成功的唯一指標。那么大數(shù)據(jù)營銷有什么內(nèi)容?大數(shù)據(jù)營銷要怎么做呢?想了解更多大數(shù)據(jù)營銷課程或者講師資源,歡迎聯(lián)系企業(yè)咨詢,微信號GZqiyezixun。

1.大數(shù)據(jù)營銷一:懂得數(shù)據(jù)利用的宗旨
數(shù)據(jù)科學家為營銷部門提供了對客戶行為最新趨勢的精湛分析,使營銷人員能夠制定全面的戰(zhàn)略并為更有效的活動做好準備。最難的是利用數(shù)據(jù)。前者都是可以通過技術實現(xiàn)的,唯有利用數(shù)據(jù)、用好數(shù)據(jù),是需要把數(shù)據(jù)進行“富化”,以至像各種“化學反應”一樣來創(chuàng)造或是創(chuàng)新的,因為大數(shù)據(jù)本質是一種工具,毫無價值,只有當數(shù)據(jù)被企業(yè)利用,并開始創(chuàng)造價值時,它們才有了真正的意義。但怎么去用數(shù)據(jù),怎么去進行“化學反應”,利用數(shù)據(jù)應該以用精準的個體數(shù)據(jù)為需求進行客戶細分,以實現(xiàn)個性化服務為宗旨。

2.大數(shù)據(jù)營銷二:對小數(shù)據(jù)縱深挖掘
羅輯思維創(chuàng)始人羅振宇曾經(jīng)說過一句話:“ 共享經(jīng)濟這件事其實遮蓋了人類經(jīng)濟發(fā)展的總趨勢。這個總趨勢是不可逆的,叫分工再合作?!奔夹g發(fā)展帶動分工細化,而分工細化保證了每個環(huán)節(jié)的專業(yè)化。精細化分工如同一個個齒輪,帶動整個機器不斷自我進。在互聯(lián)網(wǎng)領域也同樣如此。跑馬圈地的草莽時代在2016年漸漸謝幕,地推、并購等粗放的增長方式呈現(xiàn)乏力跡象,互聯(lián)網(wǎng)公司開始專心打磨產(chǎn)品,向縱深的垂直化和精細化運營進化。

3.大數(shù)據(jù)營銷三:定價和預測
作為市場營銷組合中最重要的因素之一,企業(yè)的定價始終需要分析和仔細的監(jiān)測。但是自從應用大數(shù)據(jù)以來,營銷人員可以實時調(diào)整產(chǎn)品和服務的價格。如今,企業(yè)有可能根據(jù)眾多因素進行價格差異化。例如,電影院為普通消費者提供定期門票,但也為價格敏感的人士提供一定的獎勵(優(yōu)惠券,周末促銷等)。數(shù)據(jù)科學能夠分析當前的營銷策略,但也有能力成功預測未來趨勢。這就是為什么營銷人員利用它來創(chuàng)建業(yè)務預測的原因,這使得他們能夠更加積極主動,并且比競爭對手領先一步。在不斷爭取更多市場份額的環(huán)境中,大數(shù)據(jù)的這個功能對許多公司而言至關重要。
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