說(shuō)話是一門藝術(shù)，從蔡康永老師的情商課，到何老師與汪涵的主持，把話說(shuō)好，是藝術(shù)的升華，也是情商的展現(xiàn)。說(shuō)話是人的本能，每個(gè)人都會(huì)，但能把話說(shuō)好的人，卻少之又少。
首先了解，說(shuō)話基本的場(chǎng)景基本分為5個(gè)：
1、 溝通-將雙方至于同一平面
2、 說(shuō)服-將觀點(diǎn)植入對(duì)方心中
3、談判-把沖突變成合作
4、演講-靠語(yǔ)言的力量贏得觀眾的好感
5、 辯論-通過(guò)對(duì)抗?fàn)幦〉谌降闹С?/p>
這五種說(shuō)話方式，囊括了我們生活中基本的說(shuō)話場(chǎng)景。溝通：說(shuō)話權(quán)利是雙方，是兩個(gè)人之間的說(shuō)話。說(shuō)服、談判，權(quán)利是在對(duì)方，我們要通過(guò)語(yǔ)言，讓對(duì)方同意我們。演講、辯論，權(quán)利在他方，我們要通過(guò)說(shuō)話和觀點(diǎn)，讓第三方的人來(lái)做出決定，誰(shuí)說(shuō)的對(duì)。
說(shuō)話，是每個(gè)人都會(huì)的，那為什么我們會(huì)覺得說(shuō)話很難呢？
無(wú)非在對(duì)應(yīng)五種場(chǎng)景中，我們無(wú)法將自己的想法完整的表達(dá)出來(lái)。
溝通：與他人對(duì)話時(shí)，不會(huì)說(shuō)話的人，讓對(duì)話變得尷尬，甚至讓對(duì)方覺得討厭。
說(shuō)服：不會(huì)說(shuō)，別說(shuō)說(shuō)服別人，最后可能還會(huì)被別人說(shuō)服，這個(gè)在購(gòu)買東西的時(shí)候非常常見。
談判：這點(diǎn)和說(shuō)服很像，談判一般是有利益沖突，不會(huì)說(shuō)話，會(huì)是利益的失去。
演講：怯場(chǎng)、害羞、不敢在多人情況下開口說(shuō)話，成為了很多人的通病。
辯論：辯論應(yīng)該是高級(jí)的說(shuō)話了，幾乎結(jié)合了前面幾項(xiàng)。不僅要說(shuō)話高級(jí)，不怯場(chǎng)，思維反應(yīng)能力還需要迅速，不像談判你們可以慢條斯理，這是一個(gè)爭(zhēng)分奪秒的過(guò)程。
本人自予是一個(gè)還算會(huì)說(shuō)話的人，在看完好好說(shuō)話以后，頗有“聽君一些話，勝讀十年書”的感覺。
下面我列舉三個(gè)說(shuō)話的技巧：
1、和父母如何溝通
當(dāng)你和父母聊天，買房、買車、生孩子、要不要去北上廣，建議父母不要買保健品等問(wèn)題，其實(shí)你和父母之間已經(jīng)不僅是溝通，而是談判，因你們之間不僅是兩個(gè)個(gè)體，而是兩個(gè)不同時(shí)代和思想的碰撞。
例如：你叫父母不要買保健品；1、你從小就是好學(xué)生，考上清華北大這種好學(xué)校，你和父母說(shuō)，你買的東西對(duì)身體有害不能賣，這個(gè)時(shí)候你父母腦子中形成的思想就是，我的孩子受過(guò)高等教育，在很棒的學(xué)習(xí)環(huán)境中所得到的知識(shí)是正確的，不僅會(huì)聽你說(shuō)的，甚至還會(huì)和左鄰右舍宣傳，我孩子說(shuō)這個(gè)保健品不好，不要買。2、你從小就頑皮說(shuō)話都不靠譜，從小就擔(dān)心你初升高，高考大學(xué)，自己做的事情都是不著調(diào)子的，當(dāng)你理直氣壯的告訴爸媽你這么做不對(duì)，這個(gè)東西不好，是沒有一個(gè)東西來(lái)支撐你的觀點(diǎn)，甚至他們會(huì)覺得你又在皮了。（并不是針對(duì)于考上哪所大學(xué)才可以說(shuō)的意思）這里所表達(dá)的意思是，你應(yīng)該提高你在父母心中的靠譜程度，以及你說(shuō)話的可信程度，提高自己在家里說(shuō)話的權(quán)利。
比如你和你的大學(xué)老師同時(shí)對(duì)你的同學(xué)提出意見：你畢業(yè)應(yīng)該選擇考研而不是找工作，你的同學(xué)會(huì)聽誰(shuí)的呢？這就是至關(guān)重要的東西了。
2、如何在請(qǐng)教或表達(dá)贊揚(yáng)的時(shí)候，避免贊揚(yáng)他人。
一般人思考如何說(shuō)話都是在有需求的情況下才會(huì)思考，比如你想知道，如何與老板講升職加薪、或如何表述才可以得到結(jié)果，往往我們沒有辦法去直接說(shuō)出一個(gè)理解來(lái)得到結(jié)果，這種情況下我們就可以先羅列出怎么說(shuō)是一定不行的，那么剩下的就是可行的了。
例如；有人問(wèn)時(shí)尚主編，矮子怎么穿衣服才可以像你一樣好看。這句話也許說(shuō)的人是想說(shuō)，你穿衣服很好看，而且可以很巧妙的避開自己的短板，而我和你身材相同，我也想成為你這樣的人。但對(duì)于所看到的這句話的人來(lái)說(shuō)，矮子兩個(gè)字特別明顯，是說(shuō)我很矮的意思嗎？其實(shí)問(wèn)的人我相信是沒有惡意的，但是聽的人就不舒服了。如果一般人肯定就開罵或者拉黑了，但是我們可以想一下，或許他只是不會(huì)好好說(shuō)話，這個(gè)場(chǎng)景下為什么說(shuō)出來(lái)的話讓人不舒服的，因?yàn)樵诜鞘孢m區(qū)多呆一會(huì)，去思考他說(shuō)這句話的一個(gè)場(chǎng)景，分析，就避免了一場(chǎng)“罵戰(zhàn)”。
所以說(shuō)話的時(shí)候，一定要去考慮，怎么說(shuō)是一定不行的，排除掉這些不行的，剩下的就是可以的，畢竟人在找錯(cuò)誤的時(shí)候比找正確答案是容易多的。
3、說(shuō)話這件事情難在哪里？
把自己的想法表達(dá)出來(lái)，其實(shí)是天經(jīng)地義的事情，但是問(wèn)題就出在于，難處在于，聽你講話的人，他們的心里都有很多繞繞彎彎，你說(shuō)的話，在他們的腦海中走一圈，根本就不知道他們會(huì)怎么去理解你說(shuō)的話，而你想讓他知道的東西，可能他也會(huì)在心里默默想很多很久，然后選擇性的去想你說(shuō)話的意思。其實(shí)有時(shí)候你會(huì)不會(huì)覺得，你說(shuō)的話，是有道理的，而且不存壞心腸，說(shuō)出來(lái)的話對(duì)方應(yīng)該會(huì)覺得對(duì)??！但是人不是電腦，他沒有辦法輸入一條公式判斷你說(shuō)的話，人的思想并不單純，而思想也并不一致，很多時(shí)候，各抒已見，往往結(jié)果不會(huì)很好。你說(shuō)的每句話，都會(huì)在對(duì)方心里走一趟迷宮，你不知道對(duì)方是怎么理解的。
那我們應(yīng)該如何去說(shuō)話？
其實(shí)書中內(nèi)容很多，而作者也是用比較簡(jiǎn)單或者舉例的方式為我們講解。而我覺得，一般人肯定不是每項(xiàng)都能經(jīng)常用。最常見的一定是基本溝通，而對(duì)于基本溝通，我覺得最先提出的，說(shuō)話之前先思考的三個(gè)問(wèn)題是最棒的。1、我說(shuō)的這句話是真是假。有沒有事實(shí)依據(jù)？如果回答是yes，繼續(xù)問(wèn)；2、我說(shuō)這句話會(huì)起到什么效果，有沒有用？如果這句話是起到正面效果，在問(wèn)最后一個(gè)問(wèn)題；3、我說(shuō)這句話是不是出于善意，還是為了顯示自己獨(dú)特的見解？當(dāng)三個(gè)問(wèn)題問(wèn)完，你覺得這句話是真的，能起到好的效果，是出于善意，那你就可以暢所欲言了。
每次說(shuō)話之前想這么多，有些人覺得是不是太麻煩，答案是當(dāng)然，但當(dāng)你很熟悉這三個(gè)問(wèn)題以后，每次說(shuō)話都會(huì)變成順理成章，而且會(huì)收獲非常多的好感。沒有一件事是很容易就可以完成的，好好說(shuō)話也是。
很多人會(huì)說(shuō)自己是心直口快，說(shuō)出來(lái)沒有壞心思，當(dāng)然不排除有些人性格使然。但是我們要分清楚，情商低和率性子的區(qū)別。真的能包容你說(shuō)錯(cuò)話的，你所能傷害到的，就是你最親最愛你的人，他們了解你性格如此，無(wú)傷大雅，即使覺得不好，也不會(huì)直接說(shuō)出。而那些和你不熟悉的普通人，如果你說(shuō)的只是小錯(cuò)，他們覺得無(wú)所謂，只會(huì)以后遠(yuǎn)離你，也不會(huì)點(diǎn)破你，讓你自食其果。而真的傷害到那些和你不熟的人，那后果就很嚴(yán)重了。
說(shuō)話是藝術(shù)，我們不一定要成為藝術(shù)家，也不需要妙語(yǔ)連珠成為優(yōu)秀的主持人，更不需要成為可以開情商課的老師。我們只要學(xué)會(huì)基本的說(shuō)話，做到【好言一句三冬暖】就對(duì)了。
