1.給自己取一個好記的名字，并思考如何讓更多人記住你？

? ? 蘭花草這個微信名是我從有微信開始就一直用著，我覺得這個名字通俗好記，但是它真正的意思是像蘭花一樣有堅強不屈的精神，而又會默默的給別人散發(fā)著芳香。這也許就是我的性格吧。

2.總結(jié)一下，你當下最成功的一次觀察、表揚、請教是怎么樣的？

? ? 說到觀察表揚請教，這方面我真的做的孩很不好，但是上了這課之后我一定要學(xué)會觀察，表揚，請教，因為只有做好這些才能粘住我們的客戶，只有做了真正的朋友才能有長久的客戶。

3.總結(jié)一下，你目前關(guān)系最好的大客戶，是如何用粘性服務(wù)，成為你的合作伙伴的？

? ? 說真的我這個人很怕麻煩別人，好像做一個項目和別人說了一次，別人表示不感興趣我就不會去說了，但學(xué)了粘性服務(wù)之后，我先不會去和他們說項目，而是先通過觀察，表揚，請教，送禮…這些先成為朋友，然后再去說項目，這樣成功率就會大的多。自己也要經(jīng)常被別人成交，這樣自己也容易成交別人。如果相互成交這樣成為長久的合作伙伴就更容易。說到底，做人就不能太自私，要多付出，只有無私付出多了，回報也就多了。