R·閱讀原文片段

非暴力溝通的第四個要素是請求。我們告訴人們，為了改善生活，我們希望他們做什么。我們避免使用抽象的語言，而借助具體的描述，來提出請求。 在發(fā)言時，我們將自己想要的回應(yīng)講得越清楚，就越有可能得到理想的回應(yīng)。由于我們所要表達的意思與別人的理解有可能不一致，有時，我們需要請求他人的反饋。特別是在集體討論中發(fā)言時，我們需要清楚地表明自己的期待。否則，討論可能只是在浪費大家的時間。

怎樣表達請求和期待最有效？

首先，清楚告訴對方，我們希望他們要做什么。提出的請求越具體越好，如果我們的意思含糊不清，對方就很難知道我們到底想要什么。

其次，要避免說請求對方不做什么，因為這樣也容易引起困惑，達不到你的目的。

最后，我們需要請求接受方作出反饋，這樣能判斷對方接收的情況。

I·自我理解

表達出具體事件并描述清楚，我內(nèi)心的想法與對方的不同，并清晰明確告知對方，我需要你做什么樣的行動來滿足內(nèi)心的我（告知對方自己請求事件的前提條件：提出來的請求，沒有提到感受和需要，會使整個溝通過程交流有困難）?？梢詼贤▽Ψ浇邮盏轿覀儼l(fā)出請求的訊息后給予相應(yīng)的反饋，這樣會使我們的溝通達到理想效果。

A·學(xué)習(xí)者拆為己用

A1、平時生活、工作中，溝通沒有表達過自己內(nèi)心的需求，對方所做的方式方法達不到內(nèi)心的需求，大部份清況下會選擇沉默，并沒有告知對方自己當(dāng)下的感受和需要。導(dǎo)致事情變得非常糟糕，往往是一些無效溝通。讀過這段內(nèi)容后我發(fā)現(xiàn)，任何事情想要達到自己理想狀態(tài)，有效溝通是最基本前提，學(xué)會向?qū)Ψ奖硎稣鎸嵉母惺芎托枰鞔_告知對方我需要你怎么做才能到達我內(nèi)心的需求，你是否收到我請求。

A2、通過了解溝通請求要素，我決定今后接納對方觀點，了解對方需求。觀點不一致時，再明確向?qū)Ψ奖磉_出自己的觀點，告知對方我提出這樣做的感受，我的內(nèi)心需求是否達到。同時向?qū)Ψ酱_定是否收到我的請求訊息。