沒有記錄就沒有發(fā)生

【時(shí)間：2018/7/19周四】麗芳

銷售：1892

案例：下午給顧客梳頭的時(shí)候過來一位女士維修梳子，然后問我上次看的梳子，我想起她上次也是一家人沖忙(修改：匆忙）過來看了一下說過來維修梳子的時(shí)候買一個(gè)呢，她看的護(hù)發(fā)梳，給她拿了綠檀的和黑檀的試用，她不知道選擇哪個(gè)，就說下次取梳子的時(shí)候再看吧，我說梳子維修需要三四個(gè)月呢，你坐下我給你試試，因?yàn)槔项櫩瓦€等著呢，所以我只用護(hù)發(fā)給她梳，她說綠檀的更好用，而且味道也好，相中了香逸，最后成交。

【麗芳姐日志分析】

1銷售亮點(diǎn)：在有顧客梳頭，同時(shí)又有新顧客入店，給購買顧客體驗(yàn)直接應(yīng)護(hù)發(fā)手法進(jìn)行試梳&按摩，好處：既能夠讓顧客體驗(yàn)梳頭的舒適又能夠縮減一部分時(shí)間不至于讓老顧客等候太久。俗話說：吃人嘴短/拿人手短。體驗(yàn)過又有心思的基本就搞定。

2銷售成交是王道，前提是你要有積極的銷售意識(shí)/真誠的服務(wù)態(tài)度/樂觀的銷售心態(tài)。努力做好每一單/每一個(gè)當(dāng)下，就一定會(huì)收獲成果。

沒有記錄就沒有發(fā)生

【時(shí)間：2018/7/19周四】

銷售：1478

案例：下午的時(shí)候在這里梳頭，以為顧客過來說這看見挺舒服的呀，我說這個(gè)是用梳子梳頭按摩呢，一會(huì)給你體驗(yàn)一下，特別舒服，她說好的，我給顧客梳完了，我說你坐這，我給人家梳的過程中告訴人家正確梳頭方法，梳子的好處，人家完了就說不錯(cuò)挺舒服，人家看見99的擺的拿起來就試，這個(gè)就是舒服，我給人家拿了一個(gè)黃檀，讓人家試，人家問多錢，我說兩百多，人家說我第一次用先讓我試試你的便宜性價(jià)比高的，打折嗎，我說全國統(tǒng)一價(jià)，人家過到110的插齒梳那里，說這個(gè)真好看，我拿出來讓人家試了試，人家說梳的真透呀，這個(gè)更舒服，我經(jīng)常出外面也可以帶上，我說是的，人家挺爽快的說就這個(gè)，我送了人家一張刮痧卡，人家說真不錯(cuò)，挺劃算的，還能梳頭按摩挺舒服，讓我家里人也來梳梳吧，我說可以，以后送親朋好友長(zhǎng)輩都可以，提前預(yù)定還可以免費(fèi)刻字，人家說好的，加個(gè)微信吧，以后需要聯(lián)系你，就這樣成交一單

【粉玲銷售分析】

成交原因及銷售亮點(diǎn)：

1體驗(yàn)：積極邀請(qǐng)顧客體驗(yàn)梳頭，讓顧客和產(chǎn)品有了親膚接觸。

體驗(yàn)的好處:

顧客能夠親身體驗(yàn)感受梳子在頭皮上的感受，對(duì)產(chǎn)品增加印象就會(huì)產(chǎn)生占有欲，當(dāng)顧客占有欲被激活，距離成交就進(jìn)了一步。

可以加深我們店鋪與顧客的好感度，有一句話叫做感覺好才能做的好，同樣這里也是感覺好才能成交。

通過體驗(yàn)交流能夠更加精準(zhǔn)的找到顧客想要的產(chǎn)品，顧客有感受產(chǎn)品地時(shí)間，我們也有時(shí)間探索挖掘顧客的消費(fèi)欲望時(shí)間。

2回歸顧客貼著顧客走，鎖定喜歡才買成交。

3【送親朋好友長(zhǎng)輩都可以，提前預(yù)定還可以免費(fèi)刻字?！窟B帶無時(shí)無刻都可以進(jìn)行，這是一句連帶打開話術(shù)。做了預(yù)設(shè)推薦，顧客在今天&未來有此類需求后，顧客就會(huì)購買。

4加個(gè)微信吧，以后需要聯(lián)系你；這是長(zhǎng)久培養(yǎng)銷售的意識(shí)。