? ? 選擇這本書，始于標(biāo)題，忠于內(nèi)容。在生活中，我總是觀察著各種人說黨活，有長輩，有心孩，也有同齡人，有的人說活，語氣溫和，會使人愉悅，可有的人說話卻尖酸犀利，字字扎心。讀了這本書后，我也還漸開始關(guān)注起說話的藝術(shù)，偶爾也會反思自己說的話，是否真正表達(dá)了自己的想法或有沒有傷害到他人。盡管在說話上有一些反思和學(xué)習(xí)，但在現(xiàn)實生活中，總是會出現(xiàn)很多的差錯，經(jīng)常在上一秒說出來自己后悔的活，而在下一秒又在心中表達(dá)自己的悔恨，這樣既沒有表達(dá)出我的需求，又造成了雙方關(guān)系緊張，這讓我很苦惱，直到讀完這本書，把我混亂的語言梳理了一遍，并使我對語言溝通有了一個新的認(rèn)識。

? ? 非暴力溝通的四個要素：觀察，感受，需要，請求。

(1）觀察：清楚地表達(dá)觀察結(jié)果，而不判斷或評估。

(2）感受：表達(dá)感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。

（3）需要：說出哪些需要導(dǎo)致那樣的感受。

（4）請求：具體的請求。明確告知他人，我們期待他采取何種行動，來滿足我們。

? ? 舉例來說，一位母親可能對她處于青春期的兒子說：“看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機(jī)旁的三只，我不太高興，因為我看重整潔?！苯又?，她立即提出非暴力溝通的第四個要素——具體的請求：“你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗衣機(jī)？”……借助這四個要素誠實地表達(dá)自己，和傾聽他人。雙方便可持續(xù)互動。

? ? 我們應(yīng)該了解自己的感受和需求，并用心體會他人的感受和需求，非暴力溝通重視每個人的需要，它的目的是幫助我們在誠實和傾聽的基礎(chǔ)上與他人聯(lián)系，而不只是滿足于自己的需要。這是非暴力溝通的四個要素，我從中學(xué)到了如何正確地表達(dá)自己。

? ? 很多時候我們都是暴力的傳播者，無論是有意識的，還是無意識。這本書的本質(zhì)也不是教我們?nèi)绾伪磉_(dá)，但也能教我們?nèi)绾芜M(jìn)行有效，平靜、深入地溝通，有時我們以為自己已經(jīng)在表達(dá)自己的感愛了，實際上于對方而言并不能體會到我們所要表達(dá)的感受，那么兩個人的溝通就沒有達(dá)到最好的效果。溝通的目的就”是必對方了解自己的想法，應(yīng)從什么方面去了解溝通內(nèi)容。也許我并沒有完全記住所有的方法，但我的思想告訴我什么是有效的溝通。喜歡書中的一句話：“語言是窗戶，否則，它們是墻?！?/p>

? ? “如果人的常常懷疑我們的誠意，那么，我們就需要好好審視自己的動機(jī)。也許，我們只是在機(jī)械地運(yùn)用非暴力溝通，而忘論其目的。這時，我們就可以問自己，我們關(guān)心的是加深與人的聯(lián)系，還是以“標(biāo)準(zhǔn)的“暴力溝通方式來說話?；蛘?，雖然我們是以非暴力溝通的方式來表達(dá)自己，我們在乎的也許只是改變他人來迎合我的的需要?！?br>