在去年羅振宇的“和時間做朋友”的演講上,羅振宇講了一家在線教育公司,他們用20萬的用戶創(chuàng)造幾個億的營收(具體數(shù)字記不清了),然后羅引出了一個概念“超級用戶”?
隨著“超級用戶”在這次演講中被提出,越來越多的公司和個人IP也開始注重“超級用戶”的思維。給人的感覺就好像是用戶一下子就被分為“普通用戶”和“超級用戶”,那么在“超級用戶”沒有被提出來的時候,那些用戶算什么呢?
超級用戶到底是什么意思呢?
這一批用戶對品牌和產(chǎn)品絕對忠誠,他們會自覺的傳播產(chǎn)品,為產(chǎn)品付費,甚至無條件的相信這個產(chǎn)品。
這樣的用戶應(yīng)該是每個企業(yè)都想要的,企業(yè)為這樣的用戶提供一些個性化的服務(wù)也是無可厚非,在這個看似完美的關(guān)系之中,有一個很大的問題,那就是“超級用戶”是從哪里來的?
毫無疑問,超級用戶也是從用戶一步一步發(fā)展而來的,那么用戶怎么來的?“搶”來的,沒有例外!
就像羅胖提到的那家在線教育公司,在上海比較出名的同類型公司就有四五家,市場就那么大,用戶怎么來?還不是靠搶;再比如美團和餓了么,滴滴和優(yōu)步(現(xiàn)在已經(jīng)合并);摩拜和OFO等等,所有這些企業(yè)前期的發(fā)展都是靠“搶奪”用戶來實現(xiàn)的,這個時候,超級用戶對他們來說顯然是不適合的。羅胖之所以說“超級用戶”,是因為他本身是有用戶基數(shù)的?。?/p>
關(guān)于“超級用戶”這些不是要講的重點,通過“超級用戶”我想到的關(guān)于我們自己,就像從“用戶”被發(fā)展成“超級用戶”一樣,我們怎么從“個體”發(fā)展成“超級個體”。
和企業(yè)發(fā)展用戶的路數(shù)一樣,我們也需要“野蠻生長”。怎么個野蠻生長法呢?就像我們一路上學(xué)走過的一樣,在大學(xué)之前,語數(shù)外史地政生化物統(tǒng)統(tǒng)都要學(xué);上了大學(xué)之后,就只需要專注于一個專業(yè)就行;大學(xué)之后想要繼續(xù)學(xué)習(xí)的,研究的就是更細分的領(lǐng)域。
如果不去學(xué)習(xí)大學(xué)之前的那些學(xué)科,直接跳到細分領(lǐng)域的學(xué)習(xí)可以嗎?答案顯然是不可以,雖然在最后我們研究的領(lǐng)域看似用不到之前學(xué)習(xí)的知識,但是那些知識就像是地基,沒有的話,樓蓋的越高,倒塌的也越快!
野蠻生長,我們是為了了解更多領(lǐng)域;精耕細作,我們是為了持續(xù)發(fā)力。
只野蠻生長,我們就會沒有確定的方向;只精耕細作,我們可能會錯過更好的領(lǐng)域。
現(xiàn)在的你,處于什么階段?是野蠻生長,還是精耕細作?