湯姑娘。

湯姑娘是90后，湖南永州人。

我在簡書上寫連載，發(fā)我寫的訪談故事。有個和我交流很活躍的網友，她叫Sibyl瑜，她寫了一篇長標題文章：《就算不是為了曾經的夢想努力也要為了已經年邁的父母而奮斗》。

她在文章里說：如果大學畢業(yè)后的我，工作后的我沒有成為我想要的自己，沒有強大到可以成為家人的支撐，我該怎么辦，我的父母該怎么辦？

我認識一個深圳的女孩子，她剛換了一份薪資翻了一倍的工作，新工作要經常加班，不能準點吃飯，晚上十點到家。

她這么努力，是希望早些在深圳安家，把爸媽接來一起生活。

所以這周定訪談人選的時候，我選擇了訪談湯姑娘。

因為她的兼職創(chuàng)業(yè)故事，或許能給還在迷茫的朋友們以啟示，或許能給還在奮斗中的朋友們以溫暖，相伴同行的溫暖。

湯姑娘兼職創(chuàng)業(yè)有兩年了。

她的創(chuàng)業(yè)產品是粽葉。

2012年7月，湯姑娘從湖南一家物流學院畢業(yè)。

畢業(yè)后，她獲得了一個在國企上班的機會，權衡之后，她放棄了。

年輕的時候想多一些生活體驗，不想被國企按部就班的生活束縛住。

她選擇了來深圳打工。

湯姑娘在深圳做第二份工作的時候，她開始接觸電商，負責與數據相關的工作。

湯姑娘的老板是外貿電商達人，她從老板身上看到了未來電商前景，于是萌芽了自己賣產品的想法。

過年回家的時候，看到家里滿滿的山貨，就想我為什么不在網上賣家里的山貨呢？

湯姑涼想，就算以后不在深圳上班了，回老家自己還能做點什么。

湯姑娘就想：這也算是為爸媽出一份力、盡一份孝心。

回深圳后，湯姑娘就注冊了一個淘寶店，叫“湘家農村生態(tài)園”，賣家里的山貨。

剛開始，什么都賣：黑藥豆，黃豆，黑芝麻，花生，綠豆，紅薯片等。

包括粽葉。

照片都是她用手機拍的，沒有修圖，她想真實地展示產品。

店鋪開張后，還真的有生意。

陸續(xù)有人找來買山貨。

2014年的端午節(jié)之前，湯姑娘的店鋪流量突然暴增。

都是來買粽葉的。

迅猛的流量讓湯姑娘措手不及。

店里的粽葉都是她的爸媽在大山里零散采摘的，很快就出現斷貨。

湯姑娘不想退單，一個新店，她需要這些交易記錄，給買家信任感。

湯姑娘就在網上買粽葉，選擇等同品質的粽葉，買了寄到深圳，她重新打包后再寄給客戶。

不賺錢，還要倒貼運費。

每天下班后再回來打包，忙到深夜。

這個端午節(jié)過去之后，湯姑娘開始注意到粽葉這個品類。

她去做市場調研。

做數據的人對數據比較敏感，她通過對比淘寶數據，她覺得粽葉可以重點做。

湯姑娘做競品分析，總結出三個產品優(yōu)勢：

一是地域優(yōu)勢：福建、湖南、湖北、安徽黃山這些地方產粽葉，湯姑娘的家鄉(xiāng)就是產地之一；

二是原生態(tài)優(yōu)勢：湯姑娘的粽葉是從大山里采摘的，都是自然曬干，這和那些烘干產品不同；

湯姑娘特別分享了一個鑒別自然曬干粽葉的方法：泡水。

把粽葉放進水里，自然曬干的粽葉怎么泡，水都是清澈的。機器烘干的粽葉一泡水，水會變成綠色，什么原因？你懂的。

三是貨源優(yōu)勢，其它產粽葉的地區(qū)，粽葉做不到常年供應，一到下霜的時候就斷貨，她家在深山里，受影響不大，一年四季都能采摘新鮮粽葉供應，春節(jié)前還能有個銷售小高峰。

2015年，湯姑娘又開了一家淘寶店，叫“湘農粽葉”，專門推粽葉。

我問湯姑娘：一個店鋪專門賣粽葉，端午節(jié)過后有生意嗎？

其實，粽葉是長線生意。

有很多喜歡吃粽子的人，一年到頭喜歡吃粽子，這些人都是老顧客。

有人喜歡吃，就有人賣，小美食商家也有需求。

還有的商家不是賣粽子的，買回去的粽葉荷葉是做蒸品時用，葉子放在食品的底部，在蒸美食的過程中能給食品增加天然的清香味道。

湯姑娘說她每天都有訂單。

我和湯姑娘是在網上認識的。

我對她的印象是一個賣粽葉的女孩，她很認真地糾正我：我賣的不是粽葉，我賣的是中國的傳統(tǒng)文化。

淘寶詳情頁里，她都附帶了粽子的做法，教買家怎么做粽子。

和家人坐在一起包粽子，是一件其樂融融的事情。

超市里的速食粽子，雖然降低了時間成本，也削弱了家的忙碌而又熱鬧的氛圍。

湯姑娘剛來深圳的時候，是和大姐一起住。

換工作后，因為工作地點關系，她要搬出去住。

湯姑娘在搬走之前，特意和大姐一起包粽子，純堿水粽。

兩人說說笑笑，空氣里彌漫著爽口的、淡涼的粽香。

包的不是粽子，包進去的是青春和親情的美好回憶。

觸景生情。

很早之前，我曾經離開深圳去大連那個城市呆了幾個月。

有一天，我很失意，漫無目的地行走在一處石頭墻老街，突然漂來一段歌聲：我讓你依靠，讓你靠。。。

天氣陰沉，我頓時被歌聲擊中。

那種心無所系、情無所鐘、意念無所牽發(fā)的蒼白無力感，即使到了今天，一聽到任賢齊的《依靠》，還是會被喚醒。

我的某些回憶被烙在老歌里。

湯姑娘把親情烙在包粽子的過程里。

這些故事，都是銷售。

湯姑娘用言傳身教做銷售。

湯姑娘有個顧客常來買粽葉，他是給家里老人買的，老人喜歡包粽子。

看到兒女們吃香噴噴的粽子時的幸福感，老人會比他們更幸福。

我很欣賞湯姑娘的這個顧客。

他是個孝順的人。

我有次和東莞的朋友聊天，朋友說，東莞有個女企業(yè)家，家庭的經濟條件很好，她家里有個老母親，她經常讓老母親在家里釀一種米酒，還要把釀好的酒放在樓上，每次家里來了客人，她都讓老母親上樓拿米酒給客人喝。

女企業(yè)家是故意這么做。

釀酒、爬樓梯鍛煉老母親身體，客人喝米酒后的贊嘆會讓老母親有成就感。

老人家也需要存在感。

這個包粽子的老人家，除了有為兒女帶來美食和健康的滿足感，她也會有回憶。

美好的回憶，幫助老人家趕走黃昏里的寂寞。

湯姑娘說，她做的很開心。

雖然是小店，但是有存在的價值。

因為能幫到這些有需要的人。

她賣的粽葉是某些精神的傳承載體。

羅胖說：小而確定的幸福，這讓我們堅持做一件苦的事情，為了那么一點微微的光芒，生命就是這樣。

除了粽葉，其它產品湯姑娘也會賣情感。

她在空間里推廣棉花，是這樣寫的：從前，小學3年級開始在校寄宿，媽媽每年必會買新棉為我專彈一床寄宿棉被，現在，雖手握城里輕盈的纖維被，可還是想擁有一床純純正正的棉花被，未來，我家每年的新棉被我全包啦！

賣紅薯片，她會問你還記得兒時的味道嗎？

我很喜歡這種售賣方式。

湯姑娘是兼職創(chuàng)業(yè)。

我問：老板知道怎么辦？

她說：老板知道。默許。

因為她沒有耽誤本職工作。

別人上班她也上班，區(qū)別就是，她起的比別人早，睡的比別人晚。

別人秀恩愛時，她在賣粽葉；別人秀假期旅行時，她回到家鄉(xiāng)去大山里采粽葉；別人曬壓歲錢時，她在曬買家秀。

上班創(chuàng)業(yè)兩不耽誤。

還考了個會計證。

別人換手機是追潮流，她換手機是手機用壞了。

湯姑娘賣粽葉，第一年的銷售業(yè)績是2萬，第二年是5萬。

銷售額不高??？

一片粽葉零售0.12元、批發(fā)賣9分錢，這么低的價格，再加上是兼職創(chuàng)業(yè)，你就會理解這份成績得來多么不易。

我的創(chuàng)業(yè)訪談系列故事里出現頻率最高的一句話是：累并快樂著。

她說她是淚并快樂者。

湯姑娘的淚，來自買家的不理解。

她的店鋪，也有幾個差評。

開始是追求百分百好評，遇到差評，她都會打電話和買家溝通解釋。

買家給差評，原因大多數是發(fā)現個別粽葉上有蟲眼。

山區(qū)農民是看天吃飯，農產品除了稻谷之外，其它是不打農藥的。

粽葉更是原生態(tài)生長。

原生態(tài)的產品，換個說法，都是蟲子吃剩下來的。

蟲眼是避免不掉的。雖說采摘后會挑選，也會出現百密一疏的情況。

這幾分一毛的產品從大山深處到客戶手里要經歷很多堅辛的環(huán)節(jié)。

兩個老人家采摘、曬干，晚上打包、白天走路去鎮(zhèn)上發(fā)快遞。。。

有的客戶了解到這一切后，就會把差評刪除。

換位思考，將心比心。

不一定都理解。

有一個客戶在差評下追加評論，說湯姑娘打電話“惡意騷擾”。

我對著這張照片看了半天，腦子里努力構想一幅她“惡意騷擾”的場景。

說實話還是蠻有難度的。

湯姑娘在空間里發(fā)感慨：我是平民，不是圣人！沒法做到像你男朋友女朋友那樣暖心，不滿意可以盡情抱怨和指責，大小問題我都照收并且好好吸收！有收獲才是進步，做好自己問心無愧！

湯姑娘在店鋪里樹立門檻。

她盡量少做低價包郵活動，除非是針對老客戶的。

低價活動與差評成正比。

銷售是一門心理學。

除了眼淚，湯姑娘更多的是感恩。

感恩大自然賜給我們的天然食材。

感恩父母給她留下的幸?；貞?。

感恩那些可能一輩子都不會相見的陌生顧客。

湯姑娘把2016年的銷售目標定為15萬。

她現在除了零售老客戶，還增加了一些合作商家。

目前有兩家粽子廠和一家做松糕的商家，是固定的合作伙伴。

以后這些堅持原生態(tài)零添加綠色食品、堅持良知經營商家會更多地出現。

同道相伴。

這樣的商家她會視為戰(zhàn)略伙伴，會盡力去支持他們的發(fā)展。

這些商家也是她做大的信心。

湯姑娘說，如今社會上的重疾頻發(fā)，這說明我們的生存環(huán)境很惡劣，我們左右不了大環(huán)境，但是我們共同的努力可以改善小環(huán)境，或者是改善小環(huán)境的一個小環(huán)節(jié)。

湯姑娘說，她的夢想是開一家湖南山區(qū)農產品網上商城，把家鄉(xiāng)的山貨搬到網上商城上。

幫助爸媽和山區(qū)老鄉(xiāng)提升晚年生活質量。

山區(qū)長大的孩子知道大山深處的產品銷售有多難。

深山少人收，顆顆明珠走。

湯姑娘說，這一輩子她就做這事。

專注賣好湘農產品，給城里的人們送去大山里的健康。

或許會很難，或許會很慢。

她愿意等待。

等著冰雪融化，等著春暖花開。

等著黎明降臨，等到你來的這一天。

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嘉諾賞訪談錄：講述100個草根創(chuàng)業(yè)者的真實故事，這是第23個訪談故事。

讓他們的故事激勵每一個平凡的你我，在迷茫時重拾對未來的信心。