第1章 緒論

項目是為提供某項獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進(jìn)行的臨時的一次性努力。更具體的解析是用有限的資源、有限的時間為特定客戶完成特定目標(biāo)的一次性工作。

項目的特點(diǎn):臨時性、獨(dú)特性和漸進(jìn)性

信息系統(tǒng)是以信息的集成為目標(biāo),功能的集成為結(jié)構(gòu),平臺的集成為基礎(chǔ),人的集成為保證。

日常運(yùn)營和項目兩者之間的區(qū)分:日常運(yùn)營是持續(xù)不斷和重復(fù)進(jìn)行的,而項目是臨時性的,獨(dú)特的。

項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目活動之中,已達(dá)到項目的要求。

管理一個項目包括:

識別要求

確定清楚而又能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)

權(quán)衡質(zhì)量、范圍、時間和成本方面互不相讓的要求,使技術(shù)規(guī)定說明書、計劃和方法適合于各種各樣利害關(guān)系者的不同需求與期望。

項目風(fēng)險是一旦發(fā)生至少會積極或消極影響一個項目目標(biāo)的不確定事件或條件。

項目管理是以項目為手段進(jìn)行管理。

應(yīng)用領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn):一致同意建立并由公認(rèn)的機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件

規(guī)則:政府強(qiáng)制的要求

兩者由很大的灰色區(qū):標(biāo)準(zhǔn)通常以描述一項為多數(shù)人選用的最佳方案的準(zhǔn)則形式開始,然后隨著其得到廣泛的采用,變成了實(shí)際的規(guī)則。

項目的環(huán)境:社會環(huán)境、政治環(huán)境、自然環(huán)境

大項目

基礎(chǔ)是過程管理

以協(xié)同的方式管理,以獲取單個項目管理所無法取得之效益的一組相關(guān)的項目。

項目組合中是項目或大項目和其他工作的一個集合。其中項目并不必需相互依賴或直接相關(guān)的。

PMO項目管理辦公室和項目管理者的區(qū)別:

項目經(jīng)理和PMO追求不同的目標(biāo),同樣,受不同的需求所驅(qū)使。所有工作都必須在組織戰(zhàn)略要求下進(jìn)行調(diào)整。

項目經(jīng)理負(fù)責(zé)在項目約束條件下完成特定的項目目標(biāo),PMO是具有特殊授權(quán)的組織機(jī)構(gòu),其工作目標(biāo)包含組織級的觀點(diǎn)。

項目經(jīng)理關(guān)注于特定的項目目標(biāo),PMO管理主要的大項目范圍的變化,并將之視為更好地達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)的潛在的機(jī)會。

項目經(jīng)理控制賦予項目的資源以最好地實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo),PMO對所有項目之間的共享組織資源進(jìn)行優(yōu)化使用。

項目經(jīng)理管理工作包中的產(chǎn)品的范圍、進(jìn)度、費(fèi)用和質(zhì)量,PMO管理整體的風(fēng)險,整體的機(jī)會和所有的項目依賴關(guān)系。

項目管理的產(chǎn)生

甘特圖 -> 關(guān)鍵路徑法 ->計劃評審技術(shù)(三值加權(quán)),還有工作分解結(jié)構(gòu)、蒙特卡羅模擬技術(shù)和掙值分析技術(shù)

項目管理快速發(fā)展的原因

適應(yīng)現(xiàn)代產(chǎn)品的創(chuàng)新速度

適應(yīng)現(xiàn)代的復(fù)雜項目系統(tǒng)

適應(yīng)以用戶滿意為核心的服務(wù)理念,因為最能體現(xiàn)項目成功的標(biāo)志是用戶的認(rèn)可與滿意

項目管理劃分為9個知識領(lǐng)域

范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理和整體管理。

PMP只有一個級別,

條件:

學(xué)士學(xué)位或同等的大學(xué)學(xué)歷,至少具有4500小時的項目管理經(jīng)歷

不具備學(xué)士學(xué)位或同等學(xué)力,但具有至少7500小時的管理經(jīng)歷

有效期為三年,過期失效。

項目管理的發(fā)展由三個特點(diǎn),全球化、多元化或?qū)I(yè)化

加快項目管理學(xué)科的發(fā)展是我國提高管理水平的必然途徑。

面向國際,全面發(fā)展

大力推行項目經(jīng)理制

加大政府支持力度

項目經(jīng)理的一般要求

廣博的知識

豐富的經(jīng)理

良好的協(xié)調(diào)能力

良好的職業(yè)道德

良好的溝通與表達(dá)能力

良好的領(lǐng)導(dǎo)能力

怎樣做好一個項目經(jīng)理

真正理解項目經(jīng)理的角色

重視項目團(tuán)隊的管理、獎罰分明

計劃、計劃、再計劃

真正理解"一把手工程"

切記注重用戶參與

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