1.給下周課堂討論的熱點(diǎn)24個(gè)問(wèn)題準(zhǔn)備好答案?
1. 貨從哪里來(lái)？為什么這么便宜，質(zhì)量也還行？
絕大部分從800多家中國(guó)工廠中直接定制采購(gòu)，所以能夠保證價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。這些工廠幾乎全部為外銷(xiāo)企業(yè)，80%在珠三角和長(zhǎng)三角。
2. 靠什么和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)？
快速流轉(zhuǎn)
3. 目標(biāo)用戶是誰(shuí)？
18到28歲的年輕人。
4. 為什么把收銀臺(tái)放在門(mén)口？
收銀臺(tái)設(shè)置在入口，店員對(duì)店鋪內(nèi)部情況一目了然；顧客購(gòu)物完成后徑直走到門(mén)口結(jié)賬，符合動(dòng)線設(shè)計(jì)，即使需要排隊(duì)，也不會(huì)對(duì)內(nèi)部空間造成擁堵；通過(guò)玻璃窗，排隊(duì)結(jié)賬的場(chǎng)景被路人看到，也會(huì)給人留下“生意很好”的印象，吸引更多的客流。
5. 貨架為什么是1.5的高度？
名創(chuàng)優(yōu)品的顧客以中國(guó)女性為主，中國(guó)女性的平均身高為1.55米。
6. 如何處理小偷偷竊？
針對(duì)顧客的盜竊行為，名創(chuàng)優(yōu)品希望員工從服務(wù)的角度出發(fā)解決問(wèn)題：密切關(guān)注每一名顧客的動(dòng)向，特別是攜帶大袋、大包的顧客，發(fā)現(xiàn)顧客拿了高價(jià)商品，第一時(shí)間上前主動(dòng)提供服務(wù)和幫助；如果有順手牽羊的行為發(fā)生，應(yīng)及時(shí)提醒顧客埋單；如果顧客置之不理，將商品藏到身上或者包里，堅(jiān)持帶出去而不埋單，那么為了不影響其他顧客購(gòu)物，要等到該名顧客出店門(mén)后進(jìn)行交涉，要求其在監(jiān)控下面拿出商品，根據(jù)情況的嚴(yán)重性，決定是否報(bào)警。
7. 一般一家店鋪SKU達(dá)到多少？客單價(jià)呢？
SKU:3000個(gè)左右，客單價(jià)：30元
8. 和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論4P對(duì)應(yīng)的名創(chuàng)優(yōu)品“四好”理論是什么？
價(jià)格好，環(huán)境好，產(chǎn)品好，服務(wù)好
9. 驅(qū)動(dòng)企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的“六駕馬車(chē)”是？
獨(dú)特的品牌定位、優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品、一流的店鋪、現(xiàn)代化物流配送體系、高效的IT系統(tǒng)、獨(dú)特的商業(yè)合作模式，這六大要素被葉國(guó)富形象地稱(chēng)為驅(qū)動(dòng)企業(yè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的“六駕馬車(chē)”。
10. 全公司最懂貨架擺放的是誰(shuí)？
葉國(guó)富。
11. 為什么要給客戶主動(dòng)送購(gòu)物籃？
名創(chuàng)優(yōu)品以小商品為主，如果購(gòu)買(mǎi)較多，就會(huì)出現(xiàn)零散、不方便攜帶的問(wèn)題
12. 工廠到店鋪的周轉(zhuǎn)時(shí)間？
21天
13. 銷(xiāo)售毛利控制在多少？
7%-8%
14. 名創(chuàng)優(yōu)品選擇加盟商的標(biāo)準(zhǔn)有兩點(diǎn)？
實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)
15. 加盟商每日可到賬前日營(yíng)業(yè)額的多少？
38%
16. 一般開(kāi)一家店投入資金大約多少？
200萬(wàn)-1000萬(wàn)
17. 名創(chuàng)優(yōu)品開(kāi)店主要考慮三個(gè)要素是？
地段、人流、費(fèi)用
18. 店鋪的優(yōu)劣分為四檔如何分的？
根據(jù)地址分的。
19. 店鋪理想的面積通常在多少方？
200平方上下。
20. 零售行業(yè)的一條金科玉律是店鋪的業(yè)績(jī)多少是由位置決定？
80%。
21. 零售業(yè)最煩瑣的三件事情是？
管理，庫(kù)存，賬目。
22. 為什么同一條街要開(kāi)兩家店？
商圈保護(hù)
23. 中國(guó)香港和澳大利亞的人工成本約分別為大陸的多少倍？
3倍和5倍
24. 店長(zhǎng)隊(duì)伍的培養(yǎng)體系如何建立？
相互帶動(dòng)、通力合作，吸收外部企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身的短板，同時(shí)將企業(yè)文化在全體員工中融會(huì)貫通，指導(dǎo)未來(lái)的工作。為了及時(shí)更新知識(shí)，必須經(jīng)常深入一線，緊貼業(yè)務(wù)。
2.閱讀一篇以上Consumption upgrade相關(guān)英文文章，按最新要求列出相關(guān)內(nèi)容
(參考入口 bing.com；search.yahoo.com)
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主旨：While the development pattern transforming from being investment-oriented to domestic demand-oriented in China,
重點(diǎn)詞匯：promote促進(jìn)；提升 ??rural consumption 農(nóng)村消費(fèi)
