思考是提升職場素質的必備條件，而思維方式又決定了思考問題的效率——《如何成為職場實力派》

職場上，很多人會因為在工作中不懂如何思考而煩惱：

雖然收集了很多數據并且努力地分析了，卻還是做不好演講資料；

工作中進行了很多次試錯，比預想的還要花時間；

被上司說資料中雖然有很多圖表，但還是不明白我想表達什么……

實際上，工作做得好的人，往往只是思維方式跟我們有所不同而已。

今天，我們就來研究一種提高我們思考效率的思維方式——“假說構建思維”。

什么是“假說構建思維”？職場上運用“假說構建思維”有哪些優(yōu)勢呢？

“假說構建思維”又稱為假說演繹推理，是由法國物理學家笛卡爾提出的，意思是指:在觀察和分析基礎上提出問題以后，通過推理和想象提出解釋問題的假說，根據假說進行演繹推理，再通過實驗檢驗演繹推理的結論的思維方式。

放到職場上來說，我們遇到問題的時候，不是從依據開始尋找問題的答案，而是預先假定一個答案，然后像“逆向推算”一樣深入探尋這一答案的依據。

島田毅在《商務假說能力的打磨方式》一書中提出了假說構建模型的概念，

通過模型圖的分析，我們可以看到職場上運用“假說構建思維”的兩大優(yōu)勢：

①可以提高工作效率和質量

在設定假說的基礎上思考并開展工作的方式可以簡單地稱為“假說思考”。

通過對假說的逆向推算來開展工作有什么好處呢？工作上的優(yōu)勢主要集中在以下兩個方面。

假說思考的工作優(yōu)勢=速度↑×質量↑

分別試想一下在設定假說的前提下開展工作和沒有假說直接開展工作的情況。

如果沒有假說直接開展工作，就會變成在工作中試錯。

如果沒有時間限制，這樣也未為不可，不斷嘗試總能得出正確答案。但通常商務活動需要在有限時間內得出一定的結果。

設定假說后再開展工作的優(yōu)點在于，能夠避免因為試錯而產生不必要的工作，可以高效率、高質量地進行工作。

②假說在與結果不符的情況下也能發(fā)揮作用

說到假說思考，肯定會出現“設定假說后可能會強行把結果引向假說”“假說會不會變成決定性的意見”之類的質疑。

確實，假說是一種無法判斷正確與否的假設性回答，因此通過數據分析進行驗證后不一定總會出現和假說相符的情況，經常會與設定不符。我們必須避免無視數據一味前行，強行得出結論的情況。

然而，事實上有假說和沒有假說的不同正是在于這一不符的情況。

如果不事先設定假說而是直接開展工作，往往會出現與事情不符那就進行下一項的情況，很容易不問為什么就直接跳到下一階段。

設定假說后再開展工作的話，當出現了與假說不符的情況，不需要別人指出自己就能發(fā)現與原定假說的差異在哪里，不會省略思考過程。

那么，職場上，我們應該如何利用“假說構建思維”呢？

這里，給你3種方法：

第一：掌握運用“假說構建思維”的步驟，避免“數據依賴癥”，養(yǎng)成獨立思考的習慣

讓我們來看看運用“假說構建思維”必須采取的步驟。用數據和事實來補充初期假說，從而得出更加確切的假說并采取行動。

設定假說時會事先收集能夠成為論據的信息，但是在初期階段，要有意識地減少這種做法。實際上可以跳過這一做法，先基于自己已知的事情和經驗進行思考，以自己的座位為中心，向半徑幾米內的同事征求意見即可。

注意一定要避免“數據依賴癥”，即避免沒有數據就無法思考的情況。

在這個信息過剩的時代，不憑借數據或信息很難進行思考。不過，能否堅持獨立思考決定了思考的質量。不能因為信息不充分就不去思考，要在收集好信息之前試著發(fā)揮想象力。

想學習基于假說思考的工作態(tài)度，可以參考聚集了許多“思考專家”的管理咨詢行業(yè)的工作方法。

7—11便利店就是將“假說構建思維”融入業(yè)務中，使業(yè)績大幅度提高的例子：

7-11便利店中，從店長到員工，都要求基于假說思考訂購商品。也就是說，在把握銷售業(yè)績等客觀數據、提前收集信息以明確顧客潛在需求（有無活動、天氣、氣溫等）的基礎上，按自己的想法假設“顧客是出于這一理由需要這一商品的，因此這一商品會很暢銷”，以此來訂購商品。

然后，基于POS（店鋪銷售終端）數據查看哪種商品在哪一時間段的銷售情況如何，從而驗證設定的假說是否成立。

在每天重復假說思考、假說驗證的過程中，訂購商品的精準度就會提升。7-11便利店把訂購精準度看作銷售中最重要的一環(huán)。

大多數便利店看上去都差不多。但是，為何分店最多的7-11便利店能維持高出其他連鎖便利店近10萬日元的日均營業(yè)額呢？支撐這一營業(yè)額的組織能力之一正是假說構建思維（《為什么說在7-11打工三個月就能掌握營銷學》， 勝見明著，PRESIDENT出版社）。

第二：學會構建“可用”的假說，通過“What-Where-Why-How思維框架”，構建假說的問題線索

作為職場人士，大家不得不思考的“假說”到底是什么呢？因為是職場，為了得出結果必須采取某種行動。所謂可用的假說、好的假說，最終都能和行動相聯系。

比如，看見天空布滿云朵就會想到“天氣多云”，這只是事實的實況轉播，完全沒有聯系到行動。

但是，看見同一片天空，可以提出“陰天了所以一會兒可能下雨”的假說，從而聯系到“帶把傘去公司吧。出門前還要把陽臺的東西收起來”這一行動。

為了進一步思考問題并得出假說，需要掌握經常出現的問題類型。

當假說無法成立，通常是因為沒有好好抓住問題本質，腦中無法得出大致印象。如果能夠把握經常出現的問題類型，構建假說時就能成為可用的線索。

我們可以采用What-Where-Why-How思維框架，來構建問題線索。

1.What：應該解決的問題（應有的姿態(tài)和現實的差距）是什么？

2.Where：問題出在哪里？

3.Why：為什么會出現這一問題？

4.How：應該怎么解決？

解決問題的時候，思維總會跳到自己關心的原因或針對解決方案的假說上，如果能夠用這種模式設置步驟，就不會一下子跳到解決方案“How”這一步，而是先對問題設定假說，假設“應該解決的問題是……”，再像“這里是問題的關鍵，因此需要具體分析”這樣先后把握問題所在和必要的分析方法，按順序設定假說。

請大家試著通過增加或活用問題框架，以假說為線索來解決問題。

第三：運用“假說構建能力公式”，從“問題意識”和“論據提取”兩方面提高“假說構建思維”運用能力

內田和成在《BCG視野：假說驅動管理的魅力》一書中，提出了“假說構建能力公式”的概念。意思是假說構建能力的根源可以從“問題意識”和假說的“論據提取”兩個方面來考慮，三者具有如下關系：

假說構建能力=問題意識×論據提取

只要有對假說構建起到推動作用的問題意識，以及從知識或信息中提取出的論據，就能初步提出在業(yè)務中“可用”的假說。

①從抱有問題意識開始構建假說

毋庸置疑，日常工作中抱有多少目的意識和問題意識（比如想再增加這方面的工作、這么做的話肯定不行）是假說構建的起點。

明天應該做和今天一樣的工作嗎？這一點對假說構建來說幾乎不必考慮。

“想做得更好，在將來取得更好的成績”，只有抱著這樣的意識才能初步產生構建假說的意義，“為什么是這樣？”之類的問題才會層出不窮，從而產生構建假說，向前推進工作的干勁。

此外，是否具有問題意識會對下一步的論據提取工作產生巨大的影響。大家在碰到自己感興趣的愛好或與藝術相關的話題時，即便是無意中看到的信息，也會無意識地在腦中留下一定的印象。

如果工作時抱有問題意識，自然就會從有趣又龐大的信息中獲得與假說論據相關的知識和線索。

② 沒有論據的假說是不成立的

有人可能會覺得，假說是頭腦靈活的人在什么都沒有的情況下絞盡腦汁想出來的主意。

暢銷書作者詹姆斯·韋伯·揚在其著作《創(chuàng)意的生成》中提出，想法是對現有要素的重新組合，除此之外別無其他。

把想法換成假說也一樣，可以說“假說是對現有要素的重新組合，除此之外別無其他”。

零無論乘以多少最后結果都是零，假說也一樣，如果完全沒有作為假說基礎的相關商務知識和論據，就無法提出初步假說。

如何整理出有關商務機制的論據和假想的數據基礎，關系到能否順利提出商務中“可用”的假說。

然而在就任某一職位前，由于沒有經驗，很多情況下無法設定假說。因此，如果大家想在身居高位時做出更好的表現，就要在達到這一位置前不斷學習，哪怕不完美，也要達到能夠在某種程度上自己設定假說的狀態(tài)。

為此，在通過學習和經驗增加可提取論據的同時，不斷進行假說思考的實踐也是不可或缺的。

總結一下，今天我們主要討論了如何利用“假說構建思維”提高我們思考問題的效率，首先，我們講了什么是“假說構建思維”，然后分析了“假說構建思維”的在職場上運用的兩大優(yōu)勢。最后，給出了職場上運用“假說構建思維”的三種方法：

第一：掌握運用“假說構建思維”的步驟，避免“數據依賴癥”，養(yǎng)成獨立思考的習慣；

第二：學會構建“可用”的假說，通過“What-Where-Why-How思維框架”，構建假說的問題線索；

第三：運用“假說構建能力公式”，從“問題意識”和“論據提取”兩方面提高“假說構建思維”運用能力

參考圖書：《商務假說能力的打磨方式》必學智庫