中原焦點團隊網絡初級第二十九期李羅堅持分享第434天

? ? ? 明確期望，是事先對于要做什么，要得到什么結果討論清楚，并達成共識。明確期望是建立在明晰、責任和可靠性的原則基礎。明確期望還要有具體的內容，如何達到的結果，截止日期，精確的預算等，不明確衡量指標。全憑自己的理解來定義期望，根據情況隨時改變，都會導致不被認可，感到失望，降低效率和成本，并且影響信任關系。

? ? 做出明確期望是很困難的，什么是信任？每個人可以列出所想到的10個詞?！靶湃巍边@個詞掛到我們嘴邊，但我們能用幾個詞去定義它？所以，要明確期望是很困難的。我們每個人對語言和經歷都會做出自己的解讀。事情本身、語言本身沒有明確的含義，對它們的理解存在于人們的心中。因此，即使你和我在某件事上達成了共識，還需要確認我們所用的語言表達的真正含義是否一致。

? ? ? 明確期望對我們的生活會產生普遍的影響，因為我們與他人的每一次互動，都會牽涉到期望的問題，有時是顯性的，有時是隱性的，有時是有共識的，有時是沒有共識的。而這些期望的一致或沖突的程度，影響到我們的信任關系。

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