拆頁一，

A1, 之前和閨蜜約著一起在某商場吃飯，結(jié)果我因為要辦理銀行卡的事情遲到了半個小時，我大致知道在哪，但是具體不清楚，就問她，閨蜜說你自己查，當時手機信號不好，我就整個大廈一層層的找。找到的時候我就見到她不高興了，連個地址都不告訴我。這個哪算朋友哦。吃飯也不說話。吃飯的時候我閨蜜說話了，我沒有覺得你遲到了就質(zhì)疑你哦，你對這個地方很熟悉了，每次都要問我。我回了一句你每次還都遲到呢。這樣大家都不開心了

反思：我對待閨蜜的時候依賴她找地方，長此以往人家也不開心。我對待閨蜜的遲到要么不說要么說了很泛泛，人家覺得我在職責他。

A2， 假設(shè)我們下周六在一起碰面，閨蜜遲到了。我會跟她說，親，這次你又遲到了10分鐘，外面天氣也挺熱的，等你的時候我會被蚊子咬，挺難受的，要不下次我們晚10分鐘出來，這樣你有更多的時間準備，你覺得呢？

拆頁二，

同事問我時間管理的課程怎么樣？我就說老師講的好，很受用。同事就沒有聲音了

A1. 上周培訓了時間管理，對我非常受用，之前就是以為時間管理不好，工作分配不均勻，效率低下。一天能完成的事情有的時候能拖到2-3天，等到領(lǐng)導和客戶都開始催我了，我就開始著急了，不得不加班做。

A2. 推薦你參加下周三時間管理的課程，別看這個課程很多人都在上，這個課程對我們的個人職場角色定位和時間管理非常有效，我之前每天都手忙腳亂不知道做什么，而已以前經(jīng)常責任劃分不清楚，莫名的肩膀上就扛了很多猴子，其實不是我的，現(xiàn)在目標非常明確，按照做好6件事情就好，此課程尤其像你我這樣的職場新人非常受用，建議你周三來聽聽。

拆頁三，

A1，之前跟領(lǐng)導匯報，說我下周三要去南京出差，領(lǐng)導會問為什么不抓住本地的客戶跑那么遠，你經(jīng)常跑外地算沒有算過收益配比哦？我回答不上來，自己的計劃就被這樣打亂了，心里非常難受。

反思：沒有抓住對方的立場，作為領(lǐng)導第一個是拓展業(yè)務(wù)的同事怎么縮減預算，當然希望本地的客戶多一些。所以應(yīng)該先用事實說服她。

A2下周一的時候我會和領(lǐng)導匯報：領(lǐng)導;我的2個項目預算在20W左右被客戶領(lǐng)導拖后了，其中一定有很多因素我們不知曉，所以我預計下周三要去拜訪一下客戶，了解客戶最新動態(tài)和項目耽擱的原因，這樣讓我們的業(yè)務(wù)開展更順利些，您覺得呢？

拆頁四，

A1之前朋友問我打羽毛球好玩嗎？我回答挺好的，鍛煉身體。然后對方回答哦。

反思，說的不生動別人很難接受

A2，如果現(xiàn)在朋友問我羽毛球好嗎？ 我會這樣回答，自從我打了羽毛球，每周三次從不落下，想象一下有那么多身材棒棒的小伙伴陪你鍛煉身體，指導球技，打到最后每個男的身材都像林丹那么棒，每個美女身材都像志玲姐姐那么棒，而且很少生病呢，你是不是要打呢？下周三我打球要不要一起啊。

拆頁五，

I用自己的話重述原文知識:提高覺察力和責任感最有效的問題應(yīng)以尋求量化或收集事實的詞語開始

用what, who, how many

不建議用：why---因為它意味著批評，

例子：你為什么遲到？對方一定就會引起反感。

小王，連續(xù)2周都超過10點才到公司，是什么原因？家里有沒有什么事情需要解決的?

A1，以前的同事經(jīng)常都快過了交文件的時間才交，造成我一直在等他的數(shù)據(jù)，我經(jīng)常冒著被老板罵的風險最后一刻完成，我經(jīng)常問他你怎么又這么晚？為什么？每次他的回答都是來不及啊，然后就完了，知道他心里很不舒服的，問題也沒有最終解決。

A2，如果現(xiàn)在處理這個事情，你說現(xiàn)在是下午4點，離下班只有1個小時我的文件也要交了，這樣我很著急哦，你什么事情耽擱了，需要我?guī)兔? 如果可以，請在12點前交給我，這樣我有更多的時間準備也不會出錯，這樣我們的團隊今年的表現(xiàn)每項都比別的團隊都好了。