1引言

1.1什么是產(chǎn)品經(jīng)理

?????? 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理IPM （Internet Product Manager），是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一種職能，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的計(jì)劃、定義、設(shè)計(jì)和推廣，以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期的演化，是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品第一責(zé)任人。

1.2產(chǎn)品經(jīng)理分類

圖-1 產(chǎn)品經(jīng)理分類

1.3產(chǎn)品經(jīng)理定位

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司中處于核心位置，需要非常強(qiáng)的溝通能力，協(xié)調(diào)能力，市場洞察力和商業(yè)敏感度。不但要了解消費(fèi)者，了解市場，還要能跟各種風(fēng)格迥異的團(tuán)隊(duì)，如開發(fā)團(tuán)隊(duì)及銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行默契的配合?？梢哉f互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理決定了一個互聯(lián)網(wǎng)公司的成敗。

最著名的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理如百度的俞軍，QQ的馬化騰，微信的張小龍，美團(tuán)的王興、360的周鴻祎等。

圖-2 產(chǎn)品經(jīng)理定位

1.4核心工作內(nèi)容

圖-3 產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容

2 產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)

圖-4 產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)模型

2.1 市場調(diào)研

市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量（market forces），其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會。

圖-5 市場調(diào)研方法

圖-6 市場調(diào)研產(chǎn)出(BRD: Business Requirement Document)

2.2 產(chǎn)品定義

產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔（PRD，Product

Requirement Document）來進(jìn)行描述，PRD可能包含如下信息：

圖-6 PRD的核心內(nèi)容構(gòu)成

2.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指確定產(chǎn)品的外觀，包括用戶界面設(shè)計(jì)（UI，User

Interface）和用戶交互設(shè)計(jì)（User

Interaction），包含所有的用戶體驗(yàn)部分。在大型公司里，PM通常和UI設(shè)計(jì)師或互動設(shè)計(jì)師一起完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。

2.4 項(xiàng)目管理

　項(xiàng)目管理是指帶領(lǐng)來自不同團(tuán)隊(duì)的人員（包括工程師、QA、UI設(shè)計(jì)師、市場、銷售、客服等），在預(yù)算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。在大型公司里，通常會有項(xiàng)目經(jīng)理來處理大部分項(xiàng)目管理工作，產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過在創(chuàng)業(yè)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項(xiàng)目管理。在有些公司，技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能作為項(xiàng)目經(jīng)理，處理大部分項(xiàng)目管理事宜。

圖-7產(chǎn)品經(jīng)理項(xiàng)目管理工作內(nèi)容

2.5 產(chǎn)品推介

　主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、功能和目標(biāo)市場，也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關(guān)系（PR：public

relations，也叫公關(guān)）團(tuán)隊(duì)幫忙進(jìn)行對外的產(chǎn)品宣介。

圖-8 產(chǎn)品經(jīng)理三大核心價值

2.6 產(chǎn)品市場

主要是對外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。

在大型公司，產(chǎn)品市場工作通常不會由PM來負(fù)責(zé)，這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項(xiàng)工作。當(dāng)然，這種分工最大的缺點(diǎn)就是導(dǎo)致溝通效率較低，并會削弱對外傳播。

在某些公司，“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認(rèn)為是同義詞，會由一個人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品市場團(tuán)隊(duì)分開的公司，后者會打理本節(jié)所提及的工作職責(zé)，同時他們也可能會承擔(dān)“市場調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。

2.7 產(chǎn)品生命周期管理

指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化-發(fā)布-成熟-退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場、BD(Business Development)及市場溝通同事一起完成這些工作。主要包括的工作有：

圖-9 產(chǎn)品經(jīng)理生命周期管理職責(zé)

3 產(chǎn)品經(jīng)理能力模型

圖-10 產(chǎn)品經(jīng)理能力模型