汽車售后市場依舊是最熱的，近期全國各地關(guān)于售后市場的會議、活動之多讓業(yè)內(nèi)人士忙于奔波。而這其中，10月23日在廣州舉辦的“APTOTO掏掏汽配上線新聞發(fā)布會”無疑成為最吸引眼球的活動。各大國際國內(nèi)一線汽車零部件品牌供應(yīng)商售后大佬、汽車配件主流經(jīng)銷商代表、廣東乃至全國各地維修企業(yè)/協(xié)會/聯(lián)盟體成員、售后主流媒體、投融資機構(gòu)等悉數(shù)到場，800余人的陣容使廣州東方賓館一樓會議廳座無虛席，還有不少人站著聽完全場。
活動延續(xù)到第二天，依舊有來自售后市場的各方代表到APTOTO的總部去深入了解、溝通和咨詢。其實，早在APTOTO之前，這幾年各種售后O2O，B2B，B2C等模式充斥市場，有BAT背景的，有第三方平臺的，有投融資后臺的，有各種自稱實力派解決了售后問題的等等，售后市場僅電商平臺可謂風起云涌......就在業(yè)內(nèi)對各種電商平臺都已經(jīng)出現(xiàn)審美疲勞之時，橫空出世的APTOTO憑什么能夠牢牢地抓住業(yè)內(nèi)主流的眼球？什么是APTOTO？
今年9月19日于上海虹橋國家會展中心舉辦的中國國際汽車商品交易會期間，在一場高質(zhì)量的《中國汽車后市場聯(lián)盟體及經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級發(fā)展論壇》上，許多業(yè)內(nèi)人士聆聽了廣東掏掏汽配科技股份有限公司CEO劉曉瑩女士《合縱聯(lián)合共享商機》的演講報告。此次報告演講的內(nèi)容正是APTOTO上線前的預(yù)熱。APTOTO是什么？“經(jīng)過長達兩年多時間的醞釀、孵化，一個嶄新的同時服務(wù)于汽車售后零部件供應(yīng)商與汽車售后維修服務(wù)商的O2O平臺”。APTOTO的CEO劉曉瑩是這樣給APTOTO下的定義。Auto Part（汽車配件），TOTO（淘淘），APTOTO=淘汽配?！叭绻欢ㄒ米詈唵蔚恼Z句描述APTOTO的話，那么，APTOTO是連接器，一手挽住零配件供應(yīng)商，一手挽住維修企業(yè)，打通兩個行業(yè)的重疊處，讓信息透明，讓交易可信。同時，APTOTO也可以是翻譯器，通過共同語言，改善兩個行業(yè)間的溝通障礙，促進兩個行業(yè)的同步發(fā)展！”這就是APTOTO。業(yè)內(nèi)緣何看好APTOTO？
早在10年前，汽車售后經(jīng)銷商群體就受制于經(jīng)營壓力自發(fā)出現(xiàn)了各種聯(lián)盟，但10年后能夠生存發(fā)展下來的屈指可數(shù)。最主要的原因是“人的因素”。而人的因素中，聯(lián)盟個體間利益分配的不均和經(jīng)銷商“寧做雞頭不做鳳尾”思想作祟使得許多聯(lián)盟體成員開會時鼓掌，會后卻各打小算盤，終究導(dǎo)致“面和心不和”。迄今，聯(lián)盟體名存實亡的不在少數(shù)。因此，人的因素是成敗的關(guān)鍵。
APTOTO是一群什么樣的人在運作？“廣東掏掏汽配科技股份有限公司由近50家汽車后市場從業(yè)者發(fā)起，他們中有縱橫汽配市場多年的一級供應(yīng)商；有豐富后市場經(jīng)驗的投融資專家；有多年潛心經(jīng)營售后維修服務(wù)的服務(wù)商；有自有專利技術(shù)的零件產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)；有汽車銷售、售后產(chǎn)業(yè)集團……”在這近50家汽車售后市場從業(yè)者中，集合了汽車售后市場的主體，他們中不乏有20多年在汽車售后市場摸滾打爬的老法師，他們的經(jīng)營規(guī)模在全國領(lǐng)先，他們的業(yè)務(wù)幾乎囊括國際國內(nèi)所有一線零部件品牌，他們有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗和汽配專業(yè)知識，他們擁有上游零部件產(chǎn)品資源和下游終端維修廠資源，他們深知行業(yè)的痛點，他們最早意識到行業(yè)的危機，他們在壯大中碰到了同樣的發(fā)展瓶頸，他們在業(yè)內(nèi)最早開始轉(zhuǎn)型，他們不甘心被行業(yè)所淘汰，他們迫切需要聯(lián)合起來首先進行自我革命，他們熱愛汽車售后行業(yè)，他們意識到以一己單薄之力無法改變命運，他們亟需站在制高點從行業(yè)層面推動售后市場的發(fā)展，他們......。當然他們當中也有現(xiàn)代汽配經(jīng)營的后起之秀，駕馭互聯(lián)網(wǎng)思維的網(wǎng)絡(luò)達人等等。這樣的一群人幾年前走到了一起，首先從提升自我開始，通過華南理工大學MBA定制研修班的學習開始，從提升經(jīng)營管理開始，從突破傳統(tǒng)思想意識開始，經(jīng)歷了800多個日日夜夜的打磨后，他們推出了今天的APTOTO。
“APTOTO相信：人的合作，才能共贏未來！”APTOTO監(jiān)事王芳女士的這句話在現(xiàn)場引起共鳴。汽車售后是一項龐大繁雜的系統(tǒng)工程，而且“水很深”。除了體量級的資金外，一定離不開具有執(zhí)著信念、懂專業(yè)懂行業(yè)的人來運作。這些人也正是業(yè)內(nèi)所看好的。這群人怎么運作APTOTO？
事實上，從汽車售后市場的發(fā)展來看，無論是成熟的歐美市場，還是正在趨向成熟的中國市場，整個汽車售后市場的競爭最終將是軟實力的競爭。這一軟實力從大的方面說是“服務(wù)”，具體一點則體現(xiàn)在“系統(tǒng)”和“數(shù)據(jù)”的競爭。
“系統(tǒng)”的運用能夠提高效率、降低成本，“數(shù)據(jù)”是解決汽車售后專業(yè)性、技術(shù)性、精準性的先決條件。中國汽車售后市場的發(fā)展年限不長，幾乎沒有任何數(shù)據(jù)積累，再加上主機廠的壟斷，汽車零部件數(shù)據(jù)的欠缺在當前阻礙了整個汽車售后市場的快速發(fā)展。這就好比，無論是終端維修企業(yè)，還是配件經(jīng)銷商，再到上游零部件供應(yīng)商，即使大家都在汽車售后市場的大屋檐下，卻沒有統(tǒng)一的語言來交流。將來，售后數(shù)據(jù)的問題若無法解決，整個汽車售后市場必將裹足不前。這一說法毫不為過。就當前，無論是業(yè)內(nèi)發(fā)起的O2O平臺，還是外界資本介入的各類電商平臺，數(shù)據(jù)的問題已經(jīng)成為他們難以逾越的鴻溝。
那么APTOTO的數(shù)據(jù)庫是怎么做的？APTOTO的數(shù)據(jù)庫主要來源于與APTOTO發(fā)起人手中20多年積累的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)又都是近3年里與維修廠有過交易的可以完全與配件匹配的數(shù)據(jù)，涵蓋了歐、美、日、韓以及國產(chǎn)車型等上百萬條數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)能夠立刻被終端維修企業(yè)應(yīng)用嗎？答案是否定的。目前維修企業(yè)的傳統(tǒng)習慣極少用“文縐縐”的零部件編號下單，甚至許多維修廠對零部件的“稱呼”還都是俗語，更無法與教科書上的零部件書面名稱匹配；其次，更不要指望維修廠百分百通過在線平臺下單。電話、QQ、微信等傳統(tǒng)溝通方式依舊是當前維修廠主流的交流平臺。這也是為什么“APTOTO可以是翻譯器”的原因。APTOTO的在線工作人員將維修廠的采購語言首先要“翻譯”成精準的零部件編號后于后臺下單。值得一提的是這些在線工作人員都是APTOTO發(fā)起成員各家抽調(diào)的超過5年售后工作經(jīng)驗的老手。
“APTOTO擁有10億個集約庫存，可以覆蓋80%的車型，可交易的SKU有100萬，終端維修廠客戶目前達到1萬家......”APTOTO董事長楊文堅在演講時提及。APTOTO解決了行業(yè)哪些痛點？“汽車后市場，一個以1.6億汽車保有量為基數(shù)的市場。私家車1.05億輛，駕駛員超過2.5億人，售后產(chǎn)值超過7000億，售后零部件銷量超過6000億……”這是劉曉瑩在APTOTO上線演講的開場白。如此大的蛋糕，我們的從業(yè)者卻顯得無能為力，是什么阻礙了這個行業(yè)的發(fā)展？行業(yè)的痛點是什么？
“汽車后市場兩大痛點：信息不透明和信息不對稱?！盇PTOTO常務(wù)董事劉華多的觀點被業(yè)內(nèi)所認同。APTOTO平臺精準匹配了行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，設(shè)定了質(zhì)量標準、定價標準、服務(wù)標準，解決信息不透明和信息不對稱。APTOTO從解決行業(yè)痛點入手正迎合了汽車售后市場的發(fā)展，業(yè)內(nèi)一片叫好。此外，APTOTO諸如強大的供應(yīng)能力、實現(xiàn)快捷送貨、零件可溯源、保證正品（假一賠十）、提供個性化培訓(xùn)服務(wù)等其他看點就不一一羅列了。
至此，就不難理解緣何國際國內(nèi)一線汽車零部件品牌供應(yīng)商售后大佬、汽車配件主流經(jīng)銷商代表、維修企業(yè)/協(xié)會/聯(lián)盟體成員、投融資機構(gòu)等都悉數(shù)到場。第二天，這些訪客繼續(xù)入APTOTO的總部深入溝通。誠然，APTOTO也牢牢地抓住了我的眼球，但任何事情都不是十全十美的，分析了這么多關(guān)于APTOTO先天性基因具備的十足優(yōu)勢，但這并不意味著未來的APTOTO就會發(fā)展得一帆風順。
APTOTO的上線僅僅只是開始，今天他經(jīng)歷的800多個日日夜夜只是萬里長征中很小的一步，面對如此龐雜紛繁的市場，其面臨的挑戰(zhàn)和日后將要接受的考驗會更嚴峻。無論如何，真心為APTOTO搖旗吶喊！真心希望APTOTO能夠樹立中國汽車售后行業(yè)新標桿！真心希望APTOTO能夠助推整個行業(yè)快速穩(wěn)健向好發(fā)展！
