? ? ? ? 對設計師來說，了解用戶的第一印象與其產生偏見之間的關聯，以及他們對網頁的認識和感受，是至關重要。

無論在什么行業(yè)當中，人們都是喜歡以最高標準來參照的。

? ? ? ? 當你閱讀了John Steinbeck的《東方伊甸園》，你就會究其一生的尋找能與之媲美的書。當你看過梅西的足球，你就會發(fā)現似乎已經沒有人能比他踢得更好了，當你聽過甲殼蟲樂隊的音樂之后，你會發(fā)現似乎已經沒有什么音樂能夠達到這個高度了。

? ? ? ? 而對于網頁設計也是一樣，我們都希望，我們所有的網站和APP都和哪些出類拔萃的產品一樣優(yōu)秀，但是現實卻總是讓人失望的。

? ? ? ? 正因為此，對于任何依靠互聯網的公司來說，一個堅實的設計準則對其來說是至關重要的。用戶對于一個產品最初印象，最終決定于這個產品的外觀以及功能。第一印象就是一切。

? ? ? ? 正如喬布斯曾經說過的，“設計并非外觀怎樣，感覺如何，設計是解決它是怎樣工作的。”

理解用戶行為

? ? ? ? 在我們能夠確定一個產品的外觀，感受以及功能前，我們必須首先確定用戶的想法和他們的線上行為。

? ? ? ? 這里有一種方法來評估一個產品的價值，就是根據用戶需要花費多少精力來了解產品，使用產品，當用戶對這個產品或者網站耗費更少的時間，感覺到更容易了解和使用產品，那么整個產品無論對于用戶還是公司都是非常有價值的。

? ? ? ? 用戶體驗當中的創(chuàng)新性和可用心是至關重要的。當用戶花費時間和精力來使用我們的產品時，不能讓用戶覺得我們設計產品時并不是基于用戶需求進行的。

用戶感知的決定因素

? ? ? ? 由于目前的互聯網消費空間的復雜性，有很多因素都決定這用戶對產品的印象。

? ? ? ? 用戶界面的影響是其中關鍵因素之一，同時你也可以把品牌地位和外部營銷結合在一起，如果一個用戶對這個品牌和熟悉，并且接受他們的營銷方式，那么用戶就會以一個特定標準的期望來評價這個產品。如果他們從來沒有聽過或者接觸過這個產品，他們對產品的用戶界面的期望標準就會是這個領域內最高的標準。

? ? ? ? 產品的內容設計也同樣適用于這種用戶感知的邏輯。如果產品內容設計在用戶第一次訪問是就以用戶想要和希望的方式呈現給用戶，用戶對產品的印象就會更好。如果由于糟糕的用戶界面導致用戶很難找到他們需要的內容，用戶對產品的印象便會非常差，甚至很快的離開產品。

? ? ? ? 同樣需要注意的一點是，每個用戶的感知決定因素是不同的，但是這些都是可以經過深入和持續(xù)研究用戶與您的產品交互行為，進行收集整理的。

? ? ? ? 進行深入的研究這些用戶行為所得到的收貨，意味著你的每一分付出都是在提高你的設計。設計委員曾在2015年說，“每￡1投入設計,企業(yè)可以得到￡20增加收入。設計就是增加營業(yè)額?！?/p>

? ? ? ? 這就是為什么用戶感知價值會如此重要。

所見即所知

? ? ? ? 在互聯時代，用戶是不會給你第二次選擇的機會的。一個壞的第一印象將會持續(xù)很久，你后期需要進行大量的設計和重新設計才能重新贏得他們的支持。

? ? ? ? 把它想象成你第一次進入一家新的咖啡店。如果你被這家的店員忽視，比如你需要再三告知店員你需要點一杯拿鐵，而且在你詢問多次后依舊進行了漫長的等待，我想你就絕對不愿意再來第二次了，對吧？

? ? ? ? 我最近在了解一種新型的為工作室設計無線揚聲器，被其中兩個網站給震驚到了，尤其他們在展現各自產品中時，對用戶感知上花費了很多的精力。

? ? ? ? Sonos(上圖)以一個的光滑和復雜的形式表示技術本身，最終留給你的印象的產品可能是這個會比市場上大多數產品花費更多。而Ultimate Ears?(下圖)以有趣和富有表現力的表現形式形象的表明，這是一個更負擔得起的產品。

? ? ? ? 當然，每個用戶都會對這些設計選擇做出不同的反應，但這是絕大部分的用戶感知是絕對沒有錯的，無論如何，作為設計師，你是否愿意進行這項研究，最終取決于成本和價值。

? ? ? ? 這就是為什么我們作為設計師不是單純的畫圖，而是必須盡可能地讓我們的用戶過上更簡單精致的生活。設計不是一個放之四海而皆準的解決方案，所以我們不能以單一的標準對待它。