讀書筆記 | 善用五種思維,精通四個方法,掌握三個核心步驟【拆解一切問題】,成為解決難題的高手

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在日常生活、工作和學(xué)習(xí)過程中,我們經(jīng)常會遇到各種各樣錯綜復(fù)雜的問題。每個人都要長大,長大就少不了要解決這些問題。我們的人生就是在不斷地解決各式各樣問題的過程中成長起來的。但不是每個人遇到問題都能順利地將問題解決掉,其原因主要是缺少解決問題的思維方式、具體方法和解決問題的核心步驟。

解決紛繁復(fù)雜問題的關(guān)鍵在于通過優(yōu)化思路,厘清問題的種類,拆分問題的結(jié)構(gòu),將整個問題拆分成若干個小單元,同時利用各種輔助工具逐一突破,從而掌握解決人生各種難題技巧,讓人生從此不同凡響。


橫田尚哉【拆解一切問題,成為解決問題的高手】一書提供了五種思維模式、四個解決問題方法以及三個核心步驟,讓你遇到問題再也不會無所適從。


一、解決問題的五種思維方式

1、尺子思維:丈量問題的邊界,鎖定弄懂“解決問題”這件事

作者在書中將所有問題拆解成疑問和難題兩個層面。如果用英語來闡釋“問題”這個詞,一是指“難題、分歧”(problem),二是指“疑問”(question)。

精通解決問題的人會事先弄清楚眼前的問題到底屬于“難題”還是“疑問”。

疑問一般都是對應(yīng)一個正確答案(又被稱為“標(biāo)準(zhǔn)答案”或“解題示范”)。無論是誰,無論何時何地、在何種情況下,只要按照預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)程序執(zhí)行,都能獲得幾乎沒有誤差的相似成果。

我們在生活和職場中經(jīng)常面臨的問題是指那些與設(shè)想迥然不同的問題,以及在某種緊急狀態(tài)下必須及時處理的非常規(guī)問題。在解決問題的過程中,我們必須活用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗,進行綜合性考量,還要以加倍的努力和頑強的毅力踐行,在實踐中檢驗方法。一個難題可以對應(yīng)多個可選擇的解決方案。這些解決方案只有優(yōu)劣之分,沒有對錯之別。

2、剪刀思維:分割雜糅問題,將問題“大卸八塊”后進行分析,重新建構(gòu)

利用剪刀思維將構(gòu)成事物的各個要素細分、拆開理解,明確問題的本質(zhì),遵循邏輯線索調(diào)查其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運行程序,對事物進行系統(tǒng)性整理,從而使其清晰地顯現(xiàn)出某種特質(zhì)或根本屬性。簡而言之,就是先拆散再整合。

分析問題的第一步便是將問題拆分。其要點主要有兩個:一是整理;二是對細節(jié)進行分解。

概括而言,我們先要明確問題涉及的全部對象,也就是解決問題的范圍,接著要將對象分門別類,再把它們逐一細化,為分析工作做好準(zhǔn)備。

我們要盡量將問題徹底地拆分到常人能夠理解的最小單位。

在對事物進行拆分之后,可以看到相關(guān)對象的構(gòu)造,我們把這個過程稱作“分解結(jié)構(gòu)化”,并把最終構(gòu)圖稱作“分解結(jié)構(gòu)圖”。

所謂“完全整合”,它包括對進度、資源和成本的整合,對計劃和控制的整合,對組織的整合,對所有項目系統(tǒng)的整合,以及將上述各項與人力系統(tǒng)的整合。

實現(xiàn)整合的主要方法是結(jié)構(gòu)化,它包括項目結(jié)構(gòu)化和組織結(jié)構(gòu)化。結(jié)構(gòu)化是進行有效項目管理的核心和關(guān)鍵。

工作中常見的分解結(jié)構(gòu)包括工作分解結(jié)構(gòu)(以下簡稱為WBS)、組織分解結(jié)構(gòu)(以下簡稱為OBS)、項目分解結(jié)構(gòu)(以下簡稱為PBS)等。

PBS側(cè)重于交付結(jié)果本身,WBS側(cè)重于過程。而OBS則側(cè)重于按照工作分工與類別進行層級的設(shè)計。在復(fù)雜的大型項目中,項目的層級設(shè)計尤為重要。

3、針線思維:鏈接碎片化問題,將碎片化的靈感串聯(lián)起來

大家都知道,我們的衣服是用針線將一塊塊布料縫制到一起,形成了獨具特色的服裝,這個過程應(yīng)該說是一個創(chuàng)造的過程。創(chuàng)造是從零開始完成一件事情,具有無中生有的意思。

我們要想創(chuàng)造新的價值,就要認(rèn)認(rèn)真真地付出努力,利用我們的知識和經(jīng)驗,同時還要充分調(diào)動我們的靈感,在正確的理論和價值觀的指引下將拆分到最小單位的問題,根據(jù)不同的分類、分級重新分析整合做出新的問題解決方案,分步進行落實推進。

4、錘子思維:循環(huán)錘煉你的方案,去除方案的缺陷

經(jīng)構(gòu)思得到的解決方案來自于我們過去的知識積累和過往的經(jīng)驗啟示,必然要以適宜的形式回到實踐中去,經(jīng)過再次耐心的審視和推敲,才能最終得以確定。這個過程就是我們所說的“錘煉”。

我們要錘煉構(gòu)想與創(chuàng)意、不斷打磨創(chuàng)意的雛形,思考其他可能性,聽取各方意見,規(guī)避思維的陷阱,通過重新構(gòu)思避免失誤與不足,從而最終得到最優(yōu)解決方案。

當(dāng)然也不要寄希望于一次性就能夠把問題完美地解決,而應(yīng)該在不斷試錯的過程中,循序漸進地解決問題。

越是新穎的方案,錯誤與不足就越多。只有無論從哪個角度看都難以再發(fā)現(xiàn)缺點和謬誤,無論展示給誰看都難以再被指摘和批評,我們才真正達到了“錘煉”的目的。

5、螺絲刀思維:擰緊大腦的發(fā)條,讓拆解成為一種習(xí)慣

我們每個人保持隨時拆解問題的狀態(tài),養(yǎng)成提問的習(xí)慣,帶著問題意識觀察身邊的事物。在自己的工作中,試著提出“為了誰?為什么?”等問題,從而提高認(rèn)識問題的能力。其次嘗試分解問題,進而分析解構(gòu)后的問題。最后找出現(xiàn)有方案的缺點,并且嘗試克服它,從而提高解決問題的精準(zhǔn)度。

無論是不擅長解決問題的人,還是缺乏創(chuàng)造力的人,只要依照科學(xué)的方法進行訓(xùn)練并堅持下去,就一定能夠成為解決問題的高手。

讓拆解思維伴你成長,拆解思維能夠改變一個人。

二、精通四個方法

1、“4M管理法”

4M是指人力(Manpower)、機器(Machine)、材料(Material)、方法(Method)

具體如下所述:

? 人力:在現(xiàn)場直接從事工作的人;

? 機器:檢測工具、模具等;

? 材料:原材料、半成品、零部件等;

? 方法:工藝流程和操作規(guī)范。

“4M管理法”也被叫作“4M分析法”。他定位解決問題的起點,能夠捕捉問題本質(zhì)。

2、拆解頭腦風(fēng)暴法

拆解頭腦風(fēng)暴法,具體有如下四個思考規(guī)則:

? 追求數(shù)量;

? 嚴(yán)禁評判;

? 自由奔放;

? 與改善想法相結(jié)合。

3、拆解檢核表法?

首先,將過去產(chǎn)生的靈感在表格中羅列出來。

其次,將表格中羅列出來的事項作為想法的誘因,依次進行嘗試。

使用檢核表法能夠進行網(wǎng)羅式的思考,所以能防止想法的遺漏。此外,檢核表法有強制性思考的特點,因此可以起到縮小思考范圍的作用。檢核表法是一種充分利用個人經(jīng)驗產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意的方法。

4、拆解類比思考法

拆解類比思考法進行跳躍式的聯(lián)想類比思考法是由戈登提出的,這個方法的特征是從構(gòu)造相似或形象相似的事物中得到啟發(fā)。

在日語中,人們對奇特的事物感興趣,然后從陌生逐漸變得熟悉的過程叫作“異質(zhì)馴化”;人們對熟悉的事物產(chǎn)生新的興趣的過程叫作“馴質(zhì)異化”。

戈登在對類比進行設(shè)定時,強調(diào)了“異質(zhì)馴化”和“馴質(zhì)異化”的重要性。由此,他進一步提出了直接類比、自身類比、象征類比、幻想類比這四種類比方法。

三、三個核心步驟

通常情況下,我們可以通過以下三個關(guān)鍵步驟解決問題,這三個關(guān)鍵步驟依次是分析、創(chuàng)構(gòu)、錘煉。

【分析】用思維的剪刀分割雜糅問題分析問題呈現(xiàn)的形式,并配置獨特的解決問題的方法。

【創(chuàng)構(gòu)】用思維的針線鏈接碎片化問題,進行創(chuàng)造性思考,摒棄固有觀念,進行功能化的深度構(gòu)思。

【錘煉】用思維的錘子精準(zhǔn)砸實疏忽問題,將構(gòu)思出來的東西代入形式的世界里,從而實現(xiàn)解決問題的閉環(huán)。

解決問題的三個關(guān)鍵步驟有很強的適用性,即使時代、語言和文化不同也可以被普遍使用。

我們只要能夠善用作者在書中提出的尺子思維、剪刀思維、針線思維、錘子思維和螺絲刀思維,精通4M管理法、拆解頭腦風(fēng)暴法、拆解檢核表法、拆解類比思考法,掌握拆解問題的關(guān)鍵三個步驟,在解決現(xiàn)實問題時我們不斷“進化”技能,豐富自己解決問題的維度,在復(fù)雜多變的世界中就一定能贏得我們的立身之地。

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