? ? ? ?溝通是工作與生活的重要部分，只要我們處在社交網(wǎng)絡(luò)里，它都是不可或缺的要素。如果把自身與外部其他人的對(duì)話和交流都當(dāng)成溝通的話，那我們正處在溝通的世界中，即我們每個(gè)人組成了溝通的各個(gè)環(huán)節(jié)，屬于溝通的一部分。如此看來(lái)，溝通外露于我們，我們內(nèi)藏于溝通。

? ? ? ?形影不離也好，合二為一也罷，談?wù)撐覀兊臅r(shí)候必然涉及到溝通，聊及溝通的情境必然關(guān)聯(lián)我們。如果凡事都要有個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)的話，有效一詞當(dāng)之無(wú)愧。有效的含義可以理解為“有效果”或者“有效率”，前者以達(dá)到雙贏為標(biāo)準(zhǔn)，后者以時(shí)間跨度為測(cè)量。溝通的有效果不一定就有效率，有效率也不見(jiàn)得有效果，二者連接性不強(qiáng)，可分離，也可聚攏。為了更加清晰這一理解，用我們最常接觸的兩大場(chǎng)景——職場(chǎng)和生活進(jìn)行詮釋?zhuān)环矫胬趯?duì)有效內(nèi)涵的把握，另一方面將有效視為職場(chǎng)區(qū)別生活的典型特點(diǎn)，能夠發(fā)現(xiàn)有效背后的“美”。

? ? ? ?生活中我們與父母、與師長(zhǎng)、與朋友之間的溝通并不要求速戰(zhàn)速?zèng)Q，很少將時(shí)間跨度限定為分鐘?？梢哉f(shuō)我們?cè)谏畹臏贤ㄖ邢硎艿氖沁^(guò)程，追求的是達(dá)成雙贏目標(biāo)的效果。在這里，作為衡量標(biāo)尺的有效更多的是指有效果，而非有效率。有多少個(gè)夜晚，我們和好友秉燭夜談，把酒言歡，遲遲不愿意散去，相互慰藉內(nèi)心的躊躇滿志，亦或者吐槽彼此的郁郁寡歡，然后精神上得以釋?xiě)?，心情得以舒暢。倘若我們用一種有效率的方法來(lái)溝通交流，輪流訴說(shuō)主題，以分鐘為單位進(jìn)行限時(shí)，想必這一定會(huì)是一個(gè)非常沉悶的溝通，完全談不上“有效”。

? ? ? ?職場(chǎng)上我們與領(lǐng)導(dǎo)、與同事、與客戶之間的溝通講究的是快速獲得共識(shí)，以分鐘甚至是秒作為溝通的時(shí)間單位。一定程度上我們?cè)诼殘?chǎng)上的溝通追尋的是最后的結(jié)果，但要求的是整個(gè)過(guò)程，這時(shí)的有效更多的傾向于有效率，其次是在這一前提下的有效果。就好比我們拿一份材料向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，可能需要在幾分鐘的時(shí)間內(nèi)講出以小時(shí)計(jì)算的信息量，這里能夠想到的有效肯定是有效率了，否則也不會(huì)產(chǎn)生有效果。

? ? ? ?生活的時(shí)間總是無(wú)限的，我們需要在無(wú)限的時(shí)間里享受最大的樂(lè)趣，以結(jié)果為有效與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)。極端一點(diǎn)的說(shuō)，生活的溝通不需要有效率，但一定想要最后的有效果。無(wú)論付出多長(zhǎng)的時(shí)間，只要結(jié)果有所獲，哪怕只是發(fā)發(fā)牢騷釋放下內(nèi)心，也都會(huì)達(dá)到想要的結(jié)果。這應(yīng)該是我們的共識(shí)——生活中的溝通有效即為溝通有效果。職場(chǎng)的時(shí)間總是有限的，需要在有限的時(shí)間里釋放最大的價(jià)值，以過(guò)程為有效與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)。看似職場(chǎng)注重的是結(jié)果，確實(shí)也是結(jié)果導(dǎo)向，但監(jiān)控的一定是過(guò)程。作為職場(chǎng)人，想必更加相信過(guò)程好了結(jié)果就會(huì)好，也比任何人都相信有因必有果。

? ? ? ?生活中溝通的有效，以效果為先，效率其次；職場(chǎng)上溝通的有效，以效率為先，效果其次。處在什么樣的場(chǎng)景里，就需要用不同的有效進(jìn)行衡量，錯(cuò)誤嫁接或者不懂轉(zhuǎn)移都會(huì)傷害“我們”。對(duì)溝通的有效進(jìn)行理解并把握，不僅讓職場(chǎng)人可以隨著場(chǎng)景的切換而享受不同的體驗(yàn)，也能夠讓模糊的人快速區(qū)別職場(chǎng)和生活。