生活中有的人就是“自來(lái)熟”，特別會(huì)聊天，哪怕是初次見(jiàn)面，也能和別人聊的很嗨，而另一種就不善交流，和熟悉的人還可以聊，和不太熟悉的人或陌生人就不知道聊什么，經(jīng)常出現(xiàn)尬聊的狀態(tài)。
無(wú)論工作和生活，會(huì)聊天和不會(huì)聊天的人有時(shí)有天壤之別，會(huì)聊天的人銷售業(yè)績(jī)居高不下，不會(huì)聊天的人則業(yè)績(jī)平平，甚至有失業(yè)的危險(xiǎn)。生活中無(wú)論找對(duì)象還是交朋友，都需要掌握聊天的小技巧，尤其是和陌生人怎么聊，怎么迅速拉近距離，擴(kuò)展你的人脈圈呢？
《練達(dá)：如何成為社交高手》一書的作者林特特，是自我管理研究與實(shí)踐者，先后在中石化、讀者集團(tuán)、落戶地產(chǎn)、百合網(wǎng)等大型企業(yè)進(jìn)行自我管理培訓(xùn)，同時(shí)她也是邏輯思維得到APP講師。
她認(rèn)為社交管理是自我管理的第一步，建立一個(gè)讓自己舒適的社交環(huán)境很重要，本書從有效的社交結(jié)構(gòu)開(kāi)始，教你打開(kāi)狹窄的人際圈子，輕松面對(duì)復(fù)雜的人際交往，建立健康高效的生活秩序，讓你在其中進(jìn)退自如。
當(dāng)下社會(huì)發(fā)展的太快，人與人之間需要有更多的鏈接，無(wú)論為拓寬、為滋養(yǎng)，還是想多些接近成功的機(jī)會(huì)，社交圈就不能僅限于身邊熟悉的人和事，因?yàn)楸舜斯ぷ魃畹闹貜?fù)率太高，我們需要結(jié)交不同行業(yè)、不同人生階段的人，來(lái)豐富閱歷擴(kuò)充經(jīng)驗(yàn)。
怎么和陌生人聊天呢？有沒(méi)有什么行動(dòng)絕招？
一、聊天前
有準(zhǔn)備地和陌生人交往，我們應(yīng)事先做好調(diào)查，如果一定有社交目的，那么，目的是博他好感，該談什么？目的是通過(guò)他辦一件具體的事兒，什么時(shí)候該拋出問(wèn)題，拋出哪些問(wèn)題，見(jiàn)面前要有個(gè)起碼的談話大綱。
怎么事先做好調(diào)查？
1、搜索，對(duì)于要交往的企業(yè)管理層人物或有公眾形象的人，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索年齡、學(xué)歷、籍貫、事跡等有所了解；
2、通過(guò)中間人，詢問(wèn)了解對(duì)方的信息，比如愛(ài)好、禁忌、特長(zhǎng)、人生經(jīng)歷等，有個(gè)大概的判斷；
3、查看朋友圈，如果加了微信，這是個(gè)快捷的辦法，迅速查看他的朋友圈，了解他的工作、愛(ài)好、生活習(xí)性、判斷出他的人生觀、性格等。
4、信息分析，對(duì)于上述了解到的信息匯總分析，有個(gè)大概的聊天方向。
5、準(zhǔn)備談話大綱，對(duì)于重要的談話，比如面試、相親、辦業(yè)務(wù)等，在了解對(duì)方信息的基礎(chǔ)上，提前有個(gè)大綱，要說(shuō)什么，預(yù)估有什么樣的狀況，怎么接話，怎么應(yīng)對(duì)，提前演習(xí)一遍。
單位李姐幫小王介紹對(duì)象小薇，約好見(jiàn)面，小王提前通過(guò)李姐了解對(duì)方的工作、學(xué)歷、家庭等情況，并且加了對(duì)方的微信，通過(guò)關(guān)注其朋友圈了解到小薇是個(gè)勤奮愛(ài)學(xué)習(xí)的女孩兒，而且很自律，發(fā)現(xiàn)她每天跑步打卡，而且會(huì)參加拆書幫、讀書會(huì)這樣的學(xué)習(xí)型組織。
小王很欣賞，初步鎖定聊天內(nèi)容，計(jì)劃從他們的共同愛(ài)好愛(ài)讀書聊起，并且見(jiàn)面前內(nèi)心有個(gè)大概的談話大綱，剛見(jiàn)面時(shí)說(shuō)什么，怎么來(lái)的，走時(shí)需要怎么送，接著聊介紹人李姐很熱心，再聊共同興趣，夸什么，問(wèn)什么等，策劃后感覺(jué)可聊的話題有很多，那天小王度過(guò)了一次愉快的約會(huì)，雙方印象很好。
二、聊天中
做好這幾件事，保你是個(gè)會(huì)聊天的人。
1、找交集
通過(guò)聊天前調(diào)查的信息和聊天中的提問(wèn)，會(huì)發(fā)現(xiàn)與對(duì)方的交集。
比如地域，籍貫是老鄉(xiāng)？讀的是一個(gè)城市的大學(xué)？居住的地方屬同一個(gè)區(qū)？
愛(ài)好，都喜歡旅游？哪次旅游印象最深？都去過(guò)的地方？都喜歡讀書？喜歡讀什么類型的書？有沒(méi)有都讀過(guò)的一本書？參加過(guò)哪些沙龍？都在追的熱劇或綜藝節(jié)目？
身份，都是小學(xué)生的家長(zhǎng)？教育孩子有什么問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)？哪里上學(xué)？報(bào)什么輔導(dǎo)班？
談中間人，尤其對(duì)于相親的雙方，談兩個(gè)都認(rèn)識(shí)的中間人，談中介機(jī)構(gòu)，談為什么單身，希望的對(duì)象是什么樣子的等等。
譬如小王和小薇都喜歡讀書，小王也聊起中間人李姐等，是找到了交集點(diǎn)的內(nèi)容，話題就可以聊起來(lái)，發(fā)現(xiàn)同頻的東西更容易愉快的聊天。
2、確定固定話題
準(zhǔn)備幾個(gè)固定話題，任何時(shí)候，只要你愿意，就不會(huì)冷場(chǎng)。這是你的黃金談話方向，也是你最容易和人找到交集的地方。除了天氣、交通、城市，這些大眾話題，你還可以談熱點(diǎn)新聞，談星座，談你最容易引起共鳴的一項(xiàng)興趣。
準(zhǔn)備幾個(gè)固定話題作為黃金談話內(nèi)容，會(huì)避免尷尬，尤其對(duì)于突然的毫無(wú)準(zhǔn)備的聊天，會(huì)緩解氣氛，從容大方。 除了上述所說(shuō)的天氣、交通、熱點(diǎn)新聞、容易引起共鳴的興趣等，《練達(dá)》中還提出對(duì)不同的人不同的場(chǎng)景調(diào)整。
首先根據(jù)對(duì)方的身份判斷他的社會(huì)階層、人生經(jīng)歷、目前會(huì)遇到的問(wèn)題等。比如：和一個(gè)媽媽聊天，孩子是永恒的話題；對(duì)于愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人，談喜歡什么類型的運(yùn)動(dòng)；對(duì)皮膚好的女人，請(qǐng)教怎么保養(yǎng)的這么漂亮；對(duì)老人，聊過(guò)往的人生經(jīng)歷；對(duì)年輕人，談時(shí)尚、談他可能面臨的問(wèn)題；對(duì)中年男人，談職場(chǎng)等。
還有個(gè)秘訣，注意發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，察覺(jué)他感興趣的事以及想分享的事，在真誠(chéng)夸贊別人的同時(shí)，也要注意對(duì)方禁忌的事情。
小薇發(fā)現(xiàn)，和經(jīng)人介紹認(rèn)識(shí)的新朋友聊天，她的黃金話題是：“你們是怎么認(rèn)識(shí)的？”這樣，這兩個(gè)人就有的聊了，會(huì)說(shuō)起他們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)和交往的故事。
3、準(zhǔn)備幾個(gè)段子
會(huì)幾個(gè)段子總是受歡迎的，尤其在應(yīng)酬場(chǎng)合中，來(lái)幾個(gè)幽默風(fēng)趣的段子活躍氣氛，誰(shuí)也會(huì)喜歡。而一個(gè)博學(xué)的人會(huì)有很多段子，能滿足別人的求知欲，這樣的人往往可以掌控主場(chǎng)。
兒子是個(gè)小“段子手”，在學(xué)校組織的一次外出演節(jié)目中，學(xué)校包了公交車去，我們當(dāng)時(shí)坐在后面，前面的位置已經(jīng)坐滿，剛落坐兒子就被前面的幾個(gè)小朋友特邀了去，一起擠坐在前面，被邀請(qǐng)講段子。
所以你看到有些人為什么受歡迎，他怎么總有得聊，此處秘笈——段子多。
4、適當(dāng)提問(wèn)
“如果你不知道怎么接住對(duì)方的話，你就把對(duì)方的最后一句話用疑問(wèn)的語(yǔ)氣重復(fù)一遍，對(duì)方自然會(huì)認(rèn)為你對(duì)他所說(shuō)的話發(fā)生興趣，會(huì)再度解釋。”
用疑問(wèn)語(yǔ)氣再重復(fù)，對(duì)方會(huì)有解答欲，敞開(kāi)了聊他所想聊的。 在拆書幫幫主趙周老師《拆出你的溝通力2》一書中，提到“反射性提問(wèn)”，就是“你只需要重復(fù)一下對(duì)方的話，以升調(diào)結(jié)尾，對(duì)方就會(huì)受到鼓勵(lì)，繼續(xù)說(shuō)，說(shuō)得更全面，更深入，或者加入更多細(xì)節(jié)?！?
記得有一年我獨(dú)自登華山回來(lái)，當(dāng)時(shí)一個(gè)剛認(rèn)識(shí)的朋友很驚訝地說(shuō)：“你竟然敢一個(gè)人上華山，多危險(xiǎn)??！再說(shuō)一個(gè)人多無(wú)聊??！”我順口接話：“沒(méi)什么危險(xiǎn)啊，一個(gè)人還很自在呢?！彼粗野胩鞗](méi)說(shuō)話，顯然對(duì)此不理解，然后瞬間尷尬，好像話不投機(jī)半句多，我們就沒(méi)再聊什么，當(dāng)時(shí)的我有點(diǎn)懵，完全不知道該怎么接話。
她本來(lái)是出于關(guān)心，而我直問(wèn)直答，一下把本來(lái)有共同性的話題給滅了。如果當(dāng)時(shí)我用“反射性提問(wèn)”，禮貌地問(wèn)：“你覺(jué)得一個(gè)人危險(xiǎn)，而且無(wú)聊？”想必她會(huì)說(shuō)出為什么覺(jué)得危險(xiǎn)又無(wú)聊，甚至說(shuō)出她的旅行經(jīng)歷，然后也很想聽(tīng)聽(tīng)我獨(dú)自旅行的過(guò)程，我們的話題可能會(huì)更豐富些，而不是把一個(gè)本來(lái)有的聊的話題，因?yàn)椴欢萌绾谓釉?，而變成這般的尷尬！
假如公司聚會(huì)，你和一個(gè)不太熟的同事在一起聊天，同事說(shuō)到“我不想?yún)⒓舆@個(gè)聚會(huì)。”而你認(rèn)為參加聚會(huì)很有意義，可以多認(rèn)識(shí)些前輩，你有沖動(dòng)想說(shuō)出你的理由，但你說(shuō)出來(lái)的可能不是她想要的答案，試著運(yùn)用“反射性提問(wèn)”，你會(huì)怎么做？是不是有可能是這樣的情景……
你：“你不想?yún)⒓舆@個(gè)聚會(huì)？”
同事：“是的，聚會(huì)時(shí)間太長(zhǎng)，我想早點(diǎn)回家陪孩子?！?/p>
你：“你想早點(diǎn)回家陪孩子？”
同事：“孩子明天有奧數(shù)比賽，我想讓他早點(diǎn)睡，另外我還需要加班提交策劃方案。”
你：“哦，孩子有奧數(shù)比賽，奧數(shù)一定學(xué)得很好呢，你還需要提交策劃方案？”
同事：“是啊，剛上任的新領(lǐng)導(dǎo)要求很嚴(yán)......”
你是不是得到更多的信息？而且他也很樂(lè)意和你談？即便聊不到工作，彼此也會(huì)加深了解，聊得越來(lái)越投機(jī)。
人人需要有自己的社交圈，如何和陌生人聊天，其實(shí)沒(méi)那么難，不妨運(yùn)用上面的技巧，找個(gè)你感興趣的陌生人聊天試試？比如一個(gè)社群里你久想“勾搭”的老師，單位里想請(qǐng)教的前輩，接孩子時(shí)碰到的家長(zhǎng)......
從不會(huì)聊天到溝通有道，《練達(dá)》，成就你練達(dá)的人生。
