（一）
現(xiàn)代社會(huì)中，在談話中做到八面玲瓏、魅力無(wú)窮并非易事。
早在一百多年前。
巴萊福特就說(shuō)過(guò)：“不知為何，我發(fā)現(xiàn)和人交談往往不能如愿。
不想說(shuō)的話隨口說(shuō)出去了，想說(shuō)的卻又沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，事后總是沉浸在后悔中?！?/p>
我想起了自己18歲參加工作的情形。
當(dāng)時(shí)我從一個(gè)旅游?？茖W(xué)校分到一個(gè)新開(kāi)張的四星級(jí)酒店做餐廳主管。
年輕的我手下有18個(gè)人要管。
這18個(gè)人全是我的同校同班同學(xué)。
由于我畢業(yè)成績(jī)優(yōu)秀，所以分到酒店后，領(lǐng)導(dǎo)委任我做一個(gè)小官。
一下子從同學(xué)變成上下級(jí)關(guān)系，同學(xué)們對(duì)我的態(tài)度也有所改變。
表面聽(tīng)話，轉(zhuǎn)身就議論抵制。
年輕的我雖然膽子大，但是臉皮薄，不好意思叫人做事。
很多時(shí)候我甚至要自己去做一些事。
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)我在忙，而其他員工在休息，就說(shuō)我，不會(huì)管理。
我每天過(guò)得很辛苦，也很不開(kāi)心。
又不知道如何處理這樣的場(chǎng)面？
我做了很多工作，最早上班，最遲離開(kāi)。
但是我依然得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的喜歡。
就像電影（芳華）里面的男主角“活雷鋒”，做了太多幫別人的好事，人人都消費(fèi)他，都愛(ài)找他求助，但是沒(méi)有人真正喜歡他。
半年后，我找到另一份更好的工作，我就立刻結(jié)束了我的第一份職業(yè)生涯。
因?yàn)椴欢谜f(shuō)話。
那些與人相處時(shí)的一次又一次的挫敗中。
把曾經(jīng)勇敢的我變成了膽小怕事再也不會(huì)無(wú)緣無(wú)故幫別人的人。
真是教訓(xùn)深刻。
不過(guò)也就是在這一次次的摸索和實(shí)踐中，我找到了自己的方法。
我自己在經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的撞南墻之后。
經(jīng)歷了尷尬和迷茫之后，漸漸找到了不再害怕的方法。
現(xiàn)在的我，經(jīng)常忘記成功的喜悅。
但是我不會(huì)忘記。
曾經(jīng)非常，非常辛苦的，不會(huì)說(shuō)話的場(chǎng)景帶給我的重創(chuàng)。
我想，只有經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景的人才會(huì)感同身受吧!
（二）
看到美國(guó)作家馬吉?dú)W所著的（說(shuō)話的藝術(shù)）一書(shū)時(shí)。
我突然有種一直在海里面漂浮的人看見(jiàn)輪船時(shí)的驚喜。
相逢恨早也恨晚，此時(shí)是最好的時(shí)機(jī)。
書(shū)里面詳細(xì)說(shuō)明了如何應(yīng)對(duì)各種說(shuō)話的場(chǎng)合？
尤其是工作中的溝通、各種陌生人場(chǎng)合的溝通和希望達(dá)成某種目的的溝通。
簡(jiǎn)直就是及時(shí)雨呀！
對(duì)于我這樣經(jīng)常在人多的地方就害怕，就不想說(shuō)話的人來(lái)說(shuō)真是太實(shí)用了。
這本書(shū)書(shū)里設(shè)計(jì)了很多的場(chǎng)景，也給出了每一種場(chǎng)景下推薦的應(yīng)對(duì)方式，所以實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)。
只可惜的是有些對(duì)話和場(chǎng)景，還是以西方的社交禮儀和西方人的思維比較多。
比如打招呼的時(shí)候，別人問(wèn)“你好嗎？”。
西方人的回應(yīng)是“我很好，你呢？”這明顯就不符合中國(guó)國(guó)情。
中國(guó)人之間打招呼，是問(wèn)“吃了嗎？”
或者是問(wèn)“最近在忙什么呢？”這樣才符號(hào)中國(guó)國(guó)情。
所以，所謂說(shuō)話的藝術(shù)：
一要有藝術(shù)。
二還要接地氣。
（三）
此書(shū)作者是（美） 羅莎莉·馬吉?dú)W
2014年1月1 日由 湖南人民出版社出版發(fā)行
228頁(yè)。30元人民幣。平裝。
這本書(shū)的封面印有：最受美國(guó)青年歡迎的權(quán)威社交讀物。
“社交”這個(gè)概念，在中國(guó)剛剛興起。
而這本書(shū)，可能是我們接觸的第一本“社交讀物”。
目錄
第1章 成功地交談是門兒藝術(shù)
第2章 話里的欣賞
第3章 如何有效傾聽(tīng)
第5章 問(wèn)與答的智慧
第6章 你會(huì)講笑話嗎？
第8章 你是不受歡迎的滔滔不絕的人嗎？
第9章 如何與女神聊天
第10章 如何與家人和朋友聊天
第11章 如何與“悲摧哥”聊天
第12章 如何與同事聊天
第13章 如何在會(huì)議中交談
第14章 如何在商務(wù)社交活動(dòng)中交談
第15章 如何在社交場(chǎng)合聊天
第16章 如何在公共場(chǎng)合聊天
第17章 如何在電話中說(shuō)話
看完目錄，是不是有一種干貨滿滿的感覺(jué)。
（四）
本書(shū)精彩內(nèi)容劇透：
笑話要講得簡(jiǎn)短有趣。
如果你善于講笑話。
而且那個(gè)時(shí)候你不得不說(shuō)個(gè)笑話。
而且笑話還要非常恰當(dāng)?shù)靥砑拥綄?duì)話之中。
那么，請(qǐng)遵守下列規(guī)則，以求達(dá)到最佳的效果：
這個(gè)笑話要和剛剛提到的事情有關(guān)系。
這樣的話，才能與對(duì)話的節(jié)奏合拍。
如果它和談?wù)摰脑掝}不相干。
那么，即使它再好笑也沒(méi)有意義。
了解你的聽(tīng)眾，讓笑話與人們的身份、活動(dòng)或周圍的環(huán)境相吻合。
不要透露你的期望。
如果你聽(tīng)過(guò)別人這么說(shuō)，我想你一定笑得很勉強(qiáng)：
“我剛講了一個(gè)笑話！”
“我可以講個(gè)更好笑的?！?/p>
“如果你覺(jué)得很好笑，聽(tīng)聽(tīng)這個(gè)。”
“聽(tīng)好，我剛聽(tīng)到一個(gè)最好笑的笑話?！?/p>
“噢，嘿，你得聽(tīng)聽(tīng)這個(gè)笑話?！?/p>
“噢，天啊，我聽(tīng)到這個(gè)笑話時(shí)笑到不行?！?/p>
宣告你馬上就要講個(gè)好故事。
而且還在事前就先哈哈大笑，通常是個(gè)危險(xiǎn)的開(kāi)場(chǎng)白。
事先預(yù)告和“炒熱氣氛”的意思不一樣。
它是在通知其他人。
你希望他們的笑聲加倍，而這會(huì)令他們緊張。
也許他們確實(shí)也對(duì)你的妙語(yǔ)連珠大笑不已。
但如果你事前不走漏這點(diǎn)兒風(fēng)聲的話。
他們將更加欣賞你。
不經(jīng)意地在對(duì)話中加進(jìn)最棒的笑話。
等到聽(tīng)眾體會(huì)到了你的笑話時(shí)。
自然就會(huì)充滿驚喜與偷悅，體會(huì)好笑的內(nèi)容。
也許不會(huì)有人在講完笑話之后接著說(shuō)：
“請(qǐng)嚴(yán)肅點(diǎn)兒，伙計(jì)們……”不過(guò)，這是個(gè)很老套的把戲，一點(diǎn)兒也不好笑。
如果笑話很長(zhǎng)。
那么它最好是真的非常好笑，并且很恰當(dāng)。
你應(yīng)當(dāng)確信自己此前曾經(jīng)成功地講過(guò)這個(gè)笑話。
而且它真的既好笑又恰當(dāng)。
別講低級(jí)趣味的笑話。
除非對(duì)象是親近的朋友，否則這對(duì)你沒(méi)有任何好處。
無(wú)論你的聽(tīng)眾笑得多起勁，或他們看起來(lái)有多欣賞你的幽默，你會(huì)被歸類為“三俗”的人。
偏見(jiàn)、歧視弱勢(shì)群體之類的言論在社會(huì)上已不再被接受。
有些人讓場(chǎng)面變得尷尬卻為自己辯解說(shuō)：
“我不知道這會(huì)冒犯到別人?！蔽覀?cè)缇蛻?yīng)該擺脫這種言論而且不再提起了。
避免具有性別、種族或宗教色彩的笑話。
就算你本身是被笑話嘲笑的這個(gè)群體的成員，
或者就算“你一些最好的朋友”屬于這個(gè)群體。
或者就算這個(gè)笑話的確很好笑，它都不值得講。
取笑不是笑話。
絕不要取笑群體里某個(gè)人的名字、習(xí)慣、家鄉(xiāng)、口音、職業(yè)、外表或經(jīng)歷。
這并不是說(shuō)笑話好不好笑、親不親切或恰當(dāng)不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題。
而是沒(méi)有人會(huì)喜歡以這種嘲弄的方式被提起。
雙關(guān)語(yǔ)是個(gè)需要特別對(duì)待的問(wèn)題，除非你和喜歡雙關(guān)語(yǔ)的人在一起，而你們都在說(shuō)這種話。
否則，還是省省吧。
美國(guó)作家邁克爾·艾柏斯在《通往會(huì)議室途中的趣事》一書(shū)中說(shuō)得最好：
“雙關(guān)語(yǔ)和文字游戲通常引來(lái)的是不以為然的哼聲，就算引得別人發(fā)笑，也是勉強(qiáng)的笑。
這是因?yàn)?，就雙關(guān)語(yǔ)的本質(zhì)來(lái)說(shuō)。
它是在說(shuō)某個(gè)人有多聰明——比聽(tīng)眾聰明多了。
說(shuō)話的人實(shí)際上在透露這樣的意思。
看吧，我想得出這種漂亮的文字游戲，不是很聰明嗎？”
如果你對(duì)這個(gè)笑話有任何疑慮。
那么再怎么謹(jǐn)慎都不為過(guò)。
在社交場(chǎng)合中，沒(méi)有什么比必須假裝欣賞某個(gè)笑話更令人痛苦。
講一個(gè)笑話就夠了，多講會(huì)被人們認(rèn)為是在炫耀，就算他們要求你再講一個(gè)，也不要講了。
人們聽(tīng)不懂你的笑話該怎么收?qǐng)觯?/p>
如果，你講你的笑話了，但此時(shí)你意識(shí)到冒犯某人‘’。
你該說(shuō)什么？盡可能簡(jiǎn)短且真誠(chéng)地致歉。
然后期待有人轉(zhuǎn)移話題。
試著這么說(shuō)： “如果有什么值得安慰的話，那就是我學(xué)到教訓(xùn)了?！?/p>
“對(duì)不起，我應(yīng)該多了解一點(diǎn)兒?！?/p>
“對(duì)不起，我沒(méi)有想清楚?！?/p>
“我是想開(kāi)個(gè)玩笑，不過(guò)不恰當(dāng)?！?/p>
如果人們聽(tīng)不懂你的笑話，或不覺(jué)得你說(shuō)得有多么好笑時(shí)，該怎么辦？
首先，千萬(wàn)不要把嗓門抬高再重說(shuō)一次，希望去強(qiáng)調(diào)笑點(diǎn)。
第二，不要企圖說(shuō)服別人聽(tīng)懂這個(gè)笑話（比方說(shuō)“來(lái)嘛，再想一下”）。
人們不喜歡那些說(shuō)著讓別人聽(tīng)不懂的笑話的人。
他們會(huì)覺(jué)得自己很蠢，因而會(huì)把責(zé)任歸到他人身上。
如果你想對(duì)你的聽(tīng)眾表達(dá)善意，那就說(shuō)些不會(huì)讓他們覺(jué)得自己很蠢的話。
你可以說(shuō)：
“我真不懂，我明明就不會(huì)講笑話，干嗎還要說(shuō)?！?/p>
“我得收回這個(gè)笑話，這是我第二次因?yàn)檫@個(gè)笑話而丟臉?！?/p>
你在和人交談時(shí)，對(duì)他講的笑話放聲大笑。
但其實(shí)卻聽(tīng)不出笑點(diǎn)在哪里？
這會(huì)讓你覺(jué)得像任人擺布一樣。
這個(gè)世界需要笑聲，有幽默感的人無(wú)論到哪里都很受歡迎。
因此，在此對(duì)講笑話所提出的忠告，并不是要潑冷水或者提倡嚴(yán)肅、古板的對(duì)話。
重點(diǎn)是在提醒大家：對(duì)話是種交談，而有些講笑話的人，往往忘記了這件事。
如果你很有講故事的天賦。
你也知道人們很欣賞你的笑話。
而這些笑話既簡(jiǎn)短又恰當(dāng)。
但說(shuō)無(wú)妨，我們需要你這種人。
至于其他人，就把笑話留給家人及好朋友享受吧。
（五）
下面是我看完此書(shū)的收獲：
1，會(huì)說(shuō)話，就是在每個(gè)場(chǎng)合都得體。
2，會(huì)說(shuō)話，就是會(huì)溝通。
3，會(huì)說(shuō)話，就是會(huì)適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)。
4，會(huì)說(shuō)話，就是會(huì)真誠(chéng)地稱贊別人。
5，會(huì)說(shuō)話，就是會(huì)尊重別人。
6，會(huì)說(shuō)話，就是會(huì)優(yōu)雅的結(jié)束談話。
7，會(huì)說(shuō)話，就是會(huì)運(yùn)用肢體語(yǔ)言。
8，會(huì)說(shuō)話，就是跟任何人都能愉快的聊天。
總之，我們無(wú)法讓所有人都喜歡自己，但我們要盡量對(duì)別人表示喜歡。
所有的力量都基于感覺(jué)，如果我們自己覺(jué)得能做到，就一定能做到。
如果可以好像日本動(dòng)畫(huà)片里的叮當(dāng)機(jī)器貓的萬(wàn)能口袋一樣，把今天會(huì)說(shuō)一點(diǎn)點(diǎn)話的我變回去18歲。
我一定會(huì)做好我的第一份工作，搞好和上級(jí)，同學(xué)的關(guān)系。
而不是黯然離去。
如果回到過(guò)去，遇見(jiàn)當(dāng)時(shí)的自己。
我會(huì)對(duì)當(dāng)時(shí)的自己說(shuō)，“女孩，去閱讀吧！找一本教人說(shuō)話的好書(shū)來(lái)看吧！這樣你的人生也許就會(huì)少走很多彎路了?！?/p>
如果能回到過(guò)去，我很愿意把這本書(shū)送給18歲的自己。
