我經(jīng)常犯錯，還挺有名的。就這周末我還撞門上了因為我壓根兒沒打開它。
但若是說到社交媒體，我想我還是在努力吸取教訓(xùn)引以為戒的。另外，因為我研究社交媒體，所以我可以獲得夠多的數(shù)據(jù)讓我識別和改正這些錯誤。
有意思的是，這篇文章里提到的一些錯誤，如果要去避免它們的話，我給到的建議可能是違反常理的——有些甚至?xí)馉幾h。不過，就像以前一樣，我們知道，違反常理的建議有時候最有效。
1、丟失流量 - 多發(fā)幾次相同的內(nèi)容
這是比較有爭議的一條建議——許多人不鼓勵同樣的內(nèi)容或者鏈接發(fā)布超過一次。Guy Kawasaki的經(jīng)驗是一個很好的例子，我們可以來看看為什么一些人繼續(xù)這么做。
Guy特別支持重復(fù)發(fā)微博，也因此屢遭炮轟。畢竟，同樣的內(nèi)容發(fā)太多次也沒有意義啊…有嗎？
Guy的一個很好的觀點是，他的粉絲并不是每時每刻都在看它的微博的。
我重復(fù)發(fā)微博，因為我并不認(rèn)為我所有的粉絲都是365天每周7天24小時都在讀我的微博的。
Guy的那些內(nèi)容只有他自己網(wǎng)站內(nèi)容鏈接的微博，我靠，他得重發(fā)4次，每8小時發(fā)一次。
我選擇8小時這個間隔是因為，即便第一條微博在流量最差的時候發(fā)出去，后面的某一條也會在流量最好的時候出現(xiàn)。比如說，第一條微博凌晨3點，第二條上午11點，第三條晚上7點這樣。
Guy同時也注意到，他如果不重復(fù)發(fā)微博的話，流量會丟失。這也是我們之前在研究發(fā)微博的最佳時段的時候同樣測試過的一項指標(biāo)。
我調(diào)查過重復(fù)微博的點擊率，每一條其實都差不多。如果我只發(fā)一次微博的話，那我會失去75%的流量。
這是Guy的微博流量的一個典型例子：
第一條：739次點擊
第二條：718次點擊
第三條：565次點擊
總而言之，如果我按常理出牌，我只發(fā)一次微博那就會失去1200次點擊。
我們在Buffer也會干這事兒。我們用不同的標(biāo)題來測試同一篇文章哪個會獲得最多的點擊量，然后就用Buffer來重復(fù)最佳標(biāo)題在不同時區(qū)發(fā)布相同內(nèi)容。
2、相比實際需要，使用更多工具 - 不要使用所有可用的工具
隨著社交媒體在我們整個營銷戰(zhàn)略中所占比重越來越大，能夠幫助我們實現(xiàn)目標(biāo)的工具也越來越多。最開始，盡可能使用多一點工具似乎是個好主意——畢竟，它們的功能各不相同。
但實際上，這可能是個壞主意。它會分散你的精力，導(dǎo)致你的整個戰(zhàn)略被稀釋。因為，相比你想要獲得的結(jié)果，你更關(guān)注你在使用的那些工具。
更好的選擇是，只使用那些確實能夠提高你的成果并幫助你的戰(zhàn)略更有效率的工具。尤其是當(dāng)我們看到最新的社交媒體統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，我們會發(fā)現(xiàn)，更少即是更多。
3、指標(biāo)過剩 - 不要去衡量你可以衡量的每一個社交媒體指標(biāo)
社交媒體營銷，與任何營銷戰(zhàn)略一樣，需要證明它自身的價值。這樣我們才會繼續(xù)在這上面花錢。我們需要扎實的數(shù)據(jù)結(jié)果來顯示社交媒體對我們的效用。
這方面的一大挑戰(zhàn)是，我們到底要去衡量些什么。畢竟，有太多的東西可以去衡量，我們很難得出結(jié)論說哪些是有用的哪些只是數(shù)據(jù)比較好拿到而已。
重要的是要知道首先我們為什么要去看這些指標(biāo)，其次我們才能去選擇正確的指標(biāo)來關(guān)注。
我們需要回答的只有一個問題：社交媒體值么？
你需要通過幾個步驟來測出應(yīng)該去衡量哪些指標(biāo)。下面兩條是最基礎(chǔ)的，讓你不要走偏。
1、定義你的目標(biāo)
一旦你知道社交媒體營銷在你整個事業(yè)計劃中的位置時，你就能得出你要尋找的是哪些結(jié)果。這有助于你更好地選擇去衡量哪些有用的指標(biāo)。
2、選擇一個好指標(biāo)
“好”指標(biāo)和“壞”指標(biāo)的區(qū)別其實就看它到底對你是否有用。如果你選擇了一個難以理解的指標(biāo)，或者和你的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)的指標(biāo)，那針對這些指標(biāo)所獲得的結(jié)果，你很難有所行動。如果你不行動的話，那為什么又要衡量這些指標(biāo)呢？
這篇Marketing Land的文章對選擇對你的事業(yè)有意義的指標(biāo)，而不是使用所有可用的指標(biāo)，提供了更多的建議。
4、在沒人的時候發(fā)東西 - 文章不要寫好就發(fā)
我在凌晨1點左右寫完東西，這個時候發(fā)微博是傻B因為沒什么人在線。- Mark Suster
要說誰能體會制造新內(nèi)容的辛苦，那就是我了。當(dāng)終于把事兒干完可以跟全世界分享的時候，那種喜悅也是我所熟知的。不過，當(dāng)我寫完一篇好文章以后，稍微等等可能更有用。
寫完新文章馬上發(fā)布的話，我們就容易犯了一個大錯：沒有為讀者優(yōu)化。就因為我們現(xiàn)在在線，不代表我們的讀者也在線而且愿意馬上去消費我們的內(nèi)容。
更好的方法是，看看什么時候才是發(fā)布在線內(nèi)容的最佳時機，并將其放入我們的戰(zhàn)略中。
比如，Facebook的使用率在周四和周五最高，高出18個點。
而Twitter的話，則是周末的點擊轉(zhuǎn)化率最高。
你在各個平臺發(fā)布內(nèi)容前一定要斟酌一下發(fā)布的最佳時機。如果你有Buffer帳號的話，你可以預(yù)設(shè)時間表來進行定時發(fā)布，這樣你就不用每次發(fā)新東西的時候都去想了。
5、寫滿140字 - 廢話少說
大家都知道Twitter限制140字。這么短的長度，而且這項服務(wù)就靠這個出名，所以相比Facebook和Google+，Twitter的字?jǐn)?shù)限制更受關(guān)注。這也是我們更應(yīng)該去看的，因為我們不常會用這么少的字去表達一個觀點。
但是，過于關(guān)注字?jǐn)?shù)限制會有反作用，因為我們會硬往里面塞更多內(nèi)容。然而，從平均上來看，短的內(nèi)容獲得的用戶參與度更高。
Twitter上，少于100字的微博獲得的參與度要高出17%。對于有鏈接的微博來說，120-130字最佳。
Facebook的趨勢也類似：
（Facebook上）低于250字的文章可以獲得的用戶參與度要高出60%。如果字?jǐn)?shù)低于80字的話，那參與度更可高出66%。根據(jù)Facebook統(tǒng)計趨勢我們可以發(fā)現(xiàn)這種變化是最近才發(fā)生的，因此很容易去適應(yīng)。
6、多點#，少點內(nèi)容 - 返璞歸真
“#”很難用對，因為它們對你的用戶參與度來說既能起到幫助作用，也會成為阻礙，關(guān)鍵看你怎么用?！?”可以讓你把一堆微博圍繞著一個話題或者事件組織起來，從而幫助你更清晰地表達你的主旨。
正確使用Twitter的#可以給你帶來兩倍的用戶參與度，但很容易使用過量。使用1-2個#比你使用3個或者更多的#的用戶參與度高出21%。所以你要把#的數(shù)量控制在最小。
7、跟錯的人說話 - 不要在你方便的時候發(fā)文章
根據(jù)我們在第4點里所總結(jié)的，你大概會覺得根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來優(yōu)化你的社交媒體營銷方針會帶來更多用戶參與度且避免你“沒有受眾”。不幸的是，并沒那么簡單。知道怎樣的標(biāo)題適合怎樣的受眾是我們以前討論過的一個話題，有許多因素需要考慮。
因為社交媒體相對來說還算新事物，也沒被研究地很深，所以很難找到一個總的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來概括所有平臺的所有社交媒體，哪怕是平均來看。對一般統(tǒng)計數(shù)據(jù)有所知曉是很有幫助的，但同樣（或者更）重要的是做你自己的測試，以確保當(dāng)你發(fā)布文章的時候，你的受眾在線，而不是隨便什么其他人。
這里有個很好的例子：
如果晚上讀博客的男性比女性多，那你大概會考慮在白天多發(fā)些東西，如果你的目標(biāo)受眾是女的。
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