如何像麥肯錫顧問(wèn)一樣思考(一)

什么是金字塔型結(jié)構(gòu)?為什么要用這種結(jié)構(gòu)表達(dá)?工作中如果實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用呢?

金字塔原理:1. 保證邏輯清晰:結(jié)論先行,以上統(tǒng)下,歸類分組,邏輯遞減,先重要,先全局,先總結(jié),先論點(diǎn),先結(jié)論,先結(jié)果;2.揣摩心理、迎合訴求:以受眾為中心,體會(huì)老板意圖,關(guān)注點(diǎn)需求點(diǎn)利益點(diǎn);3.達(dá)到溝通的四大目的:觀點(diǎn)鮮明,重點(diǎn)突出,邏輯清晰,主次分明,思考力,號(hào)召力,影響力;4.學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)思維:眾向,自上而下,自下而上,橫向:演繹歸納STAR用演示說(shuō)話。


例子:小張是老板助理,老板說(shuō)要開總辦會(huì)議,總辦會(huì)議非常重要,公司三位副總(李總、王總、余總)必須參加,因?yàn)槿桓笨偨?jīng)常出差,讓小張了解情況,然后安排會(huì)議。了解到李總這兩天都在,隨時(shí)都可以開會(huì);王總秘書說(shuō)王總出差了明天回來(lái),明天可以的;余總秘書說(shuō)今天沒(méi)有時(shí)間,已經(jīng)和客戶約好談事情,明天有空;小張去問(wèn)大會(huì)議情況,今天已經(jīng)被客戶預(yù)定了,明天可以用。

未用金字塔組織的思想:
李總都在,王總和余總明天有空,會(huì)議室今天沒(méi)有空,會(huì)議明天開行嗎?

用金字塔組織的思想:

老板總辦會(huì)明天上午9點(diǎn)開議,在大會(huì)議室,三位副總都在,議題他們知道,材料他們收到,你還有疑問(wèn)嗎?


金字塔原理的基本結(jié)構(gòu):只要你講話聽眾腦海中自動(dòng)有兩個(gè)問(wèn)題,你想說(shuō)什么,你想怎么說(shuō)。當(dāng)你找老板時(shí),老板想知道你找他的目的;當(dāng)你向客戶宣講,客戶最想聽,你說(shuō)的對(duì)我有什么好處

你講話前要準(zhǔn)備好這四個(gè)問(wèn)題的答案:1. 你想說(shuō)的信息觀點(diǎn)、主張;2. 思路、順序、結(jié)構(gòu);3. 目的;4 好處。

先做人、后做事:1. 感性做人,理性做事,感性切入、理性回歸,攻為上,攻為下;2.要話先說(shuō),要事先做;3. 老板喜歡選擇題,判斷題,不喜歡問(wèn)答題、填空題。


如何迎合聽眾的需求?不是你講什么聽眾聽什么,應(yīng)該是聽眾喜歡聽什么,你講什么.

???? 揣摩心理領(lǐng)會(huì)意圖,重點(diǎn)突出,投其所好:所有聽眾我們分為領(lǐng)導(dǎo)和專家兩種。專家(醫(yī)生、律師、研發(fā)、技術(shù)、科學(xué)家等)最不喜歡聽結(jié)論,因?yàn)槟阍谔魬?zhàn)他的權(quán)威感。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、老板說(shuō)過(guò)程,對(duì)專家說(shuō)結(jié)論。

例如:某某互聯(lián)網(wǎng)公司新品發(fā)布會(huì),在以下四種(頂頭上司、用戶、媒體、政府)類型的人中,誰(shuí)是最重要的人,他們都關(guān)心什么?

用戶最關(guān)心的是:功能、性能、性價(jià)比高、方筆、快捷、穩(wěn)定、可靠
媒體最關(guān)心的是:創(chuàng)新性、創(chuàng)意、國(guó)際專利、國(guó)際領(lǐng)先、新聞性、話題性、噱頭、炒作
政府最關(guān)心的是:GDP、就業(yè)、環(huán)保、政績(jī)
頂頭上司關(guān)心的是:功能、用什么技術(shù)

???? 產(chǎn)品的購(gòu)買者是用戶,首先肯定是用戶,其次媒體,頂頭上司可能是發(fā)布會(huì)中最不重要的人;首先要講用戶的關(guān)注點(diǎn),新功能有什么好處,有那些功能操作方便,形象、口碑、時(shí)尚、代表品味,最好越便宜越好,最好7*24服務(wù),媒體關(guān)心新聞性,噱頭、炒作,最次要的是公司領(lǐng)導(dǎo),要首先迎合最重要的人,最有影響力的人,要影響有影響力的人,影響關(guān)鍵任務(wù),假如開大會(huì)或群發(fā)郵件時(shí),難以判斷,我們應(yīng)該迎合操過(guò)50%人,不要管少部分人,迎合大部分人的利益點(diǎn),訴求點(diǎn),以受眾為中心。

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