工作復(fù)盤
1、免責(zé)意識(shí)。
前車之鑒：領(lǐng)導(dǎo)被客戶打電話說(shuō)工作中遇到了問(wèn)題，但是其實(shí)已經(jīng)被我們領(lǐng)導(dǎo)提示過(guò)要注意的風(fēng)險(xiǎn)了，然而我方只是發(fā)給了客戶文件，但客戶看到嫌文件太長(zhǎng)就沒(méi)有看完，結(jié)果就出現(xiàn)問(wèn)題了。
經(jīng)驗(yàn)：在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和客戶說(shuō)明要交代的事項(xiàng)，要以書面的形式確認(rèn)下來(lái)，讓對(duì)方簽字，以代表對(duì)方已經(jīng)知曉全部事項(xiàng)。這樣出現(xiàn)問(wèn)題，也不能怪中介第三方工作不到位。
前車之鑒：客戶說(shuō)我寄出的文件少了，并問(wèn)我領(lǐng)導(dǎo)具體情況。但實(shí)際上，是對(duì)方?jīng)]看清，我又打電話去說(shuō)明，對(duì)方才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有漏掉。
經(jīng)驗(yàn)：在給客戶郵寄文件后，等對(duì)方簽收后，要及時(shí)與對(duì)方聯(lián)系，確認(rèn)東西接收無(wú)誤。不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)誤認(rèn)為自己辦事不仔細(xì)。
2、成果意識(shí)與工具思維。
要時(shí)刻準(zhǔn)備著，可以拿出成果給領(lǐng)導(dǎo)看，而不是需要呈現(xiàn)結(jié)果的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)工作還是半拉子狀態(tài)。
成果思維就是把自己的能力和行動(dòng)轉(zhuǎn)化為價(jià)值的思維方式。比如干活幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，做了什么有價(jià)值的事。
怎么高效出活？
利用工具，比如excel批量處理，用機(jī)器自動(dòng)處理代替用手動(dòng)一個(gè)個(gè)檢查
找方法，不斷優(yōu)化干活的方法
學(xué)習(xí)復(fù)盤
關(guān)鍵詞：讀書
讀書是攝入知識(shí)的一種，我用吃飯打三個(gè)比方：
1.讀書是為了攝入自己需要的營(yíng)養(yǎng)，而不是為了跟別人比賽。
如果你盯著別人的嘴巴來(lái)吃飯，一定會(huì)覺(jué)得沒(méi)吃夠、沒(méi)吃好、沒(méi)吃完、沒(méi)消化透……
所以讀書的第一要?jiǎng)?wù)，是確定學(xué)習(xí)目標(biāo)：先確定自己要解決什么問(wèn)題，希望獲得什么信息，增長(zhǎng)哪方面的見(jiàn)識(shí)——終生學(xué)習(xí)者的第一步，是終生提問(wèn)者。
2.活著不是為了吃飯，但吃飯是為了活著，讀書也是一樣，我們不是為了讀書活著，而是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，獲得更好的生活才去讀書。
那么，如何才能知道自己讀懂了，能讓它產(chǎn)生價(jià)值呢？六個(gè)字——輸出倒逼輸入。
你一定要逼自己輸出，不管是寫作、轉(zhuǎn)述，還是指導(dǎo)實(shí)踐，總之就是要輸出。
3.各有各的口味，但是要營(yíng)養(yǎng)均衡。
讀書也各有各的口味，但總體要配比均衡。系統(tǒng)的專業(yè)書像面包、工具書像主菜、小說(shuō)故事像湯水、有趣的書像甜點(diǎn)，都要來(lái)點(diǎn)。
-信息源：得到app超級(jí)個(gè)體專欄
關(guān)鍵詞：寫日記、反思、復(fù)盤、晨間日記
寫日記需要的能力：堅(jiān)持的毅力（強(qiáng)大的意志力），記錄，思考。
要點(diǎn)：
記錄：對(duì)一天的經(jīng)歷進(jìn)行思考和反思。
分類（結(jié)構(gòu)化）：把一天的事情分類，按照不同的分類進(jìn)行思考。比如工作，學(xué)習(xí)，人際，健康等。
反饋：促進(jìn)思維和行為的改變，需要反饋。把反饋的頻率強(qiáng)化到每天都發(fā)生，把成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)一個(gè)一個(gè)積攢起來(lái)。
對(duì)標(biāo)：找到好的榜樣學(xué)習(xí)，模仿。找到具體的行動(dòng)指引，對(duì)照著做，一點(diǎn)一點(diǎn)改進(jìn)。
打卡：堅(jiān)持打卡，用工具和伙伴來(lái)督促自己堅(jiān)持。
生活案例化：記錄問(wèn)題產(chǎn)生的背景、問(wèn)題、采取的策略，預(yù)期的目標(biāo)等?？梢杂盟季S模型分析，比如PDCA，WOOP等。
聯(lián)想和聯(lián)結(jié)：分析思考問(wèn)題或做的好的地方，將生活中的其他經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)串聯(lián)起來(lái)，看到背后類似的規(guī)律，提高概念化和洞察的能力。
找規(guī)律（人情+事理）：所有問(wèn)題的反思，落腳到兩個(gè)層面：1是反思事情背后的心理學(xué)依據(jù)；2是反思事情背后的深層次的規(guī)律。
SOP（standard of process）：形成一個(gè)規(guī)范化的套路，小步快跑，快速迭代。
-信息源：成甲公眾號(hào)
