? ? ? ? 今日課程開場(chǎng)老師找大家做了撲克牌游戲進(jìn)行熱身，讓大家通過回答撲克牌上面問題進(jìn)行深入接觸，我們小組分到的都是一些簡(jiǎn)單易答的問題，有的同學(xué)的回答明顯就是不走心，給同事的特征描述一個(gè)是年輕靚麗，一個(gè)是靚麗年輕，沒有類似其他組的比較引人深思的話題，有位組員抽到的問題是對(duì)你影響深刻的人，她的回答是暗戀的人，為了達(dá)到榜樣的高度一個(gè)由學(xué)渣變學(xué)霸的故事，而榜樣卻由于命運(yùn)性格的捉弄鐺鋃入獄引人唏噓。
? ? ? ? ? 老師拋出的第一個(gè)話題是團(tuán)隊(duì)管理靠生產(chǎn)力和積極性兩要素。生產(chǎn)力的要素包括組織、計(jì)劃、管理、流程和適當(dāng)?shù)募s束。積極性要素包括信任、溝通、支持、分享和激勵(lì)。當(dāng)下團(tuán)隊(duì)的發(fā)展就是兩手都要抓兩手都要硬既靠組織計(jì)劃又要營(yíng)造友好的情感氛圍。這點(diǎn)公司已經(jīng)在工作環(huán)境中著手改造了，但是同事之間的溝通交流還不太夠，除了工作交流外更多溝通就是一起點(diǎn)飯一起叫奶茶，老師的授課提議多交流投資和理財(cái)?shù)姆椒ㄒ膊皇橐环N好的溝通方式。
? ? ? ? 上午課程重點(diǎn)是“績(jī)效目標(biāo)“，企業(yè)要以目標(biāo)為導(dǎo)向，靠績(jī)效管理去實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)包括能力目標(biāo)、業(yè)務(wù)目標(biāo)和員工發(fā)展目標(biāo)。我感覺我們目前的狀態(tài)還是停留在能力目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)，員工發(fā)展也逐漸進(jìn)入考慮日程，故公司連續(xù)辦了金樹干、小歐一期和小歐二期等提高員工能力的活動(dòng)。不管結(jié)果如何，公司已經(jīng)做出了努力。
? ? ? ? ? 下午開場(chǎng)游戲我們新建小組計(jì)算寺廟的完工期，我們雖然排除了無關(guān)干擾信息，盲從了老師的權(quán)威，但是卻陷入常識(shí)中無法自拔，不相信寺廟是個(gè)實(shí)心建筑，仍按照建筑五面去計(jì)算，導(dǎo)致了跟結(jié)果偏離較大，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是在任務(wù)開始沒有做好相應(yīng)的分工，并且團(tuán)隊(duì)中缺乏有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的無冕之王，大家完全是憑著感覺在做事，這是項(xiàng)目管理的大忌，雷區(qū)基本踩遍了。在以后的進(jìn)度管理上還要多做思考。
? ? ? ? 老師接著講授了社會(huì)人的五重需求，從最低級(jí)金字塔底的生理需求、安全需求、社交需求、自尊需求、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)逐級(jí)往上，并友善提示我們?cè)谙乱淮呐囵B(yǎng)中要注意培養(yǎng)孩子的高自尊，并且回答了學(xué)員高自尊和偏執(zhí)狂的區(qū)別。鼓勵(lì)我們努力向開放式的高自尊發(fā)展。這不禁讓我想起前一陣助理離職的事情，由于我自己工作安排的不合理，花費(fèi)較多時(shí)間用于招聘和指導(dǎo)兼職人員，沒有及時(shí)有效和新任助理同事進(jìn)行溝通，沒有過多的了解她的內(nèi)心活動(dòng)，不知她是否是感覺自己沒有被認(rèn)可而離職，下一個(gè)助理同事之間的相處我要留心注意，給她的工作內(nèi)容盡量避免單一枯燥，并及時(shí)跟她溝通，了解她的內(nèi)心需要和變化，盡量能讓她有企業(yè)文化的認(rèn)同感。
? ? ? ? 對(duì)于第二部分目標(biāo)授權(quán)問題組內(nèi)討論時(shí)大家火花碰撞還是滿激烈的，也讓我深刻領(lǐng)會(huì)到了程序員的思路如果給他分配任務(wù)“去市場(chǎng)買一個(gè)西瓜，如果看到西紅柿的話買兩個(gè)，他會(huì)買回來兩個(gè)西瓜“是怎么回事了……
? ? ? ? 下午的課程難題就是輔導(dǎo)時(shí)如何調(diào)整心情的技巧，不光是員工/團(tuán)隊(duì)成員包括初升經(jīng)理的我們，每人都有天生自帶的自我保護(hù)的防御體系，我們?cè)谳o導(dǎo)談話時(shí)如何壓抑自己的自然反應(yīng)，做到處變不驚，不急不躁，對(duì)于員工的抱怨，要先了解情況，對(duì)于大家的業(yè)績(jī)或者積極態(tài)度要給予認(rèn)可并且講出具體的事實(shí)事件，用同理心多鼓勵(lì)員工參與，勇于與他人分享自我，給予最大能力的支持。
? ? ? ? 課程最重要的收獲就是有討論無行動(dòng)，一切都是白干，課程的唯一遺憾是信息量有點(diǎn)過大，轉(zhuǎn)換沒有那么及時(shí)，后面慢慢吸收，默默承受，想想跟檔案室的跨部門合作有什么辦法去推快進(jìn)度…加油！小歐蘇博
