在信息爆炸、時間碎片、心態(tài)浮躁的年代,“策劃人朱金科”堅持對真理、思想和寫作莊重的態(tài)度,以戰(zhàn)略的視角洞悉營銷創(chuàng)意的宏觀布局和微觀精妙。
正文字數(shù):8000字左右
閱讀時間:15-20分鐘
溫馨提示:建議先收藏再細看,正文18px大字號,請放心離屏幕50-80cm以保護“戰(zhàn)略”視力
【品位從嬰兒開始】事實上,快出生的嬰兒不僅能在子宮里聽到音樂,而且會給他們留下強烈和持久的印象,進而塑造他們成年之后的品位。胎兒將自動建立起和其母親相同的音樂品位,因為母親的荷爾蒙都是共享給胎兒的。
【孕婦吃什么都會傳遞給嬰兒】很多孕婦并不知道:她們吃的東西不僅會影響胎兒的發(fā)育,還影響他們成年之后的習(xí)慣。如果準媽媽們在懷孕期間抽煙,那么她們的孩子很可能在20歲之前成為吸煙者;如果她們在懷孕時吃了大量的垃圾食品,那么孩子以后也很可能會喜歡垃圾食品。
【童年偏愛,終身不忘】35歲之后,我在童年期間喜歡的品牌仍在影響我的品位和購買決定。SIS公司發(fā)現(xiàn)53%的成年人和56%的青少年使用他們童年時期記住的品牌,尤其是食品、飲料、保健產(chǎn)品和消費日用品。越來越多的營銷預(yù)算被用在了“給下一代男性消費者洗腦“上,而且越早越好。
【激發(fā)購買欲,牽一孩而動全家】德克薩斯農(nóng)工大學(xué)的營銷學(xué)教授詹姆斯·麥克尼爾(James McNeal)指出:“75%的自發(fā)性食品購買都源于一個喋喋不休的孩子。有半數(shù)的母親完全是因為孩子要求才會購買某種食品,所有激發(fā)孩子們的購買欲,就是激發(fā)了整個家庭的購買欲?!?/p>
【迷你版為孩子】品牌和零售商竭盡全力讓我們把自己的品牌偏好傳承給我們的孩子,這事實上是他們的策略。這正是為何那么多品牌正在推出成年產(chǎn)品的“迷你版”供兒童甚至是嬰兒使用,他們希望品牌能傳承下去。面向兒童的策略之所以如此有效,其中一個原因就是他們打了一套“組合拳”:不僅我們在童年早期的偏好和印象會伴隨我們的一生,我們還會鐘情于那些帶有兒時回憶會喚回童年感受的產(chǎn)品。
【恐懼和負罪感雙拳出擊】利用人們對失敗的恐懼比對成功的希望,更能說服消費者;負罪感是一種全球性的病毒??謶趾拓撟锔幸彩菭I銷者的一套“組合拳”,女性比男性對恐懼和負罪感更沒有抵抗力,沒有誰比母親們更容易受到恐懼和負罪感的影響了,尤其是新媽媽們。一旦開始為這個脆弱的小生命負責(zé),整個世界就會變成一個巨大的死亡陷阱。如果你沒見過新媽媽們,你也就沒見識過什么是“細菌恐懼癥”,日本物理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)日本嬰兒的免疫系統(tǒng)變得越發(fā)脆弱了,這就是父母對于細菌先入為主偏見的不良后果。
【歸屬感是人類共同需求】追溯到早期的祖先,他們的生存依賴于成為一個族群或部落的成員,對于大多數(shù)人來說,“被落下”或獨自一人的感覺是很恐怖的。
【小事大醫(yī)】如今,我們已被說服動輒向醫(yī)生尋求治療,而那些病癥在以往不過是日常遇到的小問題。
【藥,終究成了營銷導(dǎo)向的產(chǎn)品】大型制藥廠花在推廣和廣告上的錢比花在研發(fā)上的更多。
【開罐“砰”一聲,竟然是套路】罐子和容器還被有意地設(shè)計成當我們在家擰開果醬蓋子會聽到“砰”的一聲,讓我們更加確信自己買到的是新鮮的、干凈的和安全的——雖然這“砰”的聲音是在一個聲音實驗室創(chuàng)造出來的,還獲得了專利,為的就是讓我們相信這瓶果醬就是今早剛從愛丁堡空運過來的。
【有機食品,大有玄機】當我們走進全食超市時,那些“新鮮”的象征、“符號”就把我們淹沒了。鮮花的后方,是銅制背景板(代表鎮(zhèn)定和平靜的符號)下的一簾清瀑。店里到處是冰塊,這些食材真的需要冰藏嗎?不需要。冰塊是另一個“符號”——在潛意識里告訴我們這些東西從里到外透著新鮮。超市里的蔬菜還被均勻地噴撒上露珠——這手法從丹麥流傳過來,是一個“符號”——假扮的新鮮和純凈,諷刺的是,撒上水珠反而會讓蔬菜腐爛的更快,關(guān)于認知和現(xiàn)實的差距實在太大了。
【新鮮“符號”改變認知】麥當勞做的大量工作都體現(xiàn)“符號改變我們對一切事物的認知”,從產(chǎn)品的新鮮度到價值、質(zhì)量。在注重“健康飲食”的法國,麥當勞把它的品牌標志從黃色變?yōu)橐环N葉綠色。
【果汁“裝”純】大多數(shù)果汁純度都很低,但生產(chǎn)商希望通過印上豐富水果的包裝來掩飾這一點。
【水果在“色誘”你】都樂公司分析了所有香蕉顏色的銷售效果,然后根據(jù)結(jié)果,讓種植者在最理想的環(huán)境下種植出正確的“顏色”。超市里那些看上去新鮮誘人的蘋果,其實已經(jīng)有14個月了。此外,水果的香味能夠也讓所有細菌恐懼癥的消費者激發(fā)起對“清潔”的聯(lián)想。
【泡沫:一種可感知的購買理由符號】泡沫意味著洗發(fā)水是強力的和令人精神充沛的,一些公司甚至使用一些化學(xué)元素來加速泡沫的產(chǎn)生,提高泡沫的質(zhì)量,讓不知情的消費者在洗澡時感覺到他們頭發(fā)變得更干凈。我把這個叫做“可感知的購買理由符號”——代表一個讓我們再次確認自己“買對了”的時刻。
【三色牙膏】牙膏被設(shè)計成三色有個很好的理由:白色代表潔白的牙齒;紅色有保護牙齦的意思;藍色是口氣清新的標志。使用三色牙膏的消費者不僅認為牙膏的效果要好73%,他們還相信自己的牙齒看起來更白了,呵呵。
【冷凍食品的熱銷秘密】在凍魚下面放上冰塊,于是凍魚銷量突然提高了74%,消費者確實認為冷凍食物比新鮮蔬果更“新鮮”。冷凍食品行業(yè)的成功歸功于他們在營銷和廣告中所強調(diào)的“從農(nóng)場到生產(chǎn)到超市到你的冰箱里”的時間。其實那捆“新鮮”的菠菜可能已經(jīng)放了幾個星期了!然而,他們告訴消費者,冷凍食品就存放在他們眼前。
【恐懼使你買買買】無論是細菌、疾病,還是對于未來自我的恐懼,營銷者們都非常擅長從我們的生活中發(fā)現(xiàn)恐懼、激活恐懼、放大恐懼,并利用恐懼在我們最深的潛意識層面給我們一擊。恐懼并不是品牌和營銷者用來說服我們購買的唯一的心理策略,這是更恐怖的。
【自控力戰(zhàn)勝不了渴望】無論我們有多么相信自己有自控力,當渴望來臨時,我們在這些觸發(fā)物面前都是沒有抵抗力的。
【無意識信號】商家故意在其包裝和廣告中加入“無意識的信號”——處于我們意識察覺之下的誘因——并把它們安排在渴望最容易襲來的時刻??煽诳蓸返臓I銷專員會花大量時間討論在印刷廣告和店內(nèi)冰箱上印多少氣泡。他們意識到氣泡會讓人產(chǎn)生渴望,讓我們以為碳酸水那清涼又令人神清氣爽的感覺會刺激味覺。還有飲料公司在廣告中用了幾十年的微小“汗珠”,都刺激了我們大腦中的渴望。
【高脂肪讓人上癮】巧克力、芝士泡芙、曲奇……無需營銷天才,普通人也知道高脂肪食品是最容易上癮的產(chǎn)品(僅次于煙酒),不僅是心里上成癮,也是化學(xué)上成癮。
【味精讓你更重口味】在食物里增加味精,不僅讓人吃更多,而且之后讓我們更想吃咸的食物。
【更易成癮的薄荷煙】當薄荷出現(xiàn)在香煙中時,一些抵制煙草的團體就聲稱薄荷讓香煙“致癮性更強,危險性更大,更可能引誘青少年”。2009年,美國食品及藥物管理局(FDA)甚至考慮禁止在香煙中加入薄荷。
【唇膏讓你的嘴唇更干燥】很多唇膏中加入了“香料、防腐劑、羊毛脂和色素,從而導(dǎo)致過敏和刺激,有些唇膏里還有苯酚(即石灰酸),它實際上會干擾我們的皮膚細胞自動產(chǎn)生水分的能力,從而讓嘴唇更干燥。如果一直重復(fù)使用會讓你嘴唇更快變干,我們需要使用更多次唇膏來保持水潤的效果,于是你就對它的需求就越大。
【自古游戲套路深】營銷者和廣告商懂得從游戲中獲取靈感,利用游戲和類似游戲的策略來說服我們購買。如果游戲設(shè)計得對路,重復(fù)地玩不僅可以讓我們被游戲本身吸引住,還可以重組我們的大腦,讓我們沉溺于買買買的行為。
【女性被浪漫的承諾打動】女性更容易被具有浪漫色彩的廣告說服——那些強調(diào)承諾、奉獻以及陪伴的廣告。
【男性的終極幻想——泡上很多妞】對男性更有作用的是那些有性暗示的和有比基尼女郎的廣告,尤其是含有大量青春期幽默的廣告。斧牌(AXE)領(lǐng)悟到男性的終極幻想并不僅僅是被一個性感的女人迷住,而是好幾個性感的女人!廣告的信息再明了不過了:用斧牌吧,它能讓你泡上妞,是好幾個妞。這個廣告系列瞬間大熱,斧牌也很快成為排名第一的男性止汗/香體噴霧品牌。
【性幻想——消費者的弱點】斧牌廣告的巨大成功說明了品牌和聰明的營銷者深入探索我們最隱私也最根深蒂固的性幻想和渴望時能得到什么效果。
【男人不愿承認的男色情結(jié)】如今很多廣告商用男性性暗示的圖像像男性推銷產(chǎn)品已不算新鮮事,從服裝到古龍水再到體育用品都是如此。然而,大多數(shù)直男都不愿意承認這些帶有性感男性的性暗示圖像——倒梯形的身材、寬闊的胸肌、棱角分明的上半身、凸起的襠部,能夠影響他們的購買習(xí)慣。這些對男人來說都是強有力的“說客”,影響購買決定,但男人不肯承認,甚至都沒有意識到。
【“比伯”舞劍,意在大媽】某些營銷者已經(jīng)意識到“賈斯丁比伯現(xiàn)象了”,而且當他們推向下一個青少年偶像是,故意以青少年為幌子,實際瞄準的是那些青少年的媽媽們。
【男人的“娘”化消費】在美國,越來越多的男性允許自己適應(yīng)“女性”世界——無論是耳環(huán)、緊身牛仔褲、化妝品,還是香水。事實上,現(xiàn)在的男性比以往更加重視自己的外表,并為此花錢。
【照顧男子漢氣概】一個沐浴液的生產(chǎn)商注意到男性抵觸這類產(chǎn)品是因為他們認為用沐浴液的方式——觸摸自己身體——太女性化了。于是就發(fā)明了一種新的絲瓜海綿,在手和身體之間有了一個物理屏障,后來這東西發(fā)售了成千上萬個。這使得用香皂的人減少了,而沐浴露的銷量上升了。
【男女皆感性,而男人以理性為幌子掩蓋感性一面】男人和女人都是感性的生物,唯一的區(qū)別就是男性需要用產(chǎn)品的功能、規(guī)格和實用性掩蓋住他們感性的一面。男性產(chǎn)品營銷者都傾向于強調(diào)產(chǎn)品規(guī)格和數(shù)字。
【男人有面子,他就買更多】寶潔現(xiàn)在也把男性和女性化妝品分別放置在商店的不同區(qū)域,這樣獨立的男性消費者就不會在選購面霜或眼霜時因為有女性在旁邊挑選口紅二感到不舒服或?qū)擂?。分開放置男性美容產(chǎn)品能夠提升銷量的原因在于,即使性別角色正在變化,很多男人仍不愿意在別人眼皮底下挑選美容產(chǎn)品。但是如果他們能夠避開公眾目光而自由地瀏覽商品,他們就會對高端商品更感興趣并愿意選購更多。
【同儕壓力】我們本能地通過觀察他人的行為來提醒我們自己的決定——從我們該怎么走路,該聽什么音樂,再到我們應(yīng)該開什么車。簡而言之,我們似乎本能地相信別人比我們更加了解我們想要什么。心理學(xué)家給這一現(xiàn)象起了一個名字,叫“同儕壓力”(Peer pressure)。
【人人都想要】如果“每個人”都想要一個,那么在我們看來這個產(chǎn)品就會更加有價值。制造一種稀缺的感覺會刺激我們的團體性思維,以及我們對于錯失的恐懼。覬覦他人擁有的東西,是人類的本性。
【先看評論再說買】在每年網(wǎng)購至少4次,花費至少500美元的美國消費者中,有將近一半人在作出購買決定前要參考4-7條顧客評論。他人的觀點如此有說服力。即使大多數(shù)人都意識到有至少25%是由朋友、公司職員、營銷者等人寫的假評價,我們也會故意忽略這個事實。
【“灰雁”被吹捧上天】當美國飲料測試協(xié)會把“灰雁”(Grey Goose)稱作是“全世界味道最好的伏特加”時,該品牌的營銷天才西德尼·弗蘭克(Sydney Frank)不僅制作了巨型廣告來吹捧其最新的“世界最棒味道”的身份,還向幾百名分銷商和附近的兩萬名左右的調(diào)酒師“灌輸”了這條消息,這樣每次有顧客走進酒吧或者酒品商店并詢問哪種伏特加最好時,他們就會說“是灰雁”。結(jié)果如何?到2004年,該公司已售出150萬箱灰雁。
【亞馬遜巧妙制造同儕壓力】亞馬遜給顧客發(fā)送電子郵件,讓他們知道其他購買了某種商品的消費者還買了一些新商品——這樣他們也可能會喜歡這些商品。這不僅直截了當?shù)刂圃炝送瑑妷毫?,也是一種數(shù)據(jù)挖掘。
【青少年最愛攀比】青春期是最容易受到同儕壓力影響的階段,青少年還不了解自己,所以他們把品牌看作是自己的另一個身份。
【冒牌貨騙得了別人騙不了自己】戴著冒牌太陽鏡不僅無法依照我們所希望的方式提升自我,還破壞了我們內(nèi)心的真實?!凹傺b”會讓我們覺得自己內(nèi)心是偽君子和騙子。奧格威說過:“一塊假勞力士騙得了別人,卻騙不了你自己。”
【蘋果巧用電影植入】如果你經(jīng)??措娪?,你很可能會以為全世界的人都用蘋果產(chǎn)品——這是一個把產(chǎn)品植入和同儕壓力合二為一的勝利。2009年,幾乎有半數(shù)的好萊塢電影當中出現(xiàn)了蘋果或蘋果產(chǎn)品。雖然人們普遍認為這不涉及金錢交易,但沒有比這更好的廣告和品牌曝光方式了。
【容易被洗腦的亞洲人】亞洲人是全世界最容易被洗腦的,一個男人擁有五六塊昂貴的瑞士手表,或者一個女人省吃儉用就為買一雙普拉多的鞋子,都再正常不過。亞洲比美國更甚,人們會通過著裝評判一個人。亞洲是集體主義社會,在日本,如果辦公室里有個女員工拿LV手袋,這就意味著要去“適應(yīng)”,其他人也會做同樣的事。
【落后就靠“買買買”贏回自尊?】長期以來,中國和前蘇聯(lián)在全球經(jīng)濟中國處于劣勢——很多居民感覺世界上其他國家的人不接受和不尊重他們。所以他們通過購買品牌來補償自己國家缺失的自尊——名聲越大、越引人注目、越是放肆的昂貴越好。
【最美不過初體驗】我們獲得最愉快的時光,有99%都來自初體驗。某一首歌或某部電影的第一版總是最好的;我們從小長大住的房子總比后來住過的要更好而且更迷人;我們第一次聽到的故事也總比第二次、第三次聽到的要更有趣而且更加可信。
【品牌還是老的好】阿肯色大學(xué)最近有一項調(diào)查指出:不管品質(zhì)如何,一個品牌越老,它給人的感覺就越好。因為我們會從過去的角度看待一個懷舊產(chǎn)品。
【太完美卻不真實】完美會讓我們消費者感到可疑。眾所周知,沒有什么是完美的,從來沒有;如果有東西看起來很完美,我們就會下意識地尋找瑕疵和不真實的地方。
【幸福的記憶】“你體驗過的不是幸福,你記得的才是?!眾W斯卡·萊文特(Oscar Levant)曾經(jīng)說過。
【自帶光環(huán)的皇室貴族】甚至世界上最富裕又最有權(quán)勢的人,從身價數(shù)十億的首席執(zhí)行官到好萊塢超級巨星,在和皇室接觸時也會變成慌張又口吃的兒童。就連比爾·蓋茨也會為與英國皇室家族共餐而花費巨資。因為在我們的文化里,皇室是等級最高的階級:他們是終極名流,站在名譽和地位的巔峰。風(fēng)光的背后,皇室家族其實無異于一個高端品牌,一個被悉心、刻意、持續(xù)打造和維護的品牌。
【皇室品牌經(jīng)營】商業(yè)品牌關(guān)注的是未來的6個月,而皇室通常都有一份關(guān)于未來75年的營銷計劃。保持皇室形象還包括在幻想與現(xiàn)實、距離感與親切感之間保持微妙的平衡。如今英國的溫莎城堡甚至創(chuàng)造出了“經(jīng)營”皇室的概念。為了控制女王的形象并確保她看上去就跟我們從郵票、硬幣、鈔票和海報上看到的一模一樣,英國皇室推出了一套“形象管理系統(tǒng)”?,F(xiàn)在每一次公眾與女王在參會或接待會上互動,皇家攝影師是唯一一個被允許拍女王照片的人。
【忠誠的儀式感】消費者會對擁有儀式的品牌產(chǎn)生更多情感依賴和忠誠。這些儀式會為品牌和產(chǎn)品創(chuàng)造出了一種神秘感,是一種極為有效的品牌戰(zhàn)略。
【名人的營銷價值】當名人出現(xiàn)在廣告里或代言產(chǎn)品時,不僅會讓我們以為該品牌信息更加真實,還會強化我們的認知和產(chǎn)品的記憶。一旦某種產(chǎn)品和名人一起上鏡,銷量就會暴漲,尤其當照片是“偷拍”來的——一張某名人邊處理“日常事務(wù)”邊使用或享受某產(chǎn)品的照片。
【向往成為名人】在旅游業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)和博彩行業(yè)里,讓消費者有名人或皇室的感受,一直以來都是一種營銷策略。沒人想把自己視作庸常之輩,這就是為何30多年來,美國運通一直在炫耀它的名人“會員”。
【“專家”消滅你的思考】2009年,醫(yī)學(xué)博士格雷戈里·伯恩斯(Gregory Berns)帶領(lǐng)埃默里大學(xué)醫(yī)學(xué)院的科學(xué)家們研究發(fā)現(xiàn),當一個被看作是專家的人提供了建議和引導(dǎo)時,人們真的就會停止自主思考。
【買物品,更買理念】我們買的東西不僅僅是物品,而且還有那個物品所承載的理念。
【卡路里,美其名曰“能量”】聲稱某食物或飲料能給你“能量”這一招深得人心?!澳芰俊敝徊贿^是“卡路里”的另一種說法罷了,為“死亡之吻”的產(chǎn)品賦予了“健康”的積極色彩——你能想象一家公司把自己含有大量卡路里的事實抖出來嗎?
【反式脂肪,聲東擊西】FDA聲明反式脂肪會導(dǎo)致冠心病——美國人的最大“殺手”,然后每一種食品立刻在包裝上驕傲地吹噓說“不含反式脂肪”,但問題是,這些食品一般含有大量飽和脂肪,一樣對我們心臟很不利。就像在說“我沒槍”,卻不說你正拿著一顆手榴彈或一把彈簧刀。
【藥妝未必貴的好】藥妝產(chǎn)業(yè)98%都要營銷。埃里克·芬齊(Eric Finzi)說道,他是馬里蘭州的一名皮膚科醫(yī)師?!澳慊?000美元買的面霜,不見得就比50美元買的要好,可能還更糟?!爆F(xiàn)實情況是,絕大多數(shù)聲稱能防止衰老的面霜(有不少都含抗氧化劑,唯一作用就是讓營銷者多喊一個口號)基本都沒有效果。
【請交身份稅】身份的動機使得人們在經(jīng)濟上會作出非理性的選擇。如果人們考慮自己的身份,實際上就會花更多錢以顯示他們不僅注重環(huán)保,而且付得起錢來注重環(huán)保。
【售賣希望】露華濃的創(chuàng)始人查爾斯·雷弗森(Charles Revson)在1967年就說破了一些事情:“在工廠里,我們生產(chǎn)的是化妝品;在藥店里,我們賣的是一罐一罐的希望”。
【逆時針逛會買更多】比起按順時針方向移動的人,逆時針移動的購物者平均每次會多花2美元。人類很自然地更容易往左邊走,方便右手抓取東西。所以把入口開在右邊是一種保證購物者逆時針流動的巧妙而有效的辦法。給門店配備過大的購物籃,消費者越可能把它填滿。
【警惕買X送X】本想買3個蘋果,但看到“買四送一”就買了5個蘋果。“非線性標價”策略使得這4個蘋果的價格提了20%,消費者以為賺到了,其實每個蘋果花了一樣的錢。
【故意讓你繞的購物動線】路線越復(fù)雜走的越慢,就會接觸到越多東西,也就越可能受誘惑買下了。日益精明的購物者,學(xué)會了用購物清單武裝自己,于是越來越多的超市都把貨物弄混或每月變一次商品的位置,讓你更難找到需要的東西。
【背景音樂讓你買得更多】在美國的百貨商店,如果消費者聽到的是節(jié)奏緩慢的穆扎克,購物時間就會延長18%,消費量增加17%。而在雜貨商店里,緩和的穆扎克使得購物量驚人地增加38%。速食餐廳會播放快節(jié)奏的穆扎克以提高顧客的咀嚼速度,快吃快走,從而服務(wù)更多顧客,賺更多錢。日本有些超市在每個區(qū)域播放不同音樂,讓每分鐘的花費都得到優(yōu)化。生鮮蔬果部,傳出了流水潺潺、鳥兒鳴囀、清風(fēng)吹拂的聲音;點心部,童稚的歌謠伴著兒童的嬉笑悠揚著;而在肉鋪的那頭,肉排發(fā)出了滋滋聲響。
【暖暖的毛衣,暖暖的音樂】毛衣代表的是友誼、親情、安全以及保護,那么商店就應(yīng)該播放溫柔感、舒適感的音樂來營造這種“樂觀氣氛”,比如路易·阿姆斯特朗的“美妙世界”。
【精編穆扎克提高收入】利用穆扎克這種公司編譯的數(shù)據(jù),精心設(shè)計了播放的音樂韻律,并創(chuàng)造出“三幕式”的聲跡。在銀行門口,客戶聽到的音樂和緩熱情(比心跳還要慢),他們走近柜臺,音樂的節(jié)奏就會慢慢加快,在做交易的時候達到頂點。結(jié)果客戶“感到”服務(wù)質(zhì)量比原本的好上兩倍。銀行收入也增加了10%,全虧了播放音樂的節(jié)奏啊。
【電子動態(tài)標價】進入電子標牌時代吧!北歐的某些超市已經(jīng)使用電子顯示器每日更換價格。在日本,有些超市甚至每小時更新價格,影響某件商品當前價格的因素包括天氣(惡劣天氣意味著價格上漲)。在未來,價格會開始像股市那樣波動,以最低價購得日常物品會因此變成一種游戲。
【最強說客就是你的左鄰右朋】最強大的隱性說客不在電視里,不在超市貨架上,不在智能手機。這是一種更加普遍的影響,每時每刻都在你周圍,用你完全意料不到的方式給你洗腦:它們就是你自己的朋友和鄰居。比起消費者之間的相互影響,營銷者、廣告商或大公司的作用簡直弱爆了。
【口碑影響,男女有別】實驗表明口碑營銷的力量也延伸到了鞋子和首飾之外。至少在女性中間,對于個人產(chǎn)品的偏好會像野火一樣蔓延。男人呢,只有當口碑推薦來自他們尊重的觀點和專長的領(lǐng)域,他們才能夠接受。
【推薦使人不理智】和傳統(tǒng)的電視或平面廣告相反,當其他人向我們推薦一輛汽車、一本書、一支樂隊、一種化妝品或一瓶紅酒時,我的大腦中那些理性的、執(zhí)行的區(qū)域的關(guān)閉了,而腦島——負責(zé)“社交情感”的區(qū)域比如欲望、反感、驕傲、羞辱、內(nèi)疚、同情,甚至愛——卻產(chǎn)生了激烈的活動。
【模范家庭】在未來,公司商家會在世界各地的社區(qū)里雇用和植入幾千個像摩根森這樣的模范家庭,讓他們推廣一個甚至一系列品牌。我們甚至還能讓一些家庭成為帶薪的“隱形營銷者”。
【品牌要透明化、負責(zé)任】未來的品牌必須要透明化,并實現(xiàn)他的承諾。達不到這兩點要求的品牌會立刻被曝光,并在痛苦中消亡。
【環(huán)保靠你我他】事情的真相是,同儕壓力是讓人們有環(huán)保意識的唯一方式。最強有力的說客(無論好的壞的)是什么?就是負罪感。
【互相洗腦】公司和營銷者會運用各種卑劣的手段來讓我們購買他們的產(chǎn)品,最終我們不僅是被公司洗腦;事實上,我們也在互相洗腦。
【我們都是消費者】失敗的“品牌戒毒”經(jīng)歷幫助我認識到了一個事實,我雖是一個營銷者,但我也是個消費者,和大家一樣。它幫我認識到,有很多品牌是不能從我的生活中剔除的:那些定義“我是誰”以及“我想成為誰”的品牌。
作者介紹:
朱金科,上海正覽策劃咨詢有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人暨首席顧問,曾就職于華與華,多年來致力于企業(yè)戰(zhàn)略和品牌營銷的研究與實踐。理論功底扎實,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,擅長一針見血洞察事物的本質(zhì)。在深度介入企業(yè)戰(zhàn)略營銷策劃的同時,為中國品牌廠商摸索出了一套實用新穎的理論,如“消費符號論”、“品牌意志論”、“CI戰(zhàn)斗力”等,得到了企業(yè)家們的廣泛認同。
朱金科以戰(zhàn)略的視角來洞悉營銷創(chuàng)意,為企業(yè)量身定制戰(zhàn)略、模式、創(chuàng)意、策略、設(shè)計等一套完整解決方案,以深厚的專業(yè)積累幫助中國品牌廠商打造持續(xù)競爭力。先后服務(wù)過中國移動、珠江文體、中山大學(xué)、韶能集團、羲和北斗、中安高新、華盛水產(chǎn)、我加農(nóng)場、福慶集團、泰昌健康、全度家居、貫森精密、精端商務(wù)等客戶。
朱金科推出的內(nèi)容有戰(zhàn)略營銷學(xué)專著《戰(zhàn)略型人格》(正籌備出版)、微信公眾號“策劃人朱金科”、喜馬拉雅音頻節(jié)目“金科書房”等,既有宏觀戰(zhàn)略方向和原則的把握,也有對微觀細節(jié)精妙的解讀,還展現(xiàn)了戰(zhàn)略思維的根源,對有志于提升中國民族品牌競爭力的精英人群產(chǎn)生了重大影響。