小倪說，我好焦慮，我總是容易被廣告或者媒體輕易的說服。以前是傳統(tǒng)媒體比如電視、報(bào)紙廣告和宣傳，現(xiàn)在的自媒體的狂轟濫炸。每當(dāng)我看到一片文章或者廣告的時(shí)候，總覺得他們講的都好有道理，他們的產(chǎn)品特別好，恨不得舉雙手贊同或立馬掏錢。比如咪蒙說，老板不應(yīng)該做雜活，我真的就覺得當(dāng)自己老板在干雜活的時(shí)候，這個(gè)公司就快完蛋了。羅胖說,U盤型職業(yè)人生是錯(cuò)誤的。我真的就覺得螺絲釘是不對(duì)的了。
那么小倪為何覺得自己那么容易就被說服了呢？咪蒙的文章為何讓我們覺得那么有道理呢？“得到”通過免費(fèi)的視頻公開課就讓我們立馬付費(fèi)訂閱了呢？通過《社會(huì)性動(dòng)物》的宣傳和認(rèn)知章節(jié)，我們可以對(duì)其分析一二。
思考的惰性
因?yàn)槿藗兺鶓械眠M(jìn)行思考，傾向于從過往的經(jīng)驗(yàn)和別人的教訓(xùn)中進(jìn)行選擇。
首先，說服主要有兩種手段。一種是中心路徑，另一個(gè)是邊緣路徑。（如果看過《思考快與慢》的也可以將中心路徑理解為調(diào)用系統(tǒng)2進(jìn)行思考，邊緣路徑則是直接使用系統(tǒng)1的結(jié)論。如果沒有看過，我們下面也會(huì)對(duì)兩個(gè)路徑進(jìn)行闡述。）也就是說，一篇好的文章或者一則好的廣告必須充分的使用這兩個(gè)途徑。不僅需要吹捧自己的硬性條件比如知識(shí)量、性價(jià)比、性能參數(shù)，也需要利用狂拽炫酷的廣告詞或者引人入勝的辭藻進(jìn)行修飾。
中心路徑也就是對(duì)觀點(diǎn)加以權(quán)衡，充分的考量事實(shí)和數(shù)據(jù)，然后通過理性的判斷最終作出決定。也就值得是硬性條件，對(duì)我的實(shí)際好處和作用，能為我?guī)?lái)什么。
邊緣路徑則是沒有經(jīng)過仔細(xì)的思考和計(jì)算，由大腦憑借感覺直接得出的結(jié)果。比如最近我們看到的空難很多，比如馬航的兩家航班接連失事，東方航空的一架飛機(jī)引擎起火等等，讓我們感覺坐飛機(jī)是十分危險(xiǎn)的一件事情。然而，數(shù)據(jù)告訴我們飛機(jī)是現(xiàn)在最安全的交通工具。2015年全年全球有記錄的空難導(dǎo)致死亡一共是560人，而2015年一年中國(guó)的交通事故死亡人數(shù)則是72387人。
可信度
除了小倪懶得思考，他所看的文章來(lái)自于他自己訂閱的媒體或者自媒體。正因?yàn)樗J(rèn)可這些媒體，他才訂閱它們。因而，他就更傾向于接受他們的觀點(diǎn)。從可信性的角度來(lái)說，第一我們的意見會(huì)受到我們認(rèn)為可靠的、權(quán)威的、值得信任的人的影響，比如人民時(shí)報(bào)、新聞聯(lián)播的報(bào)道內(nèi)容肯定比某一個(gè)自媒體來(lái)得值得相信。第二，如果一個(gè)人或者機(jī)構(gòu)表達(dá)的立場(chǎng)和它的個(gè)人利益是相矛盾的時(shí)候，也會(huì)變得更可信。第三，如果一個(gè)人看起來(lái)并沒有意圖要說服我們的時(shí)候，他的觀點(diǎn)更可信。比如說，當(dāng)你同學(xué)或者朋友有一天跟你說明松公眾號(hào)特別好的時(shí)候，你比較相信。但是我說的時(shí)候，你就壓根不信了。第四，如果我們喜歡或者認(rèn)同某人的時(shí)候，在一些不是那么重要的問題上，我們會(huì)選擇直接相信的，盡管對(duì)方可能是想從我們這里獲得利益。最好的例子就是明星代言，在一些不重要的問題上或者有多種品牌可以挑選的時(shí)候，我們會(huì)傾向于選擇自己喜歡的愛豆代言的品牌或商品。
