有的放矢--第十章:危機與專注

危機可以迫使公司削減開支,專注挖掘客戶需求,發(fā)揮自己的優(yōu)勢。很多成功的公司在取得成功之前都或多或少的經歷過危機的洗禮。

火箭到大篷車的過程:初期發(fā)展過于順利的公司往往會出現(xiàn)注意力分散的問題,原本清晰的價值主張在各種誘惑的遮蔽下變得模糊不清,以市場和用戶需求為導向的公司逐漸變成以技術為導向、以銷售為導向甚至以機會為導向的公司。業(yè)務范圍的擴大、產品線日加復雜、部分愈來愈臃腫。因此到來的危機讓創(chuàng)業(yè)者認識到,火箭變成了大篷車,要想重回火箭,必須重拾被遮蔽的價值主張,把注意力集中到最重要的用戶需求上,當機立斷甩掉多余的負重。

三種創(chuàng)業(yè)者

缺少毅力執(zhí)行有的放矢流程的創(chuàng)業(yè)者通??梢苑譃槿N

第一種、大公司的工作經驗,是優(yōu)秀的PM,知道如何在大公司打造產品,聰明過人,能言善辯。問題是他們很少親自參加客戶調查,常常壓縮執(zhí)行流程的時間,導致重要的信息和問題被忽略。

優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者不一定要有豐富的經驗,但必須具備

機敏犀利、斗志旺盛、勤儉節(jié)約;擅長自我驅動、好奇心強、永不滿足;喜歡想法設法給客戶驚喜;不因虛榮和嫉妒分心;做事精益求精。

第二種、恨不得把所有人變成客戶,貪得無厭的本性不愿意放棄任何賺錢的機會。無法把握核心需求,聽到任何需求都想實現(xiàn),幻想滿足用戶的所有需求。

讓人難以選擇的決定有兩種:1、困難的決定,完全不知道該怎么辦;2、痛苦的決定,知道該怎么做,但很難下決心。

學會放棄次要的客戶群,不僅能讓創(chuàng)業(yè)公司集中精力,還可以節(jié)省不必要的開支。

第三種、一味的討好董事會、投資人、行業(yè)分析師、而不想為客戶創(chuàng)造價值。只是為了拉到更多的投資,擅長兜售概念,假裝謙虛,假裝接收對方的建議。完全忽略核心用戶的需求。

專注的價值

把注意力放到核心客戶的身上,找到屬于自己的細分市場,很多創(chuàng)業(yè)公司在遇到發(fā)展瓶頸是總是以為業(yè)務面不夠寬,其實出現(xiàn)這種情況很可能是因為不夠專注。在公司面臨戰(zhàn)略轉型時常常遇到這樣的問題。所以應該集中資源實現(xiàn)一個戰(zhàn)略目標。

危機的價值

危機來臨時,公司不只是會精簡人員,最大程度地節(jié)省開支,更重要的是把注意力集中到核心業(yè)務上。

第一,當危機來襲時,團隊變得更加專注,不要試圖滿足所有人的需求,找到真正的客戶和了解客戶的核心需求是重點。這是執(zhí)行有的放矢的先決條件和核心,一方面團隊需要這種專注尋找解決問題的答案,另一方面團隊需要這種專注采取行動,實現(xiàn)目標。

第二,當危機來襲時,團隊更加謙虛、務實,不在為小事爭執(zhí),迫使大家放下成見、猜疑、自負,一起尋找拯救公司的辦法。這有利于順利執(zhí)行有的放矢的流程。

第三。危機迫使團隊節(jié)省開支,縮減規(guī)模,爭取支撐時間,為執(zhí)行有的放矢流程贏得寶貴的資源和時間。

自我評估

NISI自測:同意1分,部分同意2分,不同意3分。幫助我們加深對自己的了解,得分越高,危機越大。了解自己的不足,通過反省和實踐,讓自己成熟起來。

1、我必須費力地解釋,其他人才能明白我的創(chuàng)意

2、我很討厭別人挑剔我做的東西

3、上學只是為了混文憑,學不到真才實料

4、別人對我的創(chuàng)意不感興趣

5、我目前財務自由

6、我喜歡證明的反饋意見

7、我喜歡搞新項目,但總是虎頭蛇尾

8、我希望別人接受我的觀點

9、我有很棒的創(chuàng)意,我想找風投,因為我不想拿自己的錢冒險

10、我通常會堅持自己的意見,哪怕別人不同意我的觀點

11、我團隊里常常發(fā)生意見沖突,深圳出現(xiàn)對立的派別

12、我有很多潛在客戶

13、我知道潛在客戶是誰,這是創(chuàng)業(yè)的好開端

14、只要能賺到錢,我不關心錢打哪兒來的

15、與親友一起時,我總是主導談話過程

16、我忙得不可開交,根本沒時間做什么調研

模擬危機

危機可以迫使創(chuàng)業(yè)者更加專注,也更容易接收有的放矢流程,所以我們可以人為的模擬危機,利用危機效應來激勵自己。比如將一部分資金凍結,造成資金緊張的危機;設置階段性目標并嚴格限制每個階段使用資金的額度;設置時間限制,在有效的時間內完成有的放矢流程拯救公司等。通過模擬危機,專注地執(zhí)行有的放矢流程,提高創(chuàng)業(yè)成功率。

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