
上回說到,對于絕大多數(shù)跟隨者品牌,尋找空位是一種很好的定位策略。但是,如果市場空位太少,找不到有效的空位,那該怎么辦?
《定位》第八章《重新定位競爭對手》則提供了另一種可行的定位策略,即重新定位競爭對手。
重新定位,釜底抽薪
作者在書中指出:
由于空位太少,公司必須通過對已占據(jù)客戶心智的對手進(jìn)行重新定位來創(chuàng)建空位。
如果說尋找空位是尋找市場的機(jī)會,趁虛而入;那么重新定位就是直接推翻競爭對手所占據(jù)的領(lǐng)導(dǎo)地位,來一次釜底抽薪!
在激烈的市場競爭中,釜底抽薪,既是對競爭對手的致命一擊,也可為自己產(chǎn)品定位理念的推廣鋪平道路。
釜底抽薪的關(guān)鍵在于從根本上動搖現(xiàn)有的觀念、產(chǎn)品或人。正所謂“不破不立”,不推翻人們心中固有的舊觀念,怎么能讓人們接受自己想要推廣的新理念呢?
在哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸之前,人們都認(rèn)為地球是平的。然而,哥倫布提出了“地球是圓的”理論,并用觀點證明這一理論的正確性。這就是一個典型的推翻舊觀念的例子。
一旦舊的理念被推翻,新理念的推廣就變得簡單至極。因為,人的大腦會自動尋找一個新的理念去填補(bǔ)舊觀念破滅之后留下的空白。
應(yīng)如何實施重新定位策略?
作者在書中指出,重新定位就是對競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行評論,從而改變潛在客戶對競爭對手的產(chǎn)品的認(rèn)知。書中的多個例子詳細(xì)闡述了這一點。
比如,醫(yī)藥市場中泰諾對抗阿司匹林就是一個典型案例。在泰諾出現(xiàn)之前,阿司匹林是美國醫(yī)生處方“解熱鎮(zhèn)痛”藥物的首選。
泰諾作為新型的解熱鎮(zhèn)痛,在效果上相比阿司匹林并沒有顯著的優(yōu)勢。這時,聰明的泰諾選擇了對“阿司匹林”進(jìn)行重新定位——邀請學(xué)術(shù)界專家宣傳阿司匹林會引起胃腸道出血這一觀點,從而讓醫(yī)生和患者認(rèn)識到泰諾才是“更加安全的解熱鎮(zhèn)痛藥”。
在這一策略的引導(dǎo)下,泰諾很快超過阿司匹林占據(jù)了解熱鎮(zhèn)痛藥品類中的第一名。
值得注意的是,在醫(yī)藥行業(yè)中,藥廠并不會在自己的宣傳中“直接”攻擊對手。因為這樣做極容易引起客戶的反感。他們往往采用“學(xué)術(shù)營銷”的方法。
比如,泰諾可能會邀請醫(yī)學(xué)界知名專家進(jìn)行臨床研究,通過研究數(shù)據(jù)得出“阿司匹林會引發(fā)胃腸道出血”這一結(jié)論。將這樣的研究成果發(fā)表在世界頂級的醫(yī)學(xué)雜志上,然后再請這些知名專家對研究結(jié)果進(jìn)行講解,傳播。
大部分的普通醫(yī)生和患者,在不知不覺中就接受到了這樣的觀點。由于是從知名專家口中說出,兼有權(quán)威學(xué)術(shù)論文佐證,這些通過“學(xué)術(shù)營銷”傳播的觀點十分令人信服,很輕易就能擊敗競爭對手。
就像我們現(xiàn)在聽到的一些流行的觀點,或朋友圈熱度極高的爆文,其幕后都是由專門的團(tuán)隊來進(jìn)行運(yùn)作。我們一不小心,便會掉進(jìn)這種營銷的陷阱之中。
拋開醫(yī)藥行業(yè)不說,其他行業(yè)中這樣的例子也是不勝枚舉。
比如,漢堡王對抗麥當(dāng)勞的競爭中,宣傳在漢堡王顧客可以 “想怎么吃就怎么吃”,就是潛在攻擊麥當(dāng)勞的食物都是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),無法滿足顧客個體化需求這一點。
合理運(yùn)用重新定位策略,抓住對手的弱點,進(jìn)行致命一擊,就有可能反敗為勝。
重新定位的兩點重要提醒
重新定位競爭對手是一種近乎血淋淋的策略。許多營銷人員心理上也許會抗拒這一營銷策略。但這一策略卻是被認(rèn)為一種合法的營銷手段。
在運(yùn)用重新定位策略時,作者在書中提醒我們要注意以下兩點:
1. 重新定位競爭對手要遵守道德的底線。
在對競爭對手的宣傳和評論中,要做到客觀和公平。應(yīng)該以合乎道德的方式去對待競爭對手。
不能虛構(gòu)或夸大競爭對手的缺點,因為客戶并不是那么好騙的(而且大部分客戶都是對手的忠粉)。只有認(rèn)真研究對手、尊重對手,并且以合理、公平的手段打敗對手,才能最終贏得客戶的認(rèn)可。
2. 重新定位不等于直接對比。
對于這一點,作者是想告誡我們,不要去強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品比競爭對手好,這樣的直接對比毫無益處。
在你宣傳自己比對手好的時候,會引起客戶心理上的反感??蛻粜睦飼?,“既然你們的產(chǎn)品那么好,為何還沒有超過第一名?” 客戶更相信自己的感受,而不是廣告的宣傳。
因此,重新定位的關(guān)鍵在于通過各種巧妙隱晦的方式打擊競爭對手,降低對手在客戶心智中的地位,而不是過分抬高自己的品牌。
下期預(yù)告:對于產(chǎn)品營銷,好的產(chǎn)品定位固然重要,然而,一個好的產(chǎn)品名字也很關(guān)鍵。好的名字和壞的名字,對品牌營銷會有什么樣的影響呢?敬請關(guān)注小迷妹下期解讀《定位》第9章《名字的威力》。