最近有研究團(tuán)隊(duì)用衛(wèi)星記錄了上海每晚20時(shí)的遙感數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)4月的燈光亮度比2月大幅增加了24.16%,顯示經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的恢復(fù),正讓“夜上?!敝匦铝疗饋?。
在阿里聯(lián)手上海的“五五購物節(jié)”首份戰(zhàn)報(bào)中,僅上海地區(qū)18個(gè)小時(shí)的剁手金額就突破100億元,隨著各項(xiàng)活動(dòng)的全面鋪開,被疫情壓抑的消費(fèi)熱情正全面激活。
如何復(fù)蘇經(jīng)濟(jì),各地都有高招,曾被認(rèn)為最沒有互聯(lián)網(wǎng)基因的上海,這次卻恢復(fù)的最快,截止3月26日,社消零售總額已經(jīng)回升到疫前的7成水平,搶了眾多互聯(lián)網(wǎng)城市風(fēng)頭的上海,到底做對了什么?
關(guān)鍵是找到了冷啟動(dòng)的突破口。
目前各省已經(jīng)發(fā)放百億消費(fèi)券,對社消起到了3.5倍的拉動(dòng)效應(yīng),因此未來消費(fèi)券的發(fā)放規(guī)模可能達(dá)到5000億元,但健康的經(jīng)濟(jì)需要系統(tǒng)性的解決方案,讓消費(fèi)氛圍再度活躍也不是狂發(fā)消費(fèi)券那么簡單。
上海的地基在5年前已經(jīng)打好,2015年5月15日,上海市政府與阿里巴巴集團(tuán)簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智慧城市、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、智慧健康、社會(huì)信用體系等多信領(lǐng)域展開深度合作,這是“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略首次在超一線城市落地。
上海的這波復(fù)蘇抓大不放小,有人氣,有底氣,才有煙火氣。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),疫情讓中國600萬家小店面臨困境,上海的零售商業(yè)密度高居全球前三,大部分是小微商企,去年支付寶曾經(jīng)發(fā)布《中國小店經(jīng)濟(jì)圖譜》,顯示這些小微企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活力的源泉,讓這些最具市井煙火氣的業(yè)態(tài)保持健康,才是上海的成功之道。
再就是新品牌,新技術(shù),新玩法,新商業(yè)模式的快速迭代。
這段時(shí)間上海接連出臺(tái)了兩項(xiàng)3年行動(dòng)方案,分別針對在線經(jīng)濟(jì)和數(shù)字基建,其中明確5G、AI等新技術(shù)是主要突破口,說明上海從根本上認(rèn)同阿里的邏輯。
發(fā)展經(jīng)濟(jì)不貪小便宜,不講短期效應(yīng),而是讓在線新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生普惠紅利,帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)需求的復(fù)蘇,追求的是“長肌肉”,而不是“打激素”。
經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇不僅靠刺激,更靠挖潛。消費(fèi)復(fù)蘇不是靠打折促銷,而是推出滿足和超出消費(fèi)者預(yù)期的創(chuàng)新。
有學(xué)者對比這次疫情和2008年的金融危機(jī),發(fā)現(xiàn)GDP波動(dòng)很大,但生產(chǎn)價(jià)格指數(shù)(PPI)和核心消費(fèi)價(jià)格指數(shù)(非食品CPI)表現(xiàn)溫和,說明經(jīng)濟(jì)基本面仍然健康,用戶和需求都在,變化的是滿足需求的方式,考驗(yàn)的是城市經(jīng)濟(jì)的應(yīng)變能力。
上海與阿里5年合作,使得這座城市能夠拿出一整套措施應(yīng)對疫情對消費(fèi)的影響。
2017年阿里新零售的試點(diǎn)就在上海大型國企百聯(lián)集團(tuán)落地,合作深入到金融,物流和供應(yīng)鏈層面,上海地鐵集團(tuán)引入了螞蟻金服的新技術(shù),上海大劇院與阿里娛樂打造了新型的演藝生態(tài),今年,支付寶上海研發(fā)中心、盒馬鮮生總部也分別落戶浦東。
剛剛過去的“五五購物節(jié)”可說是上海和阿里抗疫能力的一次完美展現(xiàn),而且這一次,新品牌,老字號(hào),街邊小店,無人缺席。
在這個(gè)上海團(tuán)市委與阿里為年輕人打造的專屬節(jié)日,消費(fèi)者可以通過線上領(lǐng)取的優(yōu)惠券,在盒馬、餓了么上選購各種時(shí)尚新品,整個(gè)阿里體系就為消費(fèi)者節(jié)省了20億元。
阿里平臺(tái)品牌的吸引力眾所周知,去年全球有20萬個(gè)品牌在天貓共發(fā)布了1億款新品,按《淘寶直播新經(jīng)濟(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù),上海是“淘寶直播之城”,正成為爆款制造機(jī)。
在阿里的“數(shù)字化首店”活動(dòng)中,上海是主要受益者,過半數(shù)的大品牌會(huì)選擇淘寶直播為線上首發(fā)平臺(tái),上海是線下推廣第一站,去年上海新增數(shù)字化首店近1000家,今年截止3月19日,也有21個(gè)國家的71家數(shù)字化首店,選擇在上海注冊。
老字號(hào)也迎來新機(jī)遇,去年有52家老字號(hào)在天貓年銷過億,在“老字號(hào)品牌億元俱樂部”中,18個(gè)是上海品牌,占比超過三分之一。
那些最有特色的海派小店尤其受到重點(diǎn)關(guān)注。
阿里拿出了淘寶直播、網(wǎng)商銀行無接觸貸款、本地生活大學(xué)培訓(xùn)、餓了么數(shù)字化工具四大舉措,重點(diǎn)解決到店客流減少、現(xiàn)金流不足、銷售不暢的問題。
上海五五購物節(jié)象征著一種新經(jīng)濟(jì)范式的誕生,流量和技術(shù)為品牌精準(zhǔn)賦能,超級平臺(tái)降低了新品牌的入市門檻,直播融通線上線下,補(bǔ)貼幫助了優(yōu)質(zhì)小店蓄客,向經(jīng)濟(jì)末梢的毛細(xì)管網(wǎng)注入活力,消費(fèi)體驗(yàn)和商業(yè)機(jī)會(huì)完美整合。
阿里和上海的在線新經(jīng)濟(jì)基本是分三步走。
第一步,在2015年數(shù)字基建的基礎(chǔ)上,2018年雙方打響“上海購物”品牌第一槍,阿里提供出云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等研發(fā)能力,螞蟻金服發(fā)揮區(qū)塊鏈、移動(dòng)支付和數(shù)據(jù)交互等優(yōu)勢,上海則展示了成為新經(jīng)濟(jì)試煉場的開放心態(tài)。
第二步,2017年盒馬鮮生的店在上海金橋開業(yè),目前滬上已有22家是全國店面最多的城市,疫情期間上海市政府率先給盒馬頒發(fā)了食品經(jīng)營許可證,讓盒馬得以餐飲、食品二證合一,在抗疫期間把無接觸配送做到極致。
除了盒馬,阿里與星巴克合作的烘焙工坊,與耐克合作的天貓智慧門店以及首家無人書店等模式創(chuàng)新也都選擇了上海。
第三步,2018年3月大潤發(fā)楊浦店成為了傳統(tǒng)商超升級新零售的試點(diǎn),接受數(shù)字化改造,接入淘鮮達(dá),單店業(yè)績增長率就超出其他未改造門店近10%。
可以說,阿里和上海聯(lián)手創(chuàng)造了城市經(jīng)濟(jì)數(shù)字化浪潮的標(biāo)準(zhǔn)路徑。
中國互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入價(jià)值創(chuàng)造時(shí)代,阿里是這股浪潮的引領(lǐng)者,在阿里看來,不能扎扎實(shí)實(shí)耕耘、賦能各行各業(yè)的業(yè)態(tài),都只是在做簡單的存量轉(zhuǎn)移。
1、疫情本質(zhì)上是用戶的再獲取,增量和存量的基礎(chǔ)都是創(chuàng)新。
這次疫情讓用戶心理經(jīng)歷了復(fù)雜變化,最初是恐慌,捂緊錢包,消費(fèi)僅限于生活必需品,然后是補(bǔ)償性消費(fèi),疫情得到完全控制后,新的體驗(yàn)消費(fèi)才會(huì)徹底崛起,未來的客群,感性體驗(yàn),理性消費(fèi)是主流。
所有生意都面臨從模式到業(yè)態(tài)的重構(gòu),只有大流量和高潛客的超級平臺(tái)才能帶動(dòng)消費(fèi)氛圍,才能用模式創(chuàng)新釋放消費(fèi)者的代償心理。
2、數(shù)字基建與在線經(jīng)濟(jì)提升了城市抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
2018年互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)生態(tài)已經(jīng)列入政府工作報(bào)告,去年又得到互聯(lián)網(wǎng)女皇的背書,以數(shù)字基建為核心的超級平臺(tái)是人、貨、場的集散中心,不受時(shí)間和空間的限制,是未來城市經(jīng)濟(jì)的主要導(dǎo)向。
阿里成為城市經(jīng)濟(jì)的主要施能者:去年阿里大腦已經(jīng)落戶全球11座城市,1+2+2+N的數(shù)字政府架構(gòu)以及5G示范街等項(xiàng)目陸續(xù)推出,這次疫情期間,阿里健康的核酸檢測預(yù)約就覆蓋了70余城,互聯(lián)網(wǎng)深入社會(huì)生活的能力還在加強(qiáng)。
3、消費(fèi)的娛樂化基因越發(fā)明顯。
網(wǎng)紅直播帶貨成為新經(jīng)濟(jì)的主要形態(tài),消費(fèi)的娛樂化、參與性和實(shí)時(shí)互動(dòng)特性崛起,主播人格魅力圈定了粉絲生態(tài),帶貨的信任感和臨場感得到加強(qiáng),這都刺激了變現(xiàn)能力,在上海的在線經(jīng)濟(jì)3年行動(dòng)方案中,特別提出 “100+”創(chuàng)新型企業(yè),推出集聚“100+”應(yīng)用場景,打造“100+”品牌產(chǎn)品,突破“100+”關(guān)鍵技術(shù),說明上海聯(lián)手阿里,成為直播帶貨第一城不是偶然的。
與其說“五五購物節(jié)”是一次強(qiáng)力消費(fèi)刺激,不如說這是上海和阿里5年來合作數(shù)字基建和創(chuàng)新實(shí)踐的一次全面檢驗(yàn),上海的營商環(huán)境,政務(wù)創(chuàng)新,模式轉(zhuǎn)型,保障能力,阿里的超級平臺(tái),流量輸送,用戶體驗(yàn),技術(shù)賦能等等,都成功經(jīng)受住了這次極限的壓力測試,“五五購物節(jié)”所做的只是將供需兩端的潛能全部調(diào)動(dòng)起來而已。
如果我們從一個(gè)更長的周期來觀察,在未來的新經(jīng)濟(jì)中,每個(gè)個(gè)體既是消費(fèi)者也是生產(chǎn)者,既是構(gòu)建者也是參與者,阿里與上海的經(jīng)驗(yàn)證明,顛覆的越徹底,收獲的成功越大,疫情終會(huì)過去,但一切都已不同。