海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏的“倒金字塔”演講法

海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏和新聞界名人艾豐是老朋友了。有一次，艾豐給張瑞敏講起

了新聞寫作中的“倒金字塔”法，并引用了一個(gè)故事：.

一個(gè)部落的酋長決定帶領(lǐng)族人去附近采摘,為了保證部落的安全,他派兩個(gè)人到周圍察看

是否有危險(xiǎn)。這兩個(gè)人從東山轉(zhuǎn)到北山，都沒有異常。在回部落駐地的路上,倆人發(fā)現(xiàn)兩只

老虎,于是跑到酋長那里報(bào)告——

請問:倆人第一句話該說什么？他們這樣說:老虎!兩只!一大一小,正向我們走來。

請注意順序:老虎,先說。兩只,次之。一大一小，再次之。附近沒事的山頭和其他過程都

可忽略不記。如果兩個(gè)人從東山說到南山北山,最后才說老虎，會是什么結(jié)果!

艾豐是記者出身,寫新聞是基本功。新聞報(bào)道最常見的形式就是倒金字塔型，也就是先

交代最基本的，最重要的事實(shí)。他引用這個(gè)故事是想告訴張瑞敏：工作中最重要的話一定要

放在最前邊說。很多人在匯報(bào)工作時(shí)經(jīng)常從東山說到北山，就是遲遲不提老虎。很多企業(yè)開

會冗長無效,也是說“山頭”說的太多，遲遲不說“老虎”。

張瑞敏聽了這個(gè)故事以后，深受啟發(fā)。他回到公司之后就要求大家在開會講話時(shí)，采用

“倒金字塔”法——必須先說“老虎”,可以不說“山頭”,結(jié)果這一方法大大提高了海爾的

會議效率和工作效率。而張瑞敏更是把它運(yùn)用在了自己的演講中，經(jīng)常注重使用這一方法來

提高演講的吸引力。

請看張瑞敏2009年3月1日在山東省工業(yè)調(diào)整振興大會上所作的“如何應(yīng)對金融危機(jī)，

振興工業(yè)”的演講——

深諳“倒金字塔”法的張瑞敏，一上臺便緊扣會議主題，抓住了“老虎”。他講道：

面對金融危機(jī)，我認(rèn)為，中國企業(yè)不僅要“過冬”，還要學(xué)會“冬泳”。企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)豐

衣足食才能有效度過這場嚴(yán)寒?！笆澄铩本褪怯唵危耙路本褪乾F(xiàn)金流。沒有訂單就等于沒

有“食物”，不餓死也會餓暈；有了產(chǎn)品卻不能迅速變現(xiàn)，成為庫存，沒有現(xiàn)金流，等于沒

有“衣服”，還是要凍死。

在演講順序上，張瑞敏先說“老虎”的方法，那么什么才是“老虎”？在金融危機(jī)的情

況下，“訂單”和“現(xiàn)金流”，對企業(yè)來說無疑是最重要的，它就猶如“食物”和“衣服”之

于人一樣重要，堪稱人人關(guān)心的“老虎”。所以，張瑞敏的開篇一下子就抓住了與會人員的

神經(jīng)和關(guān)切點(diǎn)，吸引住了聽眾。

說完“老虎”之后，張瑞敏依然不忘揀緊要的說，就是說，他要跟聽眾說清楚“老虎”

有幾只，什么樣——

那么，企業(yè)從哪里獲取訂單？得到現(xiàn)金流？辦法就是服務(wù)“老外”和“老鄉(xiāng)”?！袄贤狻?/p>

就是海外用戶，“老鄉(xiāng)”則是國內(nèi)用戶。具體而言，海外市場要升級，國內(nèi)市場要深入。以

海爾為例，針對海外用戶，海爾從創(chuàng)牌的思路出發(fā)，堅(jiān)持“出口創(chuàng)牌”而不僅是“出口創(chuàng)匯”，

通過自己的客戶網(wǎng)絡(luò)持續(xù)獲取訂單。針對國內(nèi)用戶，海爾抓住“家電下鄉(xiāng)”機(jī)遇，為農(nóng)村用

戶提供更到位的服務(wù)……

張瑞敏在演講結(jié)構(gòu)上，步步按照“倒金字塔”法的順序，在開宗明要后，他又向與會聽

眾具體說明了“海外市場要升級，國內(nèi)市場要深入”的發(fā)展思路，而對于無關(guān)緊要的內(nèi)容，

他沒有詳加敘說，都是一句帶過的。這使得張瑞敏的整個(gè)演講主題突出，脈絡(luò)清晰，詳略得

當(dāng)，讓人頗有收獲，因此博得了與會人員的熱烈掌聲。

可見，“倒金字塔”法不失為演講的一種好方法。在今后的演講中，我們不妨一試。