應屆生最缺的是工作經(jīng)驗
但是不缺的是想象
還未踏入社會
已將工作內(nèi)容在心里勾勒好了
想的具體、豐滿、復雜
還真好
就怕想的太簡單
霸特
沒有工作經(jīng)驗不是被小看的理由
誰不是start from scratch ?
前幾天為了準備一個跨境電商就業(yè)見習招聘會，花了一天時間在圖書館看了兩本最新的關(guān)于跨境電商的書籍，都沒有午睡，眼睛視力由雙1.0直降雙0.1，簡單整理了此文，分享給大家，祝你半天搞定跨境電商，入駐全球速賣通！
作為電子商務的重要分支，跨境電商，繼PC電商、移動電視，已經(jīng)成為企業(yè)以及個人創(chuàng)業(yè)者施展身手的新藍海。2014年我國跨境電商交易額為4.2萬億元，2015年達到5.2萬億元，2016年據(jù)預測有望超過7.3萬億元。
跨境電商的全稱是：跨境電子商務(Cross-border Electronic Commerce)，指通過電子商務平臺達成交易、進行結(jié)算,并通過跨境物流送達、完成交易的一種國際商業(yè)活動。在我國，跨境電商特指跨境電子商務零售出口(不含進口)，即我國跨境電商企業(yè)對境外消費者的出口。
我國跨境電商的歷史與電子商務是同步的，其標志是1999年阿里巴巴的成立。2000年，國內(nèi)的外貿(mào)界在eBay和Amazon等國外平臺上開始從事跨境電商業(yè)務，但是影響力不大。2004年敦煌網(wǎng)的成立，有別于中國供應網(wǎng)網(wǎng)上黃頁的定位，主要業(yè)務依然是B2B業(yè)務。2007年，蘭亭集勢整合國內(nèi)供應鏈，重點放在BC2方面。直到2009年，阿里巴巴全球速賣通成立后，主打B2C、C2C業(yè)務，新一輪跨境電商正式于我國興起。
跨境電商是未來國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢，它相對于傳統(tǒng)國際貿(mào)易來說，具有四大特點：直接性，小批量，高頻度，高盈利率。我國1978年貨物貿(mào)易總額為206億美元，居全球第32位。2015年，我國貨物貿(mào)易總額為3.96萬億美元，其中進口貿(mào)易1.68，出口2.28，連續(xù)三年超過美國。
跨境電商從業(yè)者需要具備的素質(zhì)
了解海外買家市場 (如：巴西消費者討厭紫色商品，且巴西網(wǎng)上付款非常不方便，俄羅斯消費者忌諱黑貓，裝飾燈具在英法等人文氣息濃厚的國家會更受消費者歡迎)。
熟悉跨境電商流程 (進口流程，運營流程，報關(guān)流程)。
基本的外語交流(賣家能夠與買家進行日常溝通，能夠為自己的商品撰寫文案和軟文)。
把控物流環(huán)節(jié) (主要三大類：郵政大小包，商業(yè)快遞，速賣通合作快遞)。
交易規(guī)則與處罰
禁售限售規(guī)則，其類型有商標侵權(quán)、專利侵權(quán)、著作權(quán)侵權(quán)。
對于違反禁售限售規(guī)則的賣家，有三類處罰，包括禁止發(fā)布違禁商品、禁止發(fā)布限售商品、禁止發(fā)布不適宜速遞的商品。同時，跨境電商交易規(guī)則中對商品信息質(zhì)量違規(guī)、不正當競爭、成交不賣、虛假發(fā)貨、貨不對版、不法獲利等進行了對應的處理規(guī)定。
跨境電商賣家保護政策
賣家保護政策是全球速賣通為降低賣家不可控因素影響、倡導公平競爭而設(shè)置的，主要包括：物流不可控和其他不可控。
跨境電商賣家平臺選擇
1、全球速賣通
俗稱“國際版淘寶”，阿里巴巴旗下，創(chuàng)建于2009年，國內(nèi)首選跨境電商平臺，目前已經(jīng)成為全球大型跨境電商平臺，也是全球第三大英文在線購物平臺。全球速賣通擁有近20個語言分站，覆蓋全球220多個國家和地區(qū)的買家。海外買家流量每天超過5000萬人次，訂單排名靠前的國家有：俄羅斯，巴西，以色列，西班牙，白俄羅斯，美國，加拿大，烏克蘭，法國等。
賣家可以在上面免費注冊、免費發(fā)布商品，但是需要按照經(jīng)營大類交納年費，訂單成交后，需要按銷售額的5%支付傭金。賣家通過國際支付寶取現(xiàn)時，需要支付一筆相應的手續(xù)費。
2、eBay
皮埃爾·奧米迪亞(Pierre Omidyar) 在于1995年創(chuàng)立了eBay，原本是幫女友在美國尋找Pez糖果愛好者，結(jié)果，該網(wǎng)站廣受歡迎。1999年，eBay開始在全球擴張，2002年吞并了Pay Pal，目前業(yè)務覆蓋全球190多個國家。(因為愛情^_^，誰說不是呢~)
eBay對賣家要求十分嚴格，除了必須綁定 Pay Pal賬戶外，還必須保證商品質(zhì)量高、價格有優(yōu)勢，做到真正的物美價廉。賣家通過兩種方式在該網(wǎng)站上銷售商品，一是拍賣，而是一口價。網(wǎng)站根據(jù)這兩種方式向賣家收取不同傭金，傭金基本由兩部分組成，一是版面刊登費(廣告費)，二是成交傭金。
拍賣是eBay的一大特色，但是，不是所有商品都適合拍賣。適合拍賣商品：有鮮明特點且有市場需求；庫存少；偶爾銷售，非常年銷售；銷售價格難以確定，常需要由市場來決定最終價格。
3、亞馬遜
亞馬遜(Amazon)是美國最大的電子商務平臺，成立于1995年。其最初定位是網(wǎng)絡(luò)書店和網(wǎng)上銷售音像制品，1997年轉(zhuǎn)型成了綜合性網(wǎng)絡(luò)零售商。亞馬遜在推廣跨境電商時，采取的方式是收購或自建本土化網(wǎng)站進入國外市場；同時，在世界各地推出全球開店業(yè)務，目標直指全球范圍內(nèi)的采購和銷售。在全球范圍內(nèi)，亞馬遜是對賣家要求最高的跨境電商平臺，它不僅要求賣家的商品質(zhì)量必須有優(yōu)勢，而且還必須有品牌才行。
亞馬遜支持貨到付款方式，并且擁有自己的付費會員群體。這些會員每年只要支付99美元，就能享受免運費2日送達服務，并且在亞馬遜上觀看約4萬部電影和電視劇，享受50萬本Kindle電子書借閱的服務。
亞馬遜平臺共分為三大板塊：北美平臺，主要針對美國、加拿大；歐洲平臺，主要針對英國、德國、法國、西班牙；亞洲平臺，主要針對中國、日本。
賣家在亞馬遜上交易所需支付的手續(xù)費標準是：企業(yè)賣家每月固定39.99美元，個人賣家每筆收取0.99美元；除此以外，還會根據(jù)交易商品的不同類型收取一定的交易費用。
4、Wish
Wish是一款基于移動端APP的商業(yè)平臺，2011年12月創(chuàng)建于美國舊金山，已成為全球跨境電商平臺后起之秀。 Wish 最初只是向用戶推送信息，并不涉及商品信息，2013年3月起升級為購物平臺，同年6月推出移動APP,當年經(jīng)營收入就超過1億美元。目前， Wish已經(jīng)成為北美最大的移動購物平臺，其中98%的流量和95%的訂單來自移動端。該平臺在一頁面或同一推送下，會自動屏蔽那些重復或相似度高的商品，以圖片為主，要求圖片質(zhì)量高、多角度拍攝，確保用戶購物體驗，每次只推送極少量的商品。
賣家在 Wish平臺上上傳任何商品都是免費的，只有在交易成功后才需要向平臺按交易額(包括運費)支付15%，如果賣家采用Pay Pal收款，每筆款項還要支付一定費用。該平臺不像其他平臺那樣有比價功能，買家對價格不敏感，其敏感點是商品差異性，買家中沖動消費者居多。如果賣家中途有降價行為，會被平臺檢測到，從而增加免費推送機會。其缺點是送貨速度慢。
5、其他平臺
敦煌網(wǎng)，海購豐運，全球順，遞四方等其他跨境電商平臺，也具有相當規(guī)模。
流量轉(zhuǎn)化率
無論是跨境電商還是傳統(tǒng)電商，其眾多盈利來源中首當其沖的是流量，沒有流量就沒有買家光顧。
賣家一般通過打造爆款(商品銷售中供不應求、銷售量很高的商品，又叫牛品、人氣寶貝、熱賣商品)來引流。賣家除了引流，同時還需要提高流量質(zhì)量，而要提高流量質(zhì)量，最重要的是提高轉(zhuǎn)化率。不論引流還是提高流量質(zhì)量，歸根到底是增加訂單。
曝光量×點擊率=流量
流量×轉(zhuǎn)化率=訂單數(shù)
想要提高轉(zhuǎn)化率，最重要的是“精準”二字，具體到跨境電商來說，精準營銷的主要表現(xiàn)在于關(guān)鍵詞的選取?？缇畴娚讨械摹爸蓖ㄜ嚒睂嶋H上是花錢買流量之舉，有時候即使搭上直通車，結(jié)果欣慰隨意采用寬泛的搜索詞，哪怕流量再多，轉(zhuǎn)化率也不會太高，僅僅產(chǎn)生一種虛假的繁榮景象。
買家網(wǎng)購時一般通過關(guān)鍵詞搜索，一個關(guān)鍵詞往往同時冒出幾十件甚至百萬件商品、上千個搜索頁面。一般來說買家只看前三頁，也就是搜索排序排到第二頁之后，瀏覽量就會大大降低，所以賣家一般都會拼了命的往前三頁擠。
搜索排序規(guī)則
搜索排序規(guī)則五大因素：
商品信息描述質(zhì)量(真實性、準確性、詳細性、完整性)。
商品與買家搜索需求的相關(guān)性(平臺會根據(jù)商品所在類目與關(guān)鍵詞的關(guān)系，自動計算出一個相關(guān)性得分)。
商品標題在語義上與搜索詞的相關(guān)性。
商品的交易轉(zhuǎn)化能力(指商品最終交易次數(shù)與商品曝光次數(shù)的比例，主要取 ? 決于商品是否符合買家需求、價格和運費設(shè)置是否合理、售后服務是否有保障)。
賣家服務能力(主要包括好評率、仲裁、服務響應速度、訂單執(zhí)行情況等)、搜索作弊(指利用搜索信息描述或行為騙取曝光機會和靠前排名，既影響買家的搜索體驗，又是一種不爭的競爭行為)。
除了上面說的相關(guān)性得分，平臺還會根據(jù)搜索關(guān)鍵詞與賣家發(fā)布的商品信息是否具備可成交性、是否符合服務目標、是否具有作弊行為，計算一個商業(yè)得分。相關(guān)性得分是基礎(chǔ)，商業(yè)得分在決定搜索排序時會起到舉足輕重的作用。
跨境電商賣家選品
（以全球速賣通為例）
賣家選擇什么樣的商品在全球速賣通上銷售至關(guān)重要。選的好，買家紛至沓來，供不應求。
1、產(chǎn)品生命周期選品
不管站內(nèi)還是站外選品，都應該先了解有關(guān)產(chǎn)品的生命周期，選擇有發(fā)展前途的適銷商品。產(chǎn)品生命周期一般分為導入期、成長期、成熟期、衰退期。具體到跨境電商來說，在產(chǎn)品成長期早早介入最容易打造熱銷商品。全球速賣通上銷售量大且熱門的商品情況如圖：
2、行業(yè)選品
行業(yè)選品，指賣家選擇從事什么樣的經(jīng)營行業(yè)。
方法: 登錄“我的速賣通”-“數(shù)據(jù)縱橫”-“行業(yè)情報”，賣家可以選擇自己想要了解的行業(yè)進行研究，幫助自己做出有利判斷。拒絕拍腦袋決策！如果賣家對所從事的行業(yè)不了解，可以登錄 “我的速賣通”-“數(shù)據(jù)縱橫”-“行業(yè)情報”頁面看看哪些是藍海行業(yè)。
3、類目選擇
確定了要進入的行業(yè)后，就要準備選擇什么樣的類目了。
方法: 登錄 “我的速賣通”-“數(shù)據(jù)縱橫”-“選品專家”頁面，選定具體的行業(yè)、國家、時間，查看對應的商品類目，可以下載原始的excel 數(shù)據(jù)，“control+A”全選，然后光標移動至右上角第一個數(shù)字，單擊，在新表中單擊“購買率排名”下面的小感嘆號圖標，在彈出的列表中選擇“轉(zhuǎn)化為數(shù)字”，在excel表新的一列G列第二行輸入“=D2/E2/F2”，該列命名為“選品指數(shù)”，設(shè)置降序排列。賣家還可以根據(jù)實際情況分別賦予成交指數(shù)、購買率排名和競爭指數(shù)不同的指數(shù)，比如某商品市場競爭十分激烈，那就賦予競爭指數(shù)較高的比重，反之賦予成交指數(shù)更高的比重。
4、直通車選品
方法: 登錄 “我的速賣通”-“數(shù)據(jù)縱橫”-“選品專家”頁面，選擇“熱銷”或者“熱搜”，再下載原始數(shù)據(jù)進行分析研究，這是用來作為直通車推廣商品引流測試的工具。熱銷，是從賣家角度而言的，幫助賣家尋找爆品；而熱搜是從賣家角度而言的，可以幫助賣家尋找商機、開發(fā)新品。
5、國家站選品
國家站選品，指賣家針對不同語種(主要是小語種國家有針對性地選擇供應商品)
方法: 登錄 “我的速賣通”-“數(shù)據(jù)縱橫”-“選品專家”頁面， 選定具體的行業(yè)、國家、時間后，可以看到某一行業(yè)的不同產(chǎn)品類目在不同國家或者同一國家的銷售量情況和競爭情況。
6、站外選品
站外選品，指全球速賣通賣家在速賣通之外的平臺上選擇可供自己銷售的商品。不管從哪個平臺上選品，有兩個關(guān)鍵點：一是哪些商品在該平臺上屬于熱銷商品，而是海外買家都在搜索什么商品。
要想找出海外市場的熱銷商品，可登錄http://www.watchcount.com網(wǎng)站，查看eBay各國站點中關(guān)注度最高的商品，包括銷量、標題、售價和類似款式。如果賣家特別關(guān)注美國市場的熱銷商品，可登錄http://www.watcheditem.com。想要找到海外買家的熱搜詞，可登錄http://www.google.com/insights/search/?#網(wǎng)站，查詢商品關(guān)鍵詞的海外搜索量排序，以及在不同地區(qū)、不同季節(jié)的熱搜分布和趨勢；也可登錄https://adwords.google.com網(wǎng)站，查詢相關(guān)關(guān)鍵詞在海外搜索量，找到熱賣的商品類目。
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