從繁雜瑣碎中發(fā)現(xiàn)方法技巧

工作中的問題，是啟發(fā)智慧的路標(biāo)。

年終歲首，各類檢查考核紛至沓來，體制內(nèi)的人陷入了瘋狂的迎檢準(zhǔn)備之中，特別是關(guān)系到每個公務(wù)員切身利益的績效考核。

作為一個剛剛?cè)肼毑痪玫墓珓?wù)員，在準(zhǔn)備績效考核中，面對陌生的考核指標(biāo)，面對如山的文案資料，從啥都不知道、兩眼一抹黑到形成條目清晰、便于檢查，資料翔實(shí)、佐證充分的績效工作材料，中間有諸多感悟。

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掌握天氣，接實(shí)地氣，永遠(yuǎn)是開展工作的不二法門。

初次接觸一項(xiàng)工作，最重要就是學(xué)習(xí)跟工作密切相關(guān)的法規(guī)制度規(guī)定、掌握上級關(guān)于此項(xiàng)工作的具體要求；全面準(zhǔn)確了解掌握工作的實(shí)際進(jìn)展情況。具體到績效考核，所謂天氣就是全面學(xué)習(xí)考核指標(biāo)，弄清楚一級指標(biāo)、二級指標(biāo)及填報(bào)依據(jù)的各項(xiàng)要求，弄清楚指標(biāo)里面的具體內(nèi)容；所謂地氣是年度工作的具體開展情況，弄清楚全面每個月具體干了什么。

這絕不是說空話、套話、官話，而是實(shí)實(shí)在在的體會。從認(rèn)知規(guī)律來講，底層認(rèn)知能夠?qū)φJ(rèn)知產(chǎn)生決定性影響。上級的政策法規(guī)、基層的實(shí)際情況，對我們開展工作來說就是底層認(rèn)知。如果繞開這些干工作，必然是事倍功半、費(fèi)力不討好。

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案頭工作做明白，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于早動手。在摸清楚情況的基礎(chǔ)上，計(jì)劃的重要性倍加凸顯。

中國有句古話叫做：“磨刀不誤砍柴工”?？冃Э己酥卦诳促Y料，但是準(zhǔn)備績效考核卻重在把考核清單弄清楚，把每一個二級指標(biāo)分解，找出對應(yīng)工作的佐證鏈接，尤其是對一些以文件名或者法規(guī)規(guī)定為二級指標(biāo)的，一定要找到原文認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會其中的考核要點(diǎn)，不能泛泛準(zhǔn)備，否則很容易發(fā)生文不對題、佐證不清和差錯漏等問題。

在此基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好分類工作，把能夠支撐二級指標(biāo)的事例、材料放到相應(yīng)的目錄下面，確保指標(biāo)分解到位、細(xì)節(jié)支撐有力。同時，對內(nèi)容重復(fù)、交叉較多的內(nèi)容進(jìn)行合并同類項(xiàng)。

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左右協(xié)調(diào)，互相幫助，全面收集梳理佐證材料。

對于個人來講，時間是單線程的；對于單位來講，時間是多線程的。在當(dāng)前的形勢下，基本上不存在上級布置工作基層不落實(shí)的現(xiàn)象。我們工作中的漏項(xiàng)，很可能是當(dāng)初工作分工時造成的。所以，當(dāng)某一項(xiàng)工作缺少佐證材料時，不要僅僅盲目的從自身找，把目光投向整個機(jī)關(guān)、把視野放在其他部門，從考核總表中找有沒有類似的工作，走一走轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，說不定就會“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”呢。

日常工作中，大家互相幫助、互相協(xié)調(diào)完成各項(xiàng)工作，也是機(jī)關(guān)內(nèi)部和諧、團(tuán)結(jié)的一種表現(xiàn)。

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說完具體技巧，再來說說，迎接績效考核對我們工作有什么啟示？

重在平時，重在積累。工作干得多，績效對應(yīng)指標(biāo)才能有顯示，不能平時不燒香，臨時抱佛腳。對于年度布置的工作要積極劃分到每個月來落實(shí)，不能堆著。特別是光想著用別人的工作來支撐自己的指標(biāo)。重在積累另外一層含義是，平時工作的各種資料，譬如照片、文字、稿件、實(shí)物等注意收集分類。由此引申出對于文稿類的東西，存檔時就多留三份，一點(diǎn)一滴的積累年底的素材，這樣才能到年底算總賬時，手中有糧、心中不慌。

痕跡體現(xiàn)過程，記錄標(biāo)識路徑。所謂年底績效考核，本質(zhì)是通過材料反映全年工作，是年度工作的痕跡化整合。平時注重各項(xiàng)工作留痕，年底自然不必東拼西湊、亂拉郎配。所以平時對各種工作留好痕跡、做好記錄，是必要的。由此帶來的一個很重要的問題，就是如何做好日常文檔管理。建立兩個類別的文檔管理，一個是日常類，以日期+文件名命名，逐月保存；另個一個是專項(xiàng)類，也是以日期+文件名命名，分類保存，但專項(xiàng)類用的較少，一般一年也就三個專項(xiàng)（主要針對全年持續(xù)開展的工作）。創(chuàng)建文檔時就要這樣做，待完成一項(xiàng)工作后及時分類存檔，專項(xiàng)類的資料同時也要存在逐月工作中（便于從時間上把握工作）。由此又引申出另個一問題，如何管理文件夾。一般以在根目錄以年度建立一級文件夾，在里面分類以月份和專項(xiàng)建立二級文件夾。為什么這樣做，因?yàn)槌^三級以上的文件夾找的時候很難找，分類太多自己也記不住。

事事留心、處處和諧。平時對工作聯(lián)系比較多的處室，要多加走動，注意觀察分析那些工作與我們手頭的有重合，及時索要相關(guān)素材，避免年底時知道有這事，但是材料不知道弄到哪里去了，甚至因?yàn)橛?jì)算機(jī)損壞導(dǎo)致其他問題。要堅(jiān)持與人為善，多交朋友，廣交朋友，大家互相幫助協(xié)調(diào)促進(jìn)工作開展。

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以上用績效工作為例，概括復(fù)盤了迎檢準(zhǔn)備情況，進(jìn)而引申出如何以工作牽引學(xué)習(xí)、引發(fā)思考。由此回到文首：工作中的問題，是啟發(fā)智慧的路標(biāo)。再重復(fù)一遍，這么多年以來形成的一個重要認(rèn)識：實(shí)踐產(chǎn)生問題，問題觸發(fā)思考，思考形成技巧，技巧凝結(jié)智慧。針對工作中存在的問題，以此為牽引，從定義問題、分析問題、解決問題（what、why、how）進(jìn)行三個層面的思考，剖析問題背后的問題、原因背后的原因，才能真正形成自己的思想。

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接著繼續(xù)反思，對這項(xiàng)工作本身“前提與預(yù)設(shè)”的反思，績效考核究竟對不對、需不需要。黨委部門在一定程度上還不同于政府部門，可以量化的KPI比較少，即使工作量化了，有的量化也沒有太大意義。從這個意義上講，黨委的工作在績效考核面前就是“兩難”選擇。如何科學(xué)的針對不同部門，設(shè)置不同的考核評價體系，才是解決問題的關(guān)鍵所在。

寫于2017年1月15日

圖片來自于網(wǎng)絡(luò)