指責(zé)和羞辱都是憤怒的武器。有時管用，有時失靈，還經(jīng)常會適得其反，讓你反受其辱。那些羞辱他人的話都是十分卑劣的信息，也是惹人氣憤的信息。請問，你有什么權(quán)力去評判他人？指責(zé)和羞辱他人是件很刻薄的事情，這么做會讓別人難以接受。

我們通過生悶氣的辦法試圖去挫傷某人，你覺得怎么樣？可能么？找朋友抱團發(fā)牢騷也是種輕微的抱怨，這樣的抱怨能有效解決你的現(xiàn)狀嗎？可能么？擺出一副冷臉故意冷落別人，以此告訴他們。這是一種懲罰的形式，你其實內(nèi)心已經(jīng)生氣了，用這種擺冷臉的幼稚溝通方式似乎能對對方產(chǎn)生暴擊一萬點傷害，能有效表明你在生他們氣的態(tài)度。你覺得怎么樣？可能么？其實擺冷臉只是一項拙劣的溝通技巧，你永遠都無法通過這種方式來解決問題。咒罵、尖叫和大吼是你失去理智的一種信號，你通過這種方式宣泄自己的憤怒，表達自己的意見，他人會痛哭流涕，跪倒感恩，承認自己的過失。你覺得怎么樣？可能么？一個滿嘴臟話和大聲叫嚷的人沒有什么正當?shù)慕杩冢^對沒有。如果你想吼叫，那就吼吧。一定要去個沒人的地方，或是關(guān)上門在地下室里吼。為什么非要有人來聽你的這些語言垃圾呢？大吼、咒罵和尖叫都起到了同樣一個效果，讓你表現(xiàn)得像個蠢蛋，是真的很蠢。

第一點，別因為一些愚蠢的事情動怒。第二點，別失去理智。你可以發(fā)火，這是生理特性，但是要盡快調(diào)整，要把握住絕不喪失理智的底線。第三點，別總是抱怨個不停。動手解決困擾自己的事情，采取行動，并確認行動有效。

試想一個每天遇到的情景：

你前面家伙的車速相當緩慢，阻擋了你在紅燈亮起之前順利通過路口。你是否產(chǎn)生了路怒癥，下意識的抱怨或咒罵？是否有如下更粗糙的行為：“他惹毛我了，我要用喇叭把他震爆，當面給他豎中指?！笔潞笫遣皇且睬宄诼房诙嗟纫环昼姴⒉皇且患档么蟀l(fā)雷霆的事情？但大發(fā)雷霆對身體的損失可能不是這生命中的一兩分鐘。他們不是在有意惹我發(fā)火，是我的原因讓狀況發(fā)生，如果早走了或晚走了1分鐘，你就不會遇到這個慢開的司機，一切盡在掌握，所以要保持冷靜。

當你要發(fā)作的時候應(yīng)該三思而后行，因為憤怒是一種代價不菲的情緒。每次當你一生氣，身體就會自然而然地緊張起來，腎上腺素將充斥著動脈和靜脈血管，這對健康很不利，還可能引發(fā)心臟病或中風(fēng)。而且，它還會影響情緒，破壞人際關(guān)系，導(dǎo)致失眠，產(chǎn)生諸多內(nèi)疚感。

不輕易發(fā)怒，不因芝麻大的小事就喪失理智。這就是克制憤怒的全部奧義。

當某些人做了一件你真心看不上的事情。他們的行為強烈干涉了你的正常生活，并且通過努力能夠改變他們行為方式的時候。此時，你就有權(quán)介入其中。憤怒警示我們與世界之間必定存在誤會，需要我們運用智慧，理性的去調(diào)整。智慧的調(diào)整需要特殊的技巧，比如柔和地談吐，真誠地談判。我們必須學(xué)會用贊賞而不是批評來對待他人。最重要的是我們必須學(xué)會問自己真正想要的是什么。問就是問的意思，不是盤問、威脅、哀訴或者抱怨。這就是底線。問你真正想要的是什么，就是單純地詢問。停止抱怨、祈求、盤問、威脅、刺激、嘮叨、撒謊和廢話。

1、別把自己想要的和需要的搞混了

需要一件東西意味著沒它你就活不了：面包、水、空氣。而想要一件東西則是為了讓生活更美好：一輛新車、一次戀愛、一份好工作。盡管你可能并不滿意，不過即使得不到想要的東西，你仍能活得好好的。百分之九十九我們所祈求的東西都只是我們想要的。所以，倘若沒有得到它們也別喪氣。沒必要因為愛人做了面條而不是烤串發(fā)火，能有面條吃你餓不著就該感激不盡了，至少你還有一個能為自己做飯的另一半。雖然你想要的是烤串，但那并不是必需的。

2、告訴別人你想要的是什么，真誠而有效的溝通非常重要

直接點、具體點、禮貌點。告訴別人你想要的到底是什么。直接點。就是別兜圈子，別寄希望于別人能猜透你的小心思。如果他們猜不透你就要發(fā)火，不如直接開門見山地說。禮貌優(yōu)雅的談吐，沒必要用威脅和事后反而自己感到內(nèi)疚。記住：這只是你想要做的事情，而不是你必須做的事情。

3、告訴別人你這么做的真實原因

我知道你可能對此深感忌諱。但有時真話就是管用，它比謊話和半真半假的話更能避免爭執(zhí)。一個謊話通常接著無數(shù)的謊話，你不得不不停地為初始的邏輯錯誤，不停地求反求逆以圓最初的錯誤，耗費高昂的時間成本。

4、樂意談判和妥協(xié)

總不能事事如你所愿，有時還需要再三協(xié)商。但你也不必總是屈服，與好伙伴總能談成五五對開的局面。這次不行就下次吧，注重談話技巧。溫言一句三冬暖，惡語一聲六月寒。

5、冷靜表達的規(guī)則如下

該做的（1）.告訴對方你的感受。（2）.一次只著重解決一個問題。（3）.傾聽。（4）.直言你想要對方做出哪些改變。（5）.和對方保持目光接觸，注意不是緊盯，一般盯住眉宇間，而不是眼睛。（6）.要靈活——樂于改變自己的想法。（7）.平穩(wěn)呼吸，保持放松，坦誠地協(xié)商和解決矛盾。（8）.對自己說的每一句話負責(zé)。（9）.關(guān)注問題的解決方案，而不是誰輸誰贏。（10）.意見無法統(tǒng)一時，打斷一下。

不該做的（1）.取笑對方。（2）.糾結(jié)往事，逃避當下的問題。（3）.在話茬被打斷的時候堅持說完。（4）.看對方不順眼就出言羞辱。（5）.扮鬼臉冷臉。（6）.說“你總是”“你從未”或其他絕對概括性的話。（7）.站起來大喊大叫。（8）.說“忘了吧”“我不在乎”“那又怎樣”或其他出爾反爾的話。（9）.結(jié)果稍有不如意，就攻擊對方的人格。（10）.一直糾纏對方，或擊打、推搡、緊抓或威脅對方。

6、你重犯了發(fā)怒錯誤時，需要積極承認錯誤，避免再犯。^_*哈哈，閉環(huán)了

首先，向自己坦承錯誤。第二，向其他人承認錯誤。第三，道歉并做些能夠彌補傷害的事情。第四，努力改變錯誤行為，防止再犯同樣的錯誤。