邀約面試是很多HR比較忽略的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多HR會(huì)覺得這是一個(gè)比較重復(fù)又耗時(shí)的工作。下面讓我們一起回顧這個(gè)過(guò)程，電話邀約面試，我們真的做好了嗎？

一、電話邀約前的準(zhǔn)備

一份合適的簡(jiǎn)歷、一段合適面試的時(shí)間，除此之外我們還要做哪些準(zhǔn)備呢？

1、雇主品牌畫像。電話邀約最主要的目的是吸引候選人參與面試并能夠如期到場(chǎng)。那我們除了前期對(duì)于崗位有一個(gè)清晰的人才畫像外，我們也應(yīng)該對(duì)于吸引人才的公司有一個(gè)全面的雇主品牌畫像?？梢越Y(jié)合市場(chǎng)情況和內(nèi)部的EVP提煉出公司的吸引點(diǎn)，并且有效的進(jìn)行宣傳。除了你的話術(shù)，你在邀約過(guò)程中使用的各類郵件和短信模版同樣很重要，所以想吸引人，先準(zhǔn)備好吸引點(diǎn)。

2、了解候選人的未來(lái)。邀約電話短則幾分鐘，長(zhǎng)則半小時(shí)，HR是候選人了解公司的第一個(gè)渠道和平臺(tái)，他們可能會(huì)有很多疑問(wèn)和好奇，那對(duì)于候選人的未來(lái)你能介紹多少就至關(guān)重要。除了介紹公司、文化和薪酬制度，還有他們所在的團(tuán)隊(duì)、客戶，工作流程及上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系，他們未來(lái)的發(fā)展通道，他們所能接觸到學(xué)習(xí)和晉升機(jī)會(huì)等等等等。最好能做到有問(wèn)必答，更好的是根據(jù)候選人的需求主動(dòng)介紹吸引他們。

3、細(xì)讀簡(jiǎn)歷，查找漏洞。簡(jiǎn)歷中的很多細(xì)節(jié)是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的，比如候選人在一家公司呆了5年，目前要找一份工作。（動(dòng)機(jī)是什么？目前遇到什么困境？）；又比如候選人幾份工作的薪資水平持平，目前期望薪資依舊不高。（以往離職原因是什么？為何薪資沒有漲幅？）；再比如候選人崗位內(nèi)容有變更，技能點(diǎn)廣泛。（職業(yè)規(guī)劃是什么？專業(yè)度怎么樣？）。帶著這些疑問(wèn)再去有內(nèi)容的應(yīng)聘者溝通，你的電話邀約就不會(huì)只是一次單純的“推銷”，而是一次簡(jiǎn)單的面試。

二、電話邀約中的互動(dòng)

打電話是你來(lái)我往的過(guò)程，如果只是你單向灌輸信息，想必一天接無(wú)數(shù)個(gè)邀約電話的應(yīng)聘者根本無(wú)法記住你是哪一家公司，那怎么能夠進(jìn)行有效的溝通呢？

1、 互動(dòng)起來(lái)。以往我們都是上來(lái)就一堆慣性話術(shù)“您好我是某某公司HR，看到您的簡(jiǎn)歷我們想邀請(qǐng)您參加面試，我先和您介紹一下公司情況…… “這個(gè)過(guò)程中你有關(guān)注過(guò)候選人的想法嗎？從公司的角度邀請(qǐng)你來(lái)，從你的角度你為什么要找工作呢？根據(jù)你的需求我們能為你提供什么呢？你所關(guān)注的因素哪些是我們能滿足的呢？如果你在溝通中了解到了這些信息，接下來(lái)的你應(yīng)該就知道候選人是否適合目前的崗位，你應(yīng)該如何給候選人介紹公司了吧。

2、打破壁壘，不吃閉門羹。電話邀約經(jīng)常遇到的情況就是候選人不接電話或者掛斷或者關(guān)機(jī)，被拒絕是每一個(gè)HR都經(jīng)歷的事情。其實(shí)我們有很多方法可以讓門打開，建立聯(lián)系。首先我們可以發(fā)送郵件和短信進(jìn)行自我推銷再做嘗試溝通；其次簡(jiǎn)歷里有很多隱藏信息，比如嘗試手機(jī)號(hào)碼是否是微信號(hào)，QQ郵箱的QQ也是一個(gè)可以利用的渠道。被拒絕也不要輕易放棄，通常這是我們一個(gè)儲(chǔ)備人才，長(zhǎng)期聯(lián)系或許他不來(lái)也會(huì)推薦朋友來(lái)。

二、電話邀約后的步驟

電話邀約后除了把面試時(shí)間情況反饋給面試官我們還能做哪些事情呢？

1、把電話溝通過(guò)程中了解到的信息反饋給面試官做為參考依據(jù)，往往有很重要的價(jià)值信息。

2、通過(guò)了解對(duì)方公司的現(xiàn)狀可以發(fā)掘更多的簡(jiǎn)歷資源，比如公司有減員措施有部分機(jī)構(gòu)的重組等等，這剛好是你去開拓獵取人才的好時(shí)機(jī)。

3、把每次的邀約情況進(jìn)行日期備注，實(shí)時(shí)去回顧你的人才庫(kù)資源，為你所用，部分人也可以建立私人關(guān)系，讓他們成為你的推薦渠道商。

以上是我在工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和思考，歡迎大家一起探討，讓我們的電話邀約更有效。