一、體驗(yàn)環(huán)境
二、產(chǎn)品分析
1.產(chǎn)品介紹
2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
打開(kāi)APP 其實(shí)就是打開(kāi)了相機(jī),只不過(guò)在界面上顯示的除了前方的實(shí)景外,還有商家、廁所等標(biāo)簽卡片,當(dāng)點(diǎn)擊了某個(gè)商家卡片時(shí),會(huì)出現(xiàn)商家信息和羅盤,點(diǎn)擊羅盤就是進(jìn)入步行導(dǎo)航。頂部是搜索欄,可以按需搜索或?qū)Ш?,超過(guò)5公里的地點(diǎn)會(huì)提醒距離太遠(yuǎn)無(wú)法導(dǎo)航。
界面十分簡(jiǎn)單,主要功能也不多(附近和導(dǎo)航是兩大主打功能),界面簡(jiǎn)潔,容易上手。
3.版本更新(篩選)
從版本迭代中可以看出,隨便走是始于工具,解決路癡的痛點(diǎn)問(wèn)題以及最后一公里的精確導(dǎo)航需求,通過(guò)引入商家、增加社交及游戲特色來(lái)吸引和留住用戶。
4.人群分析
從圖表可以看出,隨便走的用戶年齡段主要分布在18-24歲,其次是小于18歲的,而大于25歲的也不在少數(shù)。男女用戶的比例接近1:1。其實(shí)官方還給出了些數(shù)據(jù),國(guó)慶期間APP使用者達(dá)到72萬(wàn),不僅僅在國(guó)內(nèi)使用,國(guó)外也有。
三、需求分析
盡管市場(chǎng)上有各種各樣的地圖導(dǎo)航軟件(如百度、高德、搜狗、騰訊等),地圖模式也是很豐富(如標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)星、公交、時(shí)景等),但是,沒(méi)有一種真正意義上解決路癡們的痛苦。
有以下幾種用戶場(chǎng)景:
?- 看不懂現(xiàn)有的導(dǎo)航軟件
?- 現(xiàn)有軟件不能精確導(dǎo)航附近地點(diǎn)
?- 在毫無(wú)方向感的空間(如商場(chǎng))
四、競(jìng)品分析
雖然拿百度地圖和高德地圖來(lái)做競(jìng)品分析不太妥當(dāng),從導(dǎo)航模式和解決的用戶需求這兩個(gè)角度來(lái)講是沒(méi)有可比性的,但從威脅論角度和產(chǎn)品借鑒角度來(lái)說(shuō),是可以對(duì)比一下的。
地圖模式就不多說(shuō)了,隨便走壓根沒(méi)有地圖。而在搜索方面,隨便走只給出了八大標(biāo)簽(歸類),而且沒(méi)有提供語(yǔ)音搜索。在線路導(dǎo)航方面,隨便走也缺少了語(yǔ)音播報(bào)功能,而由于產(chǎn)品定位,只給出步行的線路。流量方面,隨便走會(huì)很省流量,官方給出的數(shù)據(jù)是打開(kāi)一次就耗費(fèi)15Kb流量。電量方面,由于隨便走使用攝像頭、傳感器,耗電量會(huì)相對(duì)比較大,這也是為什么只能專注于附近領(lǐng)域?qū)Ш降木壒省I缃环矫?,因?yàn)槲殷w驗(yàn)的版本不知為何跟官方宣傳的不一樣,個(gè)人頁(yè)實(shí)在太簡(jiǎn)陋,這部分就略過(guò)。
隨便走目前并不能對(duì)高德和百度的地位有威脅,相反,目前來(lái)說(shuō),這是一款可共存的產(chǎn)品,用戶并不會(huì)排斥手機(jī)上同時(shí)安裝有隨便走+百度/高德地圖。假如這種模式真的會(huì)撼動(dòng)地位,相信百度和高德都會(huì)在第一時(shí)間把這種模式加入到現(xiàn)有的框架里邊,也許這是遲早的事。所以對(duì)于隨便走來(lái)說(shuō),當(dāng)務(wù)之急是要優(yōu)化和完善定位、路線等,把產(chǎn)品體驗(yàn)放在第一位,留住用戶,豐富商家等信息,把最后一公里的口碑做到最好。
相信產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也會(huì)有這方面的擔(dān)憂,所以團(tuán)隊(duì)想出了占領(lǐng)這種游戲(靈感應(yīng)該是來(lái)源于原先的簽到功能),試圖多打造出一種特色玩法,既吸引用戶,又推廣了產(chǎn)品。此外,與大眾點(diǎn)評(píng)的合作似乎說(shuō)明了一點(diǎn),當(dāng)威脅來(lái)臨的時(shí)候,還有大樹(shù)撐腰。
五、運(yùn)營(yíng)推廣
隨便走有以下幾種運(yùn)營(yíng)推廣方式:商家合作、微信、微博、節(jié)目插播廣告。
根據(jù)人群特征,應(yīng)當(dāng)趁新生入學(xué)的那段時(shí)間進(jìn)校園大打廣告。在農(nóng)村城鎮(zhèn)化的大環(huán)境下,向農(nóng)民推廣此類APP,反響也會(huì)不錯(cuò)吧。
盈利模式方面不做過(guò)多探究,一方面從商家處獲取利益,另一方面可以打造出自己的平臺(tái)(金幣流通)進(jìn)行盈利。
六、優(yōu)化建議
1.繼續(xù)優(yōu)化體驗(yàn),豐富和優(yōu)化導(dǎo)航路線
羅盤不準(zhǔn)確,線路的缺失,某些店鋪搜索不到,只能定位一側(cè)公交站,夜間使用時(shí)無(wú)法使用手電筒功能或閃光燈(假如技術(shù)上無(wú)法實(shí)現(xiàn),語(yǔ)音播報(bào)功能就能解決問(wèn)題)。
2.增加語(yǔ)音搜索和語(yǔ)音播報(bào)功能,增加二維碼掃碼功能
其實(shí)語(yǔ)音和二維碼現(xiàn)階段雖說(shuō)不是必要功能,但產(chǎn)品迭代的下一階段卻是必要的了。
3.增強(qiáng)社交因素
在給朋友共享位置時(shí),只能通過(guò)位置明信片發(fā)給微信好友,微信好友通過(guò)掃描二維碼才能打開(kāi)隨便走并定位對(duì)方,而這種位置共享方式只能支持兩個(gè)人,步驟麻煩。
此外,沒(méi)有提供好友之間的聊天模塊,互相定位的時(shí)候溝通不方便。
4.游戲優(yōu)化
個(gè)人頁(yè)面缺少了占領(lǐng)的店鋪記錄,沒(méi)有為收租獲得的金幣提供好的使用場(chǎng)景(這點(diǎn)可以參考餓了么),單純的占領(lǐng)玩法滿足不了用戶(建議研究一下電廠這款桌游,興許從中能找到好靈感)。
5.其他優(yōu)化
建議加入吃喝玩樂(lè)的每日優(yōu)質(zhì)推送。
明信片那里以后可以增加模板,還可以考慮為用戶提供打印實(shí)物功能。
注意提示安全問(wèn)題,看似AR很好玩,實(shí)則存在很大的安全隱患。
結(jié)合UGC模式。
體驗(yàn)報(bào)告似乎略顯粗糙,文中也許有不成熟或者錯(cuò)誤的觀點(diǎn),煩請(qǐng)一定要指正,謝謝!