據(jù)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興透露，僅美團(tuán)外賣近期新的單日高峰就高達(dá)700萬訂單，加上餓了么、百度外賣等，整個(gè)行業(yè)的用戶數(shù)量可謂驚人。信息安全阻礙外賣平臺(tái)成長安全號(hào)為你解難題！

然而，讓人眼紅的巨大流量之后，平臺(tái)也有著不為人知的隱痛：

明星店鋪入駐外賣平臺(tái)獲取流量后，為了節(jié)約廣告費(fèi)，會(huì)繞過平臺(tái)與穩(wěn)定客戶直接聯(lián)系;

消費(fèi)者訂餐量大時(shí)，也會(huì)繞過平臺(tái)與商戶直接聯(lián)系尋求更大的折扣，造成平臺(tái)損失;

平臺(tái)某區(qū)域配送負(fù)責(zé)人離職后，帶走了他個(gè)人的聯(lián)系方式，該區(qū)域的商戶急切間找不到新到崗配送人員的聯(lián)系方式，導(dǎo)致外賣不能及時(shí)送出，遭遇消費(fèi)者退訂甚至投訴;

外賣平臺(tái)被爆出數(shù)據(jù)庫遭攻擊，涉及大批用戶信息泄露，且多數(shù)信息涉及用戶家庭精準(zhǔn)地址等涉及人身安全的信息。

一系列的痛點(diǎn)，外賣平臺(tái)都在尋找合適的突圍辦法。一方面可以保證用戶的信息安全不會(huì)遭泄露，另一方面如何有效隔離用戶與商家的直接聯(lián)系保證平臺(tái)利益，以及持久穩(wěn)定的送餐員聯(lián)系方式。

目前，已經(jīng)有外賣平臺(tái)找到了理想的解決方案。據(jù)了解，該平臺(tái)選擇一個(gè)95013號(hào)段建立專用的號(hào)碼池，當(dāng)需要往業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫錄入商戶信息時(shí)，直接調(diào)用號(hào)碼池中的95013號(hào)碼對(duì)應(yīng)該商戶生成全新的95013安全號(hào)(以下簡(jiǎn)稱安全號(hào))。消費(fèi)者訂餐時(shí)，直接撥打該安全號(hào)碼后即可接通商戶，滿足溝通需求。通話中，商戶和消費(fèi)者顯示的都是安全號(hào)，雙方均無法獲悉對(duì)方的真實(shí)號(hào)碼。

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業(yè)務(wù)結(jié)束后，95013號(hào)碼與商戶、消費(fèi)者號(hào)碼之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系變更，該安全號(hào)失去通信效用，確保商戶和用戶的常用聯(lián)系電話都不會(huì)泄露，故而無法繞過平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系。

平臺(tái)使用95013安全號(hào)給各區(qū)域用作固定的配送人員聯(lián)系方式，只用綁定到崗配送人員的手機(jī)號(hào)即可使用。碰到人事變動(dòng)時(shí)，換人不換號(hào)，再也無須擔(dān)心商戶和業(yè)務(wù)因人士變動(dòng)而流失。此外，即使平臺(tái)服務(wù)器遭受黑客攻擊導(dǎo)致用戶信息被批量復(fù)制，也不會(huì)造成用戶的信息泄露，只會(huì)使黑客拿到離開部署環(huán)境即無效的數(shù)據(jù)，內(nèi)鬼、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等拿到用戶信息也是同樣的結(jié)果。

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